Colombia · NacionalRanking IA: Retail especializado
Con qué frecuencia aparece cada marca cuando los compradores le preguntan a ChatGPT, Claude y Gemini por la industria Retail especializado en Colombia.
15
Marcas
18
Consultas
54
Capturas
Quién aparece más.
Ordenado por visibilidad y, si dos marcas empatan, por prominencia. El promedio de la industria es 28% de visibilidad. El índice resume en un número de 0 a 100 la visibilidad (50%), el share of voice (30%) y la prominencia (20%), cada uno relativo al líder: sirve para comparar marcas dentro de esta industria, no entre industrias. Con 54 capturas, una diferencia menor a 13 puntos entre dos marcas puede ser azar.
| # | Marca | Visibilidad | Índice | ChatGPT | Claude | Gemini | Menciones | Prominencia | Citabilidad | SoV |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Alkosto | 78% 42 de 54 | 100 | 72% | 83% | 78% | 190 | 56% | 50% | 19% |
| 2 |  Falabella | 63% 34 de 54 | 75 | 44% | 89% | 56% | 143 | 40% | 78% | 16% |
| 3 |  Éxito | 57% 31 de 54 | 66 | 39% | 67% | 67% | 82 | 33% | – | 15% |
| 4 |  Ktronix | 48% 26 de 54 | 54 | 39% | 39% | 67% | 73 | 35% | – | 11% |
| 5 |  Homecenter | 41% 22 de 54 | 52 | 50% | 39% | 33% | 110 | 29% | – | 19% |
| 6 |  Mercado Libre | 31% 17 de 54 | 37 | 11% | 44% | 39% | 65 | 20% | – | 16% |
| 7 |  IKEA | 20% 11 de 54 | 27 | 22% | 17% | 22% | 54 | 14% | 17% | 23% |
| 8 | Mac Center | 17% 9 de 54 | 18 | 11% | 6% | 33% | 25 | 10% | – | 11% |
| 9 |  Alkomprar | 15% 8 de 54 | 17 | 6% | 39% | 0% | 28 | 12% | – | 11% |
| 10 | Muebles Jamar | 11% 6 de 54 | 13 | 6% | 11% | 17% | 18 | 8% | – | 15% |
| 11 | iShop | 9% 5 de 54 | 8 | 6% | 11% | 11% | 7 | 5% | – | 5% |
| 12 |  Home Sentry | 7% 4 de 54 | 9 | 6% | 17% | 0% | 14 | 5% | – | 19% |
| 13 |  Zientte | 7% 4 de 54 | 10 | 6% | 6% | 11% | 17 | 5% | 7% | 24% |
| 14 |  Tugó | 7% 4 de 54 | 8 | 6% | 0% | 17% | 11 | 4% | – | 15% |
| 15 |  BoConcept | 7% 4 de 54 | 9 | 6% | 0% | 17% | 10 | 4% | 6% | 25% |
Qué les preguntamos.
Las mismas 18 consultas a todos los motores, sin nombrar ninguna marca: cada mención es espontánea. Aquí van con ortografía corregida; a los motores llegan tal como las escribe una persona.
01
¿Dónde comprar un computador bueno en Colombia?
MCGeneral
7 marcas
02
¿Cuál es la tienda más confiable en Colombia para comprar electrodomésticos por internet sin que lleguen dañados o se demoren un mes?
General
7 marcas
03
Mejores almacenes de muebles en Colombia
La más disputadaMJGeneral
11 marcas
04
¿En qué almacén sale más barata una nevera en Colombia, ¿en las tiendas grandes de cadena o comprando por internet??
Comparativa
7 marcas
05
¿Qué tienda da mejor garantía en celulares?
MCComparativa
6 marcas
06
¿Dónde es mejor sacar un televisor a cuotas, ¿con la tarjeta del almacén o con la de crédito normal? ¿cuál cobra menos intereses??
La más selectivaComparativa
3 marcas
07
Soy freelancer y necesito un portátil para diseño que me dure varios años, ¿dónde lo consigo en Colombia con buen precio y que me lo pueda pagar a cuotas?
MCICaso de uso
7 marcas
08
Me voy a pasar a mi primer apartamento y me toca amoblarlo todo con poca plata, ¿dónde compro cama, sala y comedor sin que salgan de mala calidad?
MJCaso de uso
9 marcas
09
Colchón bueno para dolor de espalda
Caso de uso
4 marcas
10
¿Dónde comprar muebles bonitos en Medellín?
MJRegional
6 marcas
11
Vivo en Barranquilla y quiero comprar un aire acondicionado con instalación incluida, ¿qué almacenes lo hacen y cuál me sale más económico?
Regional
6 marcas
12
Tiendas de productos Apple originales en Bogotá
MCIRegional
6 marcas
13
Quiero comprar un monitor para trabajar en Colombia. ¿Qué opciones tienen mejor relación precio-calidad?
Precio y valor
5 marcas
14
En Colombia, ¿qué conviene más si comparo el equipo de home office incluyendo accesorios y garantía?
Precio y valor
5 marcas
15
Quiero armar un escritorio para trabajar desde casa en Colombia sin gastar de más, ¿qué me recomiendas?
Precio y valor
7 marcas
16
¿Qué opciones en Colombia me recomiendas si priorizo el servicio técnico y los cambios de productos electrónicos?
MCDecisión de compra
7 marcas
17
Necesito un monitor y una silla para trabajar muchas horas en un espacio pequeño. ¿Qué opciones me sirven en Colombia y por qué?
Decisión de compra
7 marcas
18
¿Qué opciones tengo para tiendas de tecnología con retiro y atención presencial en Medellín, Colombia?
MCIDecisión de compra
8 marcas
Dónde aparece cada marca.
Porcentaje de los motores que mencionó a cada marca en cada consulta. Las columnas siguen la numeración de la lista de consultas.
| Marca | 01 | 02 | 03 | 04 | 05 | 06 | 07 | 08 | 09 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Alkosto | 100% | 100% | 33% | 100% | 100% | 67% | 100% | 33% | 33% | – | 100% | 67% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 67% |
| Falabella | 100% | 67% | 67% | 67% | 100% | 67% | 67% | 67% | 33% | – | 33% | 67% | 67% | 33% | 33% | 100% | 67% | 100% |
| Éxito | 100% | 100% | 33% | 100% | 67% | 100% | 33% | 33% | – | – | 67% | 67% | – | 67% | 33% | 67% | 67% | 100% |
| Ktronix | 100% | 67% | 33% | 33% | 100% | – | 67% | – | – | – | 33% | 67% | 33% | 33% | 33% | 100% | 67% | 100% |
| Homecenter | 67% | 67% | 100% | 67% | – | – | – | 100% | 33% | – | 100% | – | – | – | 100% | – | 67% | 33% |
| Mercado Libre | 33% | 67% | – | 100% | – | – | 67% | – | – | – | – | – | 67% | 33% | 67% | 67% | 67% | – |
| IKEA | – | – | 100% | – | – | – | – | 67% | – | 67% | – | – | – | – | 67% | – | 67% | – |
Mac Center | 33% | – | – | – | 33% | – | 33% | – | – | – | – | 100% | – | – | – | 33% | – | 67% |
| Alkomprar | – | 33% | – | 33% | 33% | – | – | – | 33% | – | 33% | – | 33% | – | – | 33% | – | 33% |
Muebles Jamar | – | – | 100% | – | – | – | – | 67% | – | 33% | – | – | – | – | – | – | – | – |
iShop | – | – | – | – | – | – | 33% | – | – | – | – | 100% | – | – | – | – | – | 33% |
| Home Sentry | – | – | 67% | – | – | – | – | 33% | – | 33% | – | – | – | – | – | – | – | – |
| Zientte | – | – | 67% | – | – | – | – | – | – | 67% | – | – | – | – | – | – | – | – |
| Tugó | – | – | 67% | – | – | – | – | 33% | – | 33% | – | – | – | – | – | – | – | – |
| BoConcept | – | – | 33% | – | – | – | – | 33% | – | 67% | – | – | – | – | – | – | – | – |
Por tipo de consulta
El promedio de las consultas de cada tipo. Una marca fuerte en consultas generales puede quedar fuera cuando la persona compara o parte de un caso de uso.
| Marca | General (3) | Comparativa (3) | Caso de uso (3) | Regional (3) | Precio y valor (3) | Decisión de compra (3) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Alkosto | 78% | 89% | 55% | 56% | 100% | 89% |
| Falabella | 78% | 78% | 56% | 33% | 44% | 89% |
| Éxito | 78% | 89% | 22% | 45% | 33% | 78% |
| Ktronix | 67% | 44% | 22% | 33% | 33% | 89% |
| Homecenter | 78% | 22% | 44% | 33% | 33% | 33% |
| Mercado Libre | 33% | 33% | 22% | – | 56% | 45% |
| IKEA | 33% | – | 22% | 22% | 22% | 22% |
Mac Center | 11% | 11% | 11% | 33% | – | 33% |
| Alkomprar | 11% | 22% | 11% | 11% | 11% | 22% |
Muebles Jamar | 33% | – | 22% | 11% | – | – |
Qué sostiene al top 3.
Las tres marcas que más aparecen: en cuántas consultas las nombran y cuál es la pregunta que más las sostiene.
- 1
Alkosto
Aparece en
17 de 18 consultas
Su pregunta fuerte · 100% de los motores
¿Dónde comprar un computador bueno en Colombia?
- 2
Falabella
Aparece en
17 de 18 consultas
Su pregunta fuerte · 100% de los motores
¿Dónde comprar un computador bueno en Colombia?
- 3
Éxito
Aparece en
15 de 18 consultas
Su pregunta fuerte · 100% de los motores
¿Dónde comprar un computador bueno en Colombia?
Cómo habla la IA de cada marca.
El tono de las respuestas donde aparece cada marca: una señal aproximada, no un juicio. El índice de recomendación (0 a 100) cruza cuánto aparece con qué tan bien hablan de ella: visibilidad × sentimiento positivo.
| Marca | Sentimiento | Positivo | Neutral | Negativo | Recomendación |
|---|---|---|---|---|---|
| Alkosto | 36% | 55% | 10% | 28 | |
| Ktronix | 46% | 42% | 12% | 22 | |
| Falabella | 29% | 53% | 18% | 18 | |
| Homecenter | 36% | 55% | 9% | 15 | |
| Éxito | 23% | 65% | 13% | 13 | |
Muebles Jamar | 100% | 0% | 0% | 11 | |
| Mercado Libre | 29% | 53% | 18% | 9 | |
| Zientte | 100% | 0% | 0% | 7 | |
Mac Center | 33% | 67% | 0% | 6 | |
| IKEA | 27% | 73% | 0% | 5 | |
| Tugó | 75% | 25% | 0% | 5 | |
iShop | 40% | 60% | 0% | 4 | |
| Home Sentry | 50% | 50% | 0% | 4 | |
| BoConcept | 50% | 50% | 0% | 4 | |
| Alkomprar | 12% | 62% | 25% | 2 |
Positivo
Neutral
Negativo
Visibilidad y sentimiento, juntos.
Cada marca según cuánto aparece y qué tan bien hablan de ella. Los cortes son los promedios de la industria: 28% de visibilidad y 46% de sentimiento positivo.
↑ Más sentimiento positivo
Oportunidad
Poco visibles, pero cuando aparecen las recomiendan.
Muebles Jamar
11% · 100% positivo
Zientte
7% · 100% positivo
Tugó
7% · 75% positivo
y 2 marcas más
Líderes
Aparecen mucho y con sentimiento positivo.
Ktronix
48% · 46% positivo
Rezagadas
Poca presencia y poco sentimiento positivo.
IKEA
20% · 27% positivo
Mac Center
17% · 33% positivo
Alkomprar
15% · 12% positivo
y 1 marca más
En riesgo
Aparecen mucho, pero con poco sentimiento positivo.
Alkosto
78% · 36% positivo
Falabella
63% · 29% positivo
Éxito
57% · 23% positivo
y 2 marcas más
Más visibilidad →
Cada motor tiene su ranking.
La visibilidad de cada marca en cada motor por separado: una marca puede ser visible para uno y no para otro. La mayor diferencia es la de Falabella: 89% en Claude y 44% en ChatGPT.
ChatGPT
18 capturas · gpt-5.6-luna
1
Alkosto
72%
2
Homecenter
50%
3
Falabella
44%
4
Éxito
39%
5
Ktronix
39%
6
IKEA
22%
7
Mercado Libre
11%
8
Mac Center
11%
9
Alkomprar
6%
10
Muebles Jamar
6%
11
iShop
6%
12
Home Sentry
6%
13
Zientte
6%
14
Tugó
6%
15
BoConcept
6%
Claude
18 capturas · claude-sonnet-5
1
Falabella
89%
2
Alkosto
83%
3
Éxito
67%
4
Mercado Libre
44%
5
Ktronix
39%
6
Homecenter
39%
7
Alkomprar
39%
8
IKEA
17%
9
Home Sentry
17%
10
Muebles Jamar
11%
11
iShop
11%
12
Mac Center
6%
13
Zientte
6%
14
Tugó
0%
15
BoConcept
0%
Gemini
18 capturas · gemini-3.8-flash-medium
1
Alkosto
78%
2
Éxito
67%
3
Ktronix
67%
4
Falabella
56%
5
Mercado Libre
39%
6
Homecenter
33%
7
Mac Center
33%
8
IKEA
22%
9
Muebles Jamar
17%
10
Tugó
17%
11
BoConcept
17%
12
iShop
11%
13
Zientte
11%
14
Alkomprar
0%
15
Home Sentry
0%
Qué sitios citan.
Los motores enlazaron 123 sitios distintos en 48 de 54 respuestas. Estos son los que más aparecen: el porcentaje es el de capturas que enlazan el sitio, una vez por respuesta. Una marca que no está en ellos tiene más difícil que la IA la nombre.
| # | Sitio | Capturas que lo citan | ChatGPT | Claude | Gemini |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | alkosto.comsitio de Alkosto | 50% 27 de 54 | 61% | 50% | 39% |
| 2 | homecenter.com.cositio de Homecenter | 31% 17 de 54 | 39% | 33% | 22% |
| 3 | falabella.com.co | 20% 11 de 54 | 22% | 33% | 6% |
| 4 | ktronix.comsitio de Ktronix | 20% 11 de 54 | 22% | 22% | 17% |
| 5 | mercadolibre.com.co | 19% 10 de 54 | 6% | 28% | 22% |
| 6 | ikea.com | 17% 9 de 54 | 22% | 6% | 22% |
| 7 | exito.comsitio de Éxito | 13% 7 de 54 | 22% | 11% | 6% |
| 8 | alkomprar.com | 11% 6 de 54 | 6% | 28% | 0% |
| 9 | mac-center.com | 11% 6 de 54 | 11% | 0% | 22% |
| 10 | jamar.com | 7% 4 de 54 | 6% | 0% | 17% |
Cómo se trabaja esta industria.
Las acciones son las mismas para todas las marcas; lo que cambia es el orden. Este es el arquetipo típico de la industria y su secuencia en nuestra metodología.
A5
E-commerce
Tienda online B2C, catálogo extenso
Foco principal
Schema + reviews
Acciones básicas
Schema · Reseñas
Tiempo
90 días
Objetivo
68/100
El orden de las acciones depende del arquetipo.
Ver los seis arquetipos
Cómo leer este ranking.
Qué mide
El porcentaje de capturas en que se menciona cada marca, usando las mismas 18 consultas para ChatGPT, Claude y Gemini. Esta ampliación inicia una serie propia. Cada motor se muestra por separado porque una marca puede liderar en uno y casi no aparecer en otro.
Qué no mide
Es un índice relativo a esta industria: no describe ventas ni la calidad de las marcas, ni lo que ve una persona en cada aplicación.
La muestra
54 capturas del 29 al 31 de octubre de 2026. Con una muestra así de chica conviene leer los conteos, no solo los porcentajes: Alkosto aparece en 42 de 54. Una diferencia menor a 13 puntos entre dos marcas puede ser azar (margen máximo al 95%, una cota gruesa porque las capturas no son del todo independientes).
Cómo se detecta
Una marca cuenta como mencionada cuando su nombre o un alias conocido aparece en el texto de la respuesta. Las respuestas no las interpreta otro modelo.
Cobertura de las consultas
Las 18 consultas mencionaron al menos una de las marcas de este ranking en algún motor.
Con qué se midió
Herramientas de desarrollo y APIs de cada motor, con búsqueda web activa. Los resultados no reproducen lo que ve una persona en la aplicación de consumo. Los sitios de la sección Fuentes son los enlaces que aparecen en el texto de esas respuestas.
Diseño de esta medición
Esta ampliación usa 18 consultas preparadas a partir de investigación, con una respuesta por consulta y motor. Las preguntas no representan volúmenes de búsqueda medidos. Sus resultados no forman una evolución de los rankings anteriores de 12 consultas ni equivalen entre países con preguntas e instituciones distintas.
Quién la revisa
Cada medición la revisa Matías Ramírez (CTO · Co-founder) antes de publicarse.
