Brasil · NacionalRanking IA: Telecomunicaciones
Con qué frecuencia aparece cada marca cuando los compradores le preguntan a ChatGPT, Claude y Gemini por la industria Telecomunicaciones en Brasil.
15
Marcas
18
Consultas
54
Capturas
Quién aparece más.
Ordenado por visibilidad y, si dos marcas empatan, por prominencia. El promedio de la industria es 33% de visibilidad. El índice resume en un número de 0 a 100 la visibilidad (50%), el share of voice (30%) y la prominencia (20%), cada uno relativo al líder: sirve para comparar marcas dentro de esta industria, no entre industrias. Con 54 capturas, una diferencia menor a 13 puntos entre dos marcas puede ser azar.
| # | Marca | Visibilidad | Índice | ChatGPT | Claude | Gemini | Menciones | Prominencia | Citabilidad | SoV |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Vivo | 94% 51 de 54 | 100 | 94% | 94% | 94% | 236 | 75% | 67% | 25% |
| 2 |  Claro | 93% 50 de 54 | 96 | 89% | 94% | 94% | 224 | 69% | – | 24% |
| 3 |  TIM | 81% 44 de 54 | 82 | 89% | 78% | 78% | 191 | 60% | – | 22% |
| 4 |  Oi | 37% 20 de 54 | 32 | 17% | 72% | 22% | 51 | 25% | – | 11% |
| 5 |  Brisanet | 37% 20 de 54 | 33 | 39% | 22% | 50% | 39 | 24% | – | 14% |
| 6 |  Unifique | 28% 15 de 54 | 23 | 33% | 11% | 39% | 28 | 17% | – | 10% |
| 7 |  Vero | 22% 12 de 54 | 17 | 22% | 11% | 33% | 18 | 13% | – | 8% |
| 8 |  Algar Telecom | 22% 12 de 54 | 17 | 28% | 6% | 33% | 22 | 12% | – | 8% |
| 9 |  Starlink | 19% 10 de 54 | 25 | 17% | 22% | 17% | 54 | 13% | – | 46% |
| 10 |  Nio | 17% 9 de 54 | 13 | 11% | 28% | 11% | 26 | 8% | – | 10% |
| 11 |  Desktop | 15% 8 de 54 | 12 | 0% | 0% | 44% | 10 | 7% | – | 9% |
| 12 |  Ligga Telecom | 13% 7 de 54 | 10 | 6% | 11% | 22% | 11 | 8% | – | 8% |
| 13 |  Inter Cel | 7% 4 de 54 | 6 | 0% | 11% | 11% | 8 | 5% | 2% | 10% |
| 14 |  HughesNet | 7% 4 de 54 | 6 | 6% | 6% | 11% | 7 | 4% | – | 16% |
| 15 |  Viasat | 7% 4 de 54 | 6 | 6% | 6% | 11% | 4 | 4% | – | 12% |
Qué les preguntamos.
Las mismas 18 consultas a todos los motores, sin nombrar ninguna marca: cada mención es espontánea. Aquí van con ortografía corregida; a los motores llegan tal como las escribe una persona.
01
Qual internet fibra vale mais a pena hoje no Brasil?
General
11 marcas
02
Plano de celular bom e barato
General
5 marcas
03
To querendo trocar de operadora porque o sinal aqui é uma porcaria, qual operadora de celular tem o melhor sinal no Brasil hoje em dia?
General
4 marcas
04
Qual operadora tem menos reclamação no Reclame Aqui?
Comparativa
8 marcas
05
Provedor pequeno de fibra ou operadora grande, qual compensa mais em preço, estabilidade e atendimento quando dá problema?
Comparativa
6 marcas
06
Internet via satélite ou rádio, qual é melhor?
La más selectivaComparativa
3 marcas
07
Trabalho de home office e faço muita videochamada, preciso de uma internet que não caia nunca e tenha upload bom, qual vocês indicam?
Caso de uso
11 marcas
08
Moro em sítio no interior e não chega fibra nem sinal de celular direito, qual a melhor opção de internet pra zona rural?
Caso de uso
7 marcas
09
Internet boa pra jogar online sem lag
Caso de uso
8 marcas
10
Melhor internet fibra em São Paulo capital
Regional
6 marcas
11
Acabei de me mudar pra Fortaleza e queria saber qual provedor de internet o pessoal daqui mais recomenda, que seja rápido e não fique caindo toda hora
Regional
4 marcas
12
Qual operadora de celular pega melhor no interior de Minas Gerais e no Sul do país?
Regional
6 marcas
13
Quero contratar internet fixa para casa no Brasil. Quais opções têm melhor custo-benefício?
Precio y valor
8 marcas
14
No Brasil, o que vale mais a pena se eu comparar o plano de internet com instalação, equipamentos e preço após a promoção?
Precio y valor
9 marcas
15
Quero contratar uma linha de celular no Brasil sem gastar demais, o que você recomenda?
Precio y valor
6 marcas
16
Quais opções no Brasil você recomenda se eu priorizo a continuidade do serviço e o atendimento em falhas da internet?
La más disputadaDecisión de compra
12 marcas
17
Preciso de internet para trabalhar em casa com várias videochamadas ao mesmo tempo. Quais opções atendem no Brasil e por quê?
Decisión de compra
11 marcas
18
Quais opções eu tenho para provedores de fibra que possam verificar cobertura no meu endereço em Belo Horizonte?
Decisión de compra
8 marcas
Dónde aparece cada marca.
Porcentaje de los motores que mencionó a cada marca en cada consulta. Las columnas siguen la numeración de la lista de consultas.
| Marca | 01 | 02 | 03 | 04 | 05 | 06 | 07 | 08 | 09 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Vivo | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | – | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% |
| Claro | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | – | 100% | 100% | 67% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% |
| TIM | 100% | 100% | 100% | 100% | 67% | – | 100% | 67% | 67% | 100% | – | 100% | 100% | 100% | 100% | 67% | 100% | 100% |
| Oi | 67% | – | 33% | 33% | 33% | – | 67% | 33% | 67% | 33% | – | 33% | – | 67% | 33% | 33% | 33% | 100% |
| Brisanet | 67% | – | – | 33% | 33% | – | 100% | – | 33% | – | 100% | – | 67% | 33% | – | 100% | 67% | 33% |
| Unifique | 67% | – | – | 33% | 33% | – | 67% | – | – | – | – | 33% | 67% | 33% | 33% | 67% | 67% | – |
| Vero | – | – | – | – | – | – | 33% | – | 33% | – | 33% | – | 67% | 33% | – | 67% | 67% | 67% |
| Algar Telecom | 33% | – | – | 67% | – | – | 33% | – | 33% | – | – | 33% | – | – | – | 67% | 67% | 67% |
| Starlink | 33% | – | – | – | – | 100% | – | 100% | – | – | – | – | – | – | – | 67% | 33% | – |
| Nio | 67% | – | – | – | – | – | 33% | – | – | 33% | – | – | – | 33% | – | 33% | – | 100% |
| Desktop | 33% | – | – | – | – | – | 33% | – | 33% | 33% | – | – | 33% | 33% | – | 33% | 33% | – |
| Ligga Telecom | 33% | 33% | – | – | – | – | 33% | – | – | – | – | – | 33% | – | 33% | 33% | 33% | – |
| Inter Cel | – | 67% | – | 67% | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – |
| HughesNet | – | – | – | – | – | 33% | – | 100% | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – |
| Viasat | – | – | – | – | – | 33% | – | 100% | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – |
Por tipo de consulta
El promedio de las consultas de cada tipo. Una marca fuerte en consultas generales puede quedar fuera cuando la persona compara o parte de un caso de uso.
| Marca | General (3) | Comparativa (3) | Caso de uso (3) | Regional (3) | Precio y valor (3) | Decisión de compra (3) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Vivo | 100% | 67% | 100% | 100% | 100% | 100% |
| Claro | 100% | 67% | 89% | 100% | 100% | 100% |
| TIM | 100% | 56% | 78% | 67% | 100% | 89% |
| Oi | 33% | 22% | 56% | 22% | 33% | 55% |
| Brisanet | 22% | 22% | 44% | 33% | 33% | 67% |
| Unifique | 22% | 22% | 22% | 11% | 44% | 45% |
| Vero | – | – | 22% | 11% | 33% | 67% |
| Algar Telecom | 11% | 22% | 22% | 11% | – | 67% |
| Starlink | 11% | 33% | 33% | – | – | 33% |
| Nio | 22% | – | 11% | 11% | 11% | 44% |
Qué sostiene al top 3.
Las tres marcas que más aparecen: en cuántas consultas las nombran y cuál es la pregunta que más las sostiene.
- 1
Vivo
Aparece en
17 de 18 consultas
Su pregunta fuerte · 100% de los motores
Qual internet fibra vale mais a pena hoje no Brasil?
- 2
Claro
Aparece en
17 de 18 consultas
Su pregunta fuerte · 100% de los motores
Qual internet fibra vale mais a pena hoje no Brasil?
- 3
TIM
Aparece en
16 de 18 consultas
Su pregunta fuerte · 100% de los motores
Qual internet fibra vale mais a pena hoje no Brasil?
Cómo habla la IA de cada marca.
El tono de las respuestas donde aparece cada marca: una señal aproximada, no un juicio. El índice de recomendación (0 a 100) cruza cuánto aparece con qué tan bien hablan de ella: visibilidad × sentimiento positivo.
| Marca | Sentimiento | Positivo | Neutral | Negativo | Recomendación |
|---|---|---|---|---|---|
| Claro | 42% | 36% | 22% | 39 | |
| Vivo | 35% | 45% | 20% | 33 | |
| TIM | 39% | 43% | 18% | 32 | |
| Oi | 35% | 35% | 30% | 13 | |
| Brisanet | 30% | 50% | 20% | 11 | |
| Algar Telecom | 50% | 33% | 17% | 11 | |
| Unifique | 33% | 53% | 13% | 9 | |
| Vero | 42% | 58% | 0% | 9 | |
| Starlink | 40% | 50% | 10% | 8 | |
| Desktop | 50% | 50% | 0% | 8 | |
| Ligga Telecom | 43% | 57% | 0% | 6 | |
| Nio | 22% | 56% | 22% | 4 | |
| Inter Cel | 25% | 25% | 50% | 2 | |
| HughesNet | 0% | 75% | 25% | 0 | |
| Viasat | 0% | 75% | 25% | 0 |
Positivo
Neutral
Negativo
Visibilidad y sentimiento, juntos.
Cada marca según cuánto aparece y qué tan bien hablan de ella. Los cortes son los promedios de la industria: 33% de visibilidad y 32% de sentimiento positivo.
↑ Más sentimiento positivo
Oportunidad
Poco visibles, pero cuando aparecen las recomiendan.
Algar Telecom
22% · 50% positivo
Desktop
15% · 50% positivo
Ligga Telecom
13% · 43% positivo
y 3 marcas más
Líderes
Aparecen mucho y con sentimiento positivo.
Vivo
94% · 35% positivo
Claro
93% · 42% positivo
TIM
81% · 39% positivo
y 1 marca más
Rezagadas
Poca presencia y poco sentimiento positivo.
Nio
17% · 22% positivo
Inter Cel
7% · 25% positivo
HughesNet
7% · 0% positivo
y 1 marca más
En riesgo
Aparecen mucho, pero con poco sentimiento positivo.
Brisanet
37% · 30% positivo
Más visibilidad →
Cada motor tiene su ranking.
La visibilidad de cada marca en cada motor por separado: una marca puede ser visible para uno y no para otro. La mayor diferencia es la de Oi: 72% en Claude y 17% en ChatGPT.
ChatGPT
18 capturas · gpt-5.6-luna
1
Vivo
94%
2
Claro
89%
3
TIM
89%
4
Brisanet
39%
5
Unifique
33%
6
Algar Telecom
28%
7
Vero
22%
8
Oi
17%
9
Starlink
17%
10
Nio
11%
11
Ligga Telecom
6%
12
HughesNet
6%
13
Viasat
6%
14
Desktop
0%
15
Inter Cel
0%
Claude
18 capturas · claude-sonnet-5
1
Vivo
94%
2
Claro
94%
3
TIM
78%
4
Oi
72%
5
Nio
28%
6
Brisanet
22%
7
Starlink
22%
8
Unifique
11%
9
Vero
11%
10
Ligga Telecom
11%
11
Inter Cel
11%
12
Algar Telecom
6%
13
HughesNet
6%
14
Viasat
6%
15
Desktop
0%
Gemini
18 capturas · gemini-3.8-flash-medium
1
Vivo
94%
2
Claro
94%
3
TIM
78%
4
Brisanet
50%
5
Desktop
44%
6
Unifique
39%
7
Vero
33%
8
Algar Telecom
33%
9
Oi
22%
10
Ligga Telecom
22%
11
Starlink
17%
12
Nio
11%
13
Inter Cel
11%
14
HughesNet
11%
15
Viasat
11%
Qué sitios citan.
Los motores enlazaron 61 sitios distintos en 42 de 54 respuestas. Estos son los que más aparecen: el porcentaje es el de capturas que enlazan el sitio, una vez por respuesta. Una marca que no está en ellos tiene más difícil que la IA la nombre.
| # | Sitio | Capturas que lo citan | ChatGPT | Claude | Gemini |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | melhorplano.net | 41% 22 de 54 | 6% | 89% | 28% |
| 2 | minhaconexao.com.br | 31% 17 de 54 | 0% | 61% | 33% |
| 3 | tecnoblog.net | 31% 17 de 54 | 6% | 89% | 0% |
| 4 | gov.br | 28% 15 de 54 | 50% | 6% | 28% |
| 5 | claro.com.br | 22% 12 de 54 | 39% | 17% | 11% |
| 6 | tim.com.brsitio de TIM | 17% 9 de 54 | 39% | 0% | 11% |
| 7 | vivo.com.br | 15% 8 de 54 | 22% | 11% | 11% |
| 8 | minhaoperadora.com.br | 13% 7 de 54 | 6% | 33% | 0% |
| 9 | teletime.com.br | 13% 7 de 54 | 0% | 39% | 0% |
| 10 | dplnews.com | 7% 4 de 54 | 0% | 22% | 0% |
Cómo se trabaja esta industria.
Las acciones son las mismas para todas las marcas; lo que cambia es el orden. Este es el arquetipo típico de la industria y su secuencia en nuestra metodología.
A3
Servicios profesionales
Consultoras, estudios, asesorías
Foco principal
Autoridad editorial
Acciones básicas
Wikipedia · Blog
Tiempo
180 días
Objetivo
60/100
El orden de las acciones depende del arquetipo.
Ver los seis arquetipos
Cómo leer este ranking.
Qué mide
El porcentaje de capturas en que se menciona cada marca, usando las mismas 18 consultas para ChatGPT, Claude y Gemini. Esta ampliación inicia una serie propia. Cada motor se muestra por separado porque una marca puede liderar en uno y casi no aparecer en otro.
Qué no mide
Es un índice relativo a esta industria: no describe ventas ni la calidad de las marcas, ni lo que ve una persona en cada aplicación.
La muestra
54 capturas del 30 de octubre de 2026 al 1 de noviembre de 2026. Con una muestra así de chica conviene leer los conteos, no solo los porcentajes: Vivo aparece en 51 de 54. Una diferencia menor a 13 puntos entre dos marcas puede ser azar (margen máximo al 95%, una cota gruesa porque las capturas no son del todo independientes).
Cómo se detecta
Una marca cuenta como mencionada cuando su nombre o un alias conocido aparece en el texto de la respuesta. Las respuestas no las interpreta otro modelo.
Cobertura de las consultas
Las 18 consultas mencionaron al menos una de las marcas de este ranking en algún motor.
Con qué se midió
Herramientas de desarrollo y APIs de cada motor, con búsqueda web activa. Los resultados no reproducen lo que ve una persona en la aplicación de consumo. Los sitios de la sección Fuentes son los enlaces que aparecen en el texto de esas respuestas.
Diseño de esta medición
Esta ampliación usa 18 consultas preparadas a partir de investigación, con una respuesta por consulta y motor. Las preguntas no representan volúmenes de búsqueda medidos. Sus resultados no forman una evolución de los rankings anteriores de 12 consultas ni equivalen entre países con preguntas e instituciones distintas.
Quién la revisa
Cada medición la revisa Matías Ramírez (CTO · Co-founder) antes de publicarse.
