Colombia · NacionalRanking IA: Courier
Con qué frecuencia aparece cada marca cuando los compradores le preguntan a ChatGPT, Claude y Gemini por la industria Courier en Colombia.
14
Marcas
12
Consultas
36
Capturas
Quién aparece más.
Ordenado por visibilidad y, si dos marcas empatan, por prominencia. El promedio de la industria es 34% de visibilidad. El índice resume en un número de 0 a 100 la visibilidad (50%), el share of voice (30%) y la prominencia (20%), cada uno relativo al líder: sirve para comparar marcas dentro de esta industria, no entre industrias. Con 36 capturas, una diferencia menor a 16 puntos entre dos marcas puede ser azar.
| # | Marca | Visibilidad | Índice | ChatGPT | Claude | Gemini | Menciones | Prominencia | Citabilidad | SoV |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Servientrega | 92% 33 de 36 | 100 | 92% | 92% | 92% | 138 | 65% | – | 24% |
| 2 |  Interrapidísimo | 81% 29 de 36 | 90 | 75% | 83% | 83% | 135 | 60% | – | 25% |
| 3 |  Coordinadora | 78% 28 de 36 | 86 | 75% | 83% | 75% | 109 | 62% | – | 23% |
| 4 |  Envía | 67% 24 de 36 | 61 | 58% | 83% | 58% | 58 | 42% | 14% | 13% |
| 5 |  TCC | 42% 15 de 36 | 37 | 8% | 58% | 58% | 28 | 27% | 56% | 11% |
| 6 |  4-72 | 28% 10 de 36 | 30 | 42% | 8% | 33% | 33 | 18% | – | 23% |
| 7 |  Mensajeros Urbanos | 19% 7 de 36 | 23 | 17% | 17% | 25% | 20 | 14% | – | 31% |
| 8 |  DHL | 17% 6 de 36 | 18 | 17% | 25% | 8% | 22 | 12% | – | 22% |
| 9 |  FedEx | 14% 5 de 36 | 14 | 8% | 25% | 8% | 17 | 10% | – | 19% |
| 10 |  Deprisa | 11% 4 de 36 | 10 | 0% | 17% | 17% | 9 | 7% | – | 13% |
| 11 |  Picap | 11% 4 de 36 | 12 | 8% | 8% | 17% | 10 | 6% | 8% | 26% |
| 12 |  UPS | 8% 3 de 36 | 8 | 8% | 8% | 8% | 7 | 6% | – | 14% |
| 13 | Pibox | 8% 3 de 36 | 8 | 8% | 0% | 17% | 7 | 4% | – | 25% |
| 14 |  99minutos | 3% 1 de 36 | 2 | 0% | 0% | 8% | 1 | 1% | – | 8% |
Qué les preguntamos.
Las mismas 12 consultas a todos los motores, sin nombrar ninguna marca: cada mención es espontánea. Aquí van con ortografía corregida; a los motores llegan tal como las escribe una persona.
01
¿Con qué transportadora es mejor mandar paquetes en Colombia?
General
6 marcas
02
Transportadoras confiables para envíos nacionales
La más disputadaGeneral
11 marcas
03
Necesito mandar una caja a otra ciudad y no sé con quién, ¿qué opciones hay en Colombia que no salgan tan caras?
General
6 marcas
04
¿Cuál transportadora es más barata para mandar un paquete pequeño a otra ciudad?
Comparativa
6 marcas
05
¿Qué transportadora se demora menos en entregar y casi no pierde los paquetes?
Comparativa
8 marcas
06
¿Cuál tiene mejor servicio de contraentrega y paga más rápido la plata recaudada?
Comparativa
5 marcas
07
Tengo un emprendimiento de ropa por Instagram y quiero mandar pedidos contraentrega a todo el país, ¿con qué transportadora me conviene trabajar?
Caso de uso
5 marcas
08
¿Cómo mando documentos importantes a Estados Unidos desde Colombia?
Caso de uso
6 marcas
09
Necesito un mensajero en moto para hacer una entrega el mismo día dentro de la ciudad, ¿qué app me recomiendan?
La más selectivaPCaso de uso
4 marcas
10
Envíos baratos de Bogotá a Medellín
Regional
6 marcas
11
¿Qué transportadora sí llega a pueblos y veredas del Cauca o Nariño sin que el envío se demore una eternidad?
Regional
6 marcas
12
Domicilios y mensajería el mismo día en Barranquilla
PRegional
8 marcas
Dónde aparece cada marca.
Porcentaje de los motores que mencionó a cada marca en cada consulta. Las columnas siguen la numeración de la lista de consultas.
| Marca | 01 | 02 | 03 | 04 | 05 | 06 | 07 | 08 | 09 | 10 | 11 | 12 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Servientrega | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 67% | 33% | 100% | 100% | 100% |
| Interrapidísimo | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | – | – | 100% | 100% | 67% |
| Coordinadora | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | – | – | 100% | 100% | 33% |
| Envía | 100% | 100% | 100% | 67% | 67% | 67% | 100% | 33% | – | 100% | 33% | 33% |
| TCC | 33% | 67% | 67% | 67% | 67% | 33% | 67% | – | – | 33% | 33% | 33% |
| 4-72 | – | 67% | 33% | 67% | – | – | – | 100% | – | 33% | 33% | – |
| Mensajeros Urbanos | – | 33% | – | – | – | – | – | – | 100% | – | – | 100% |
| DHL | – | 33% | – | – | 67% | – | – | 100% | – | – | – | – |
| FedEx | – | 33% | – | – | 33% | – | – | 100% | – | – | – | – |
| Deprisa | 33% | 33% | – | – | 67% | – | – | – | – | – | – | – |
| Picap | – | – | – | – | – | – | – | – | 100% | – | – | 33% |
| UPS | – | – | – | – | – | – | – | 100% | – | – | – | – |
Pibox | – | – | – | – | – | – | – | – | 67% | – | – | 33% |
| 99minutos | – | 33% | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – |
Por tipo de consulta
El promedio de las consultas de cada tipo. Una marca fuerte en consultas generales puede quedar fuera cuando la persona compara o parte de un caso de uso.
| Marca | General (3) | Comparativa (3) | Caso de uso (3) | Regional (3) |
|---|---|---|---|---|
| Servientrega | 100% | 100% | 67% | 100% |
| Interrapidísimo | 100% | 100% | 33% | 89% |
| Coordinadora | 100% | 100% | 33% | 78% |
| Envía | 100% | 67% | 44% | 55% |
| TCC | 56% | 56% | 22% | 33% |
| 4-72 | 33% | 22% | 33% | 22% |
| Mensajeros Urbanos | 11% | – | 33% | 33% |
| DHL | 11% | 22% | 33% | – |
| FedEx | 11% | 11% | 33% | – |
| Deprisa | 22% | 22% | – | – |
Qué sostiene al top 3.
Las tres marcas que más aparecen: en cuántas consultas las nombran y cuál es la pregunta que más las sostiene.
- 1
Servientrega
Aparece en
12 de 12 consultas
Su pregunta fuerte · 100% de los motores
¿Con qué transportadora es mejor mandar paquetes en Colombia?
- 2
Interrapidísimo
Aparece en
10 de 12 consultas
Su pregunta fuerte · 100% de los motores
¿Con qué transportadora es mejor mandar paquetes en Colombia?
- 3
Coordinadora
Aparece en
10 de 12 consultas
Su pregunta fuerte · 100% de los motores
¿Con qué transportadora es mejor mandar paquetes en Colombia?
Cómo habla la IA de cada marca.
El tono de las respuestas donde aparece cada marca: una señal aproximada, no un juicio. El índice de recomendación (0 a 100) cruza cuánto aparece con qué tan bien hablan de ella: visibilidad × sentimiento positivo.
| Marca | Sentimiento | Positivo | Neutral | Negativo | Recomendación |
|---|---|---|---|---|---|
| Servientrega | 48% | 39% | 12% | 44 | |
| Coordinadora | 57% | 32% | 11% | 44 | |
| Interrapidísimo | 52% | 34% | 14% | 42 | |
| Envía | 42% | 50% | 8% | 28 | |
| Mensajeros Urbanos | 43% | 57% | 0% | 8 | |
| Deprisa | 75% | 0% | 25% | 8 | |
| DHL | 33% | 50% | 17% | 6 | |
| FedEx | 40% | 60% | 0% | 6 | |
| TCC | 13% | 67% | 20% | 5 | |
| UPS | 67% | 33% | 0% | 5 | |
Pibox | 67% | 33% | 0% | 5 | |
| 4-72 | 10% | 90% | 0% | 3 | |
| Picap | 25% | 75% | 0% | 3 | |
| 99minutos | 0% | 100% | 0% | 0 |
Positivo
Neutral
Negativo
Visibilidad y sentimiento, juntos.
Cada marca según cuánto aparece y qué tan bien hablan de ella. Los cortes son los promedios de la industria: 34% de visibilidad y 41% de sentimiento positivo.
↑ Más sentimiento positivo
Oportunidad
Poco visibles, pero cuando aparecen las recomiendan.
Deprisa
11% · 75% positivo
UPS
8% · 67% positivo
Pibox
8% · 67% positivo
y 1 marca más
Líderes
Aparecen mucho y con sentimiento positivo.
Servientrega
92% · 48% positivo
Interrapidísimo
81% · 52% positivo
Coordinadora
78% · 57% positivo
y 1 marca más
Rezagadas
Poca presencia y poco sentimiento positivo.
4-72
28% · 10% positivo
DHL
17% · 33% positivo
FedEx
14% · 40% positivo
y 2 marcas más
En riesgo
Aparecen mucho, pero con poco sentimiento positivo.
TCC
42% · 13% positivo
Más visibilidad →
Cada motor tiene su ranking.
La visibilidad de cada marca en cada motor por separado: una marca puede ser visible para uno y no para otro. La mayor diferencia es la de TCC: 58% en Claude y 8% en ChatGPT.
ChatGPT
12 capturas · gpt-5.6-luna
1
Servientrega
92%
2
Interrapidísimo
75%
3
Coordinadora
75%
4
Envía
58%
5
4-72
42%
6
Mensajeros Urbanos
17%
7
DHL
17%
8
TCC
8%
9
FedEx
8%
10
Picap
8%
11
UPS
8%
12
Pibox
8%
13
Deprisa
0%
14
99minutos
0%
Claude
12 capturas · claude-sonnet-5
1
Servientrega
92%
2
Interrapidísimo
83%
3
Coordinadora
83%
4
Envía
83%
5
TCC
58%
6
DHL
25%
7
FedEx
25%
8
Mensajeros Urbanos
17%
9
Deprisa
17%
10
4-72
8%
11
Picap
8%
12
UPS
8%
13
Pibox
0%
14
99minutos
0%
Gemini
12 capturas · gemini-3.8-flash-medium
1
Servientrega
92%
2
Interrapidísimo
83%
3
Coordinadora
75%
4
Envía
58%
5
TCC
58%
6
4-72
33%
7
Mensajeros Urbanos
25%
8
Deprisa
17%
9
Picap
17%
10
Pibox
17%
11
DHL
8%
12
FedEx
8%
13
UPS
8%
14
99minutos
8%
Qué sitios citan.
Los motores enlazaron 74 sitios distintos en 33 de 36 respuestas. Estos son los que más aparecen: el porcentaje es el de capturas que enlazan el sitio, una vez por respuesta. Una marca que no está en ellos tiene más difícil que la IA la nombre.
| # | Sitio | Capturas que lo citan | ChatGPT | Claude | Gemini |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | coordinadora.comsitio de Coordinadora | 39% 14 de 36 | 58% | 8% | 50% |
| 2 | servientrega.comsitio de Servientrega | 31% 11 de 36 | 33% | 0% | 58% |
| 3 | tiendanube.com | 25% 9 de 36 | 0% | 50% | 25% |
| 4 | colombiamove.com | 22% 8 de 36 | 0% | 67% | 0% |
| 5 | encolombia.com | 19% 7 de 36 | 0% | 58% | 0% |
| 6 | interrapidisimo.comsitio de Interrapidísimo | 19% 7 de 36 | 17% | 0% | 42% |
| 7 | larepublica.co | 19% 7 de 36 | 8% | 42% | 8% |
| 8 | 4-72.com.cositio de 4-72 | 17% 6 de 36 | 33% | 0% | 17% |
| 9 | enviame.io | 17% 6 de 36 | 0% | 25% | 25% |
| 10 | andreybusiness.com | 11% 4 de 36 | 0% | 33% | 0% |
Cómo se trabaja esta industria.
Las acciones son las mismas para todas las marcas; lo que cambia es el orden. Este es el arquetipo típico de la industria y su secuencia en nuestra metodología.
A3
Servicios profesionales
Consultoras, estudios, asesorías
Foco principal
Autoridad editorial
Acciones básicas
Wikipedia · Blog
Tiempo
180 días
Objetivo
60/100
El orden de las acciones depende del arquetipo.
Ver los seis arquetipos
Cómo leer este ranking.
Qué mide
El porcentaje de capturas en que se menciona cada marca, en las mismas consultas para ChatGPT, Claude y Gemini, y con las mismas consultas todos los meses: si una cifra cambia, cambió lo que responde la IA, no la pregunta. Cada motor se muestra por separado porque una marca puede liderar en uno y casi no aparecer en otro.
Qué no mide
Es un índice relativo a esta industria: no describe ventas ni la calidad de las marcas, ni lo que ve una persona en cada aplicación.
La muestra
36 capturas del 29 de octubre de 2026. Con una muestra así de chica conviene leer los conteos, no solo los porcentajes: Servientrega aparece en 33 de 36. Una diferencia menor a 16 puntos entre dos marcas puede ser azar (margen máximo al 95%, una cota gruesa porque las capturas no son del todo independientes).
Cómo se detecta
Una marca cuenta como mencionada cuando su nombre o un alias conocido aparece en el texto de la respuesta. Las respuestas no las interpreta otro modelo.
Cobertura de las consultas
Las 12 consultas mencionaron al menos una de las marcas de este ranking en algún motor.
Con qué se midió
Herramientas de desarrollo y APIs de cada motor, con búsqueda web activa. Los resultados no reproducen lo que ve una persona en la aplicación de consumo. Los sitios de la sección Fuentes son los enlaces que aparecen en el texto de esas respuestas.
Quién la revisa
Cada medición la revisa Matías Ramírez (CTO · Co-founder) antes de publicarse.
