Colombia · NacionalRanking IA: Delivery
Con qué frecuencia aparece cada marca cuando los compradores le preguntan a ChatGPT, Claude y Gemini por la industria Delivery en Colombia.
15
Marcas
18
Consultas
54
Capturas
Quién aparece más.
Ordenado por visibilidad y, si dos marcas empatan, por prominencia. El promedio de la industria es 24% de visibilidad. El índice resume en un número de 0 a 100 la visibilidad (50%), el share of voice (30%) y la prominencia (20%), cada uno relativo al líder: sirve para comparar marcas dentro de esta industria, no entre industrias. Con 54 capturas, una diferencia menor a 13 puntos entre dos marcas puede ser azar.
| # | Marca | Visibilidad | Índice | ChatGPT | Claude | Gemini | Menciones | Prominencia | Citabilidad | SoV |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Rappi | 72% 39 de 54 | 100 | 67% | 72% | 78% | 256 | 59% | – | 42% |
| 2 |  DiDi Food | 50% 27 de 54 | 59 | 50% | 44% | 56% | 98 | 37% | 22% | 23% |
| 3 |  Uber Eats | 35% 19 de 54 | 38 | 33% | 39% | 33% | 67 | 21% | 9% | 19% |
| 4 |  Éxito | 26% 14 de 54 | 29 | 17% | 22% | 39% | 45 | 16% | – | 21% |
| 5 |  Coordinadora | 22% 12 de 54 | 26 | 22% | 22% | 22% | 42 | 18% | – | 21% |
| 6 |  Inter Rapidísimo | 22% 12 de 54 | 28 | 22% | 22% | 22% | 64 | 18% | – | 30% |
| 7 |  Servientrega | 22% 12 de 54 | 27 | 22% | 22% | 22% | 56 | 17% | – | 26% |
| 8 |  Envía | 20% 11 de 54 | 21 | 17% | 22% | 22% | 31 | 13% | 7% | 15% |
| 9 |  Carulla | 17% 9 de 54 | 17 | 0% | 22% | 28% | 16 | 10% | – | 10% |
| 10 |  TCC | 17% 9 de 54 | 17 | 11% | 17% | 22% | 14 | 9% | 56% | 10% |
| 11 |  D1 | 15% 8 de 54 | 18 | 11% | 17% | 17% | 42 | 11% | – | 23% |
| 12 |  Jumbo | 15% 8 de 54 | 16 | 6% | 17% | 22% | 30 | 9% | – | 15% |
| 13 |  Olímpica | 13% 7 de 54 | 13 | 6% | 11% | 22% | 21 | 9% | – | 11% |
| 14 | Merqueo | 9% 5 de 54 | 9 | 0% | 22% | 6% | 7 | 6% | – | 7% |
| 15 |  Farmatodo | 7% 4 de 54 | 9 | 6% | 6% | 11% | 12 | 6% | – | 26% |
Qué les preguntamos.
Las mismas 18 consultas a todos los motores, sin nombrar ninguna marca: cada mención es espontánea. Aquí van con ortografía corregida; a los motores llegan tal como las escribe una persona.
01
Mejor app de domicilios Colombia
MGeneral
7 marcas
02
¿Qué app me recomiendan para pedir el mercado a domicilio en Colombia que llegue rápido y no cobre tanto por el envío?
MGeneral
7 marcas
03
¿Cómo mandar un paquete a otra ciudad barato?
General
5 marcas
04
¿Cuál app de domicilios cobra menos por el envío y tiene más promociones, o todas salen igual de caras?
Comparativa
3 marcas
05
¿Qué supermercado online tiene mejores precios?
Comparativa
6 marcas
06
Para enviar una encomienda de Bogotá a la costa qué transportadora es más cumplida y cuál sale más barata
Comparativa
5 marcas
07
Tengo un emprendimiento de ropa por Instagram y necesito mandar pedidos a todo el país, ¿qué transportadora me sirve que tenga contraentrega y no me cobre un ojo de la cara?
Caso de uso
5 marcas
08
Necesito un mensajero que me lleve unos documentos urgentes hoy mismo dentro de la ciudad, ¿qué app uso?
Caso de uso
3 marcas
09
Estoy enfermo en la casa, ¿cómo pido droguería a domicilio?
La más selectivaCaso de uso
2 marcas
10
Domicilios de mercado en Medellín que lleguen el mismo día
MRegional
7 marcas
11
Vivo en un pueblo de Boyacá y quiero saber qué empresa de envíos sí llega hasta allá sin que el paquete se demore una semana
Regional
5 marcas
12
Apps de domicilios que funcionen en Barranquilla
La más disputadaMRegional
8 marcas
13
Quiero pedir comida a domicilio en Colombia. ¿Qué opciones tienen mejor relación precio-calidad?
Precio y valor
3 marcas
14
En Colombia, ¿qué conviene más si comparo el total del delivery incluyendo envío, servicio y pedido mínimo?
Precio y valor
2 marcas
15
Quiero pedir comida para una persona en Colombia sin gastar de más, ¿qué me recomiendas?
Precio y valor
3 marcas
16
¿Qué opciones en Colombia me recomiendas si priorizo la devolución del dinero ante un pedido incompleto?
Decisión de compra
3 marcas
17
Necesito una app de delivery con opciones para restricciones alimentarias. ¿Qué opciones me sirven en Colombia y por qué?
Decisión de compra
5 marcas
18
¿Qué opciones tengo para apps de delivery que entreguen fuera del centro en Medellín, Colombia?
Decisión de compra
3 marcas
Dónde aparece cada marca.
Porcentaje de los motores que mencionó a cada marca en cada consulta. Las columnas siguen la numeración de la lista de consultas.
| Marca | 01 | 02 | 03 | 04 | 05 | 06 | 07 | 08 | 09 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Rappi | 100% | 100% | – | 100% | 67% | – | – | 67% | 100% | 100% | – | 100% | 100% | 100% | 100% | 67% | 100% | 100% |
| DiDi Food | 100% | – | – | 100% | – | – | – | 33% | – | – | – | 100% | 100% | 100% | 100% | 67% | 100% | 100% |
| Uber Eats | 100% | – | – | 100% | – | – | – | 67% | – | – | – | 100% | 67% | – | 33% | – | 67% | 100% |
| Éxito | 33% | 100% | – | – | 100% | – | – | – | – | 67% | – | 67% | – | – | – | 67% | 33% | – |
| Coordinadora | – | – | 100% | – | – | 100% | 100% | – | – | – | 100% | – | – | – | – | – | – | – |
| Inter Rapidísimo | – | – | 100% | – | – | 100% | 100% | – | – | – | 100% | – | – | – | – | – | – | – |
| Servientrega | – | – | 100% | – | – | 100% | 100% | – | – | – | 100% | – | – | – | – | – | – | – |
| Envía | – | – | 100% | – | – | 100% | 100% | – | – | – | 67% | – | – | – | – | – | – | – |
| Carulla | 33% | 67% | – | – | 67% | – | – | – | – | 67% | – | – | – | – | – | – | 67% | – |
| TCC | – | – | 67% | – | – | 67% | 100% | – | – | – | 67% | – | – | – | – | – | – | – |
| D1 | – | 67% | – | – | 100% | – | – | – | – | 67% | – | 33% | – | – | – | – | – | – |
| Jumbo | – | 67% | – | – | 100% | – | – | – | – | 67% | – | 33% | – | – | – | – | – | – |
| Olímpica | – | 67% | – | – | 67% | – | – | – | – | 33% | – | 67% | – | – | – | – | – | – |
Merqueo | 33% | 33% | – | – | – | – | – | – | – | 67% | – | 33% | – | – | – | – | – | – |
| Farmatodo | 33% | – | – | – | – | – | – | – | 100% | – | – | – | – | – | – | – | – | – |
Por tipo de consulta
El promedio de las consultas de cada tipo. Una marca fuerte en consultas generales puede quedar fuera cuando la persona compara o parte de un caso de uso.
| Marca | General (3) | Comparativa (3) | Caso de uso (3) | Regional (3) | Precio y valor (3) | Decisión de compra (3) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Rappi | 67% | 56% | 56% | 67% | 100% | 89% |
| DiDi Food | 33% | 33% | 11% | 33% | 100% | 89% |
| Uber Eats | 33% | 33% | 22% | 33% | 33% | 56% |
| Éxito | 44% | 33% | – | 45% | – | 33% |
| Coordinadora | 33% | 33% | 33% | 33% | – | – |
| Inter Rapidísimo | 33% | 33% | 33% | 33% | – | – |
| Servientrega | 33% | 33% | 33% | 33% | – | – |
| Envía | 33% | 33% | 33% | 22% | – | – |
| Carulla | 33% | 22% | – | 22% | – | 22% |
| TCC | 22% | 22% | 33% | 22% | – | – |
Qué sostiene al top 3.
Las tres marcas que más aparecen: en cuántas consultas las nombran y cuál es la pregunta que más las sostiene.
- 1
Rappi
Aparece en
14 de 18 consultas
Su pregunta fuerte · 100% de los motores
Mejor app de domicilios Colombia
- 2
DiDi Food
Aparece en
10 de 18 consultas
Su pregunta fuerte · 100% de los motores
Mejor app de domicilios Colombia
- 3
Uber Eats
Aparece en
8 de 18 consultas
Su pregunta fuerte · 100% de los motores
Mejor app de domicilios Colombia
Cómo habla la IA de cada marca.
El tono de las respuestas donde aparece cada marca: una señal aproximada, no un juicio. El índice de recomendación (0 a 100) cruza cuánto aparece con qué tan bien hablan de ella: visibilidad × sentimiento positivo.
| Marca | Sentimiento | Positivo | Neutral | Negativo | Recomendación |
|---|---|---|---|---|---|
| Rappi | 26% | 56% | 18% | 19 | |
| DiDi Food | 33% | 52% | 15% | 16 | |
| Uber Eats | 37% | 53% | 11% | 13 | |
| Inter Rapidísimo | 58% | 33% | 8% | 13 | |
| Envía | 55% | 36% | 9% | 11 | |
| Coordinadora | 42% | 42% | 17% | 9 | |
| Servientrega | 42% | 50% | 8% | 9 | |
| Éxito | 29% | 50% | 21% | 8 | |
| D1 | 50% | 38% | 12% | 8 | |
| Carulla | 44% | 44% | 11% | 7 | |
| TCC | 22% | 44% | 33% | 4 | |
| Jumbo | 25% | 50% | 25% | 4 | |
| Olímpica | 14% | 86% | 0% | 2 | |
Merqueo | 20% | 60% | 20% | 2 | |
| Farmatodo | 0% | 100% | 0% | 0 |
Positivo
Neutral
Negativo
Visibilidad y sentimiento, juntos.
Cada marca según cuánto aparece y qué tan bien hablan de ella. Los cortes son los promedios de la industria: 24% de visibilidad y 33% de sentimiento positivo.
↑ Más sentimiento positivo
Oportunidad
Poco visibles, pero cuando aparecen las recomiendan.
Inter Rapidísimo
22% · 58% positivo
Envía
20% · 55% positivo
D1
15% · 50% positivo
y 3 marcas más
Líderes
Aparecen mucho y con sentimiento positivo.
DiDi Food
50% · 33% positivo
Uber Eats
35% · 37% positivo
Rezagadas
Poca presencia y poco sentimiento positivo.
TCC
17% · 22% positivo
Jumbo
15% · 25% positivo
Olímpica
13% · 14% positivo
y 2 marcas más
En riesgo
Aparecen mucho, pero con poco sentimiento positivo.
Rappi
72% · 26% positivo
Éxito
26% · 29% positivo
Más visibilidad →
Cada motor tiene su ranking.
La visibilidad de cada marca en cada motor por separado: una marca puede ser visible para uno y no para otro. La mayor diferencia es la de Carulla: 28% en Gemini y 0% en ChatGPT.
ChatGPT
18 capturas · gpt-5.6-luna
1
Rappi
67%
2
DiDi Food
50%
3
Uber Eats
33%
4
Coordinadora
22%
5
Inter Rapidísimo
22%
6
Servientrega
22%
7
Éxito
17%
8
Envía
17%
9
TCC
11%
10
D1
11%
11
Jumbo
6%
12
Olímpica
6%
13
Farmatodo
6%
14
Carulla
0%
15
Merqueo
0%
Claude
18 capturas · claude-sonnet-5
1
Rappi
72%
2
DiDi Food
44%
3
Uber Eats
39%
4
Éxito
22%
5
Coordinadora
22%
6
Inter Rapidísimo
22%
7
Servientrega
22%
8
Envía
22%
9
Carulla
22%
10
Merqueo
22%
11
TCC
17%
12
D1
17%
13
Jumbo
17%
14
Olímpica
11%
15
Farmatodo
6%
Gemini
18 capturas · gemini-3.8-flash-medium
1
Rappi
78%
2
DiDi Food
56%
3
Éxito
39%
4
Uber Eats
33%
5
Carulla
28%
6
Coordinadora
22%
7
Inter Rapidísimo
22%
8
Servientrega
22%
9
Envía
22%
10
TCC
22%
11
Jumbo
22%
12
Olímpica
22%
13
D1
17%
14
Farmatodo
11%
15
Merqueo
6%
Qué sitios citan.
Los motores enlazaron 112 sitios distintos en 50 de 54 respuestas. Estos son los que más aparecen: el porcentaje es el de capturas que enlazan el sitio, una vez por respuesta. Una marca que no está en ellos tiene más difícil que la IA la nombre.
| # | Sitio | Capturas que lo citan | ChatGPT | Claude | Gemini |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | rappi.com.co | 22% 12 de 54 | 44% | 0% | 22% |
| 2 | web.didiglobal.com | 19% 10 de 54 | 50% | 0% | 6% |
| 3 | colombiamove.com | 17% 9 de 54 | 0% | 50% | 0% |
| 4 | larepublica.co | 17% 9 de 54 | 0% | 44% | 6% |
| 5 | portafolio.co | 13% 7 de 54 | 0% | 39% | 0% |
| 6 | xataka.com.co | 13% 7 de 54 | 0% | 39% | 0% |
| 7 | coordinadora.comsitio de Coordinadora | 11% 6 de 54 | 22% | 0% | 11% |
| 8 | dplnews.com | 11% 6 de 54 | 0% | 33% | 0% |
| 9 | elcolombiano.com | 9% 5 de 54 | 0% | 22% | 6% |
| 10 | enter.co | 9% 5 de 54 | 0% | 28% | 0% |
Cómo se trabaja esta industria.
Las acciones son las mismas para todas las marcas; lo que cambia es el orden. Este es el arquetipo típico de la industria y su secuencia en nuestra metodología.
A6
Plataforma / Agencia
Vende servicios sobre otra capa
Foco principal
Casos + Wikipedia
Acciones básicas
Casos · LinkedIn
Tiempo
120 días
Objetivo
72/100
El orden de las acciones depende del arquetipo.
Ver los seis arquetipos
Cómo leer este ranking.
Qué mide
El porcentaje de capturas en que se menciona cada marca, usando las mismas 18 consultas para ChatGPT, Claude y Gemini. Esta ampliación inicia una serie propia. Cada motor se muestra por separado porque una marca puede liderar en uno y casi no aparecer en otro.
Qué no mide
Es un índice relativo a esta industria: no describe ventas ni la calidad de las marcas, ni lo que ve una persona en cada aplicación.
La muestra
54 capturas del 29 al 31 de octubre de 2026. Con una muestra así de chica conviene leer los conteos, no solo los porcentajes: Rappi aparece en 39 de 54. Una diferencia menor a 13 puntos entre dos marcas puede ser azar (margen máximo al 95%, una cota gruesa porque las capturas no son del todo independientes).
Cómo se detecta
Una marca cuenta como mencionada cuando su nombre o un alias conocido aparece en el texto de la respuesta. Las respuestas no las interpreta otro modelo.
Cobertura de las consultas
Las 18 consultas mencionaron al menos una de las marcas de este ranking en algún motor.
Con qué se midió
Herramientas de desarrollo y APIs de cada motor, con búsqueda web activa. Los resultados no reproducen lo que ve una persona en la aplicación de consumo. Los sitios de la sección Fuentes son los enlaces que aparecen en el texto de esas respuestas.
Diseño de esta medición
Esta ampliación usa 18 consultas preparadas a partir de investigación, con una respuesta por consulta y motor. Las preguntas no representan volúmenes de búsqueda medidos. Sus resultados no forman una evolución de los rankings anteriores de 12 consultas ni equivalen entre países con preguntas e instituciones distintas.
Quién la revisa
Cada medición la revisa Matías Ramírez (CTO · Co-founder) antes de publicarse.
