México · NacionalRanking IA: Telecomunicaciones
Con qué frecuencia aparece cada marca cuando los compradores le preguntan a ChatGPT, Claude y Gemini por la industria Telecomunicaciones en México.
15
Marcas
18
Consultas
54
Capturas
Quién aparece más.
Ordenado por visibilidad y, si dos marcas empatan, por prominencia. El promedio de la industria es 31% de visibilidad. El índice resume en un número de 0 a 100 la visibilidad (50%), el share of voice (30%) y la prominencia (20%), cada uno relativo al líder: sirve para comparar marcas dentro de esta industria, no entre industrias. Con 54 capturas, una diferencia menor a 13 puntos entre dos marcas puede ser azar.
| # | Marca | Visibilidad | Índice | ChatGPT | Claude | Gemini | Menciones | Prominencia | Citabilidad | SoV |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Telmex | 67% 36 de 54 | 100 | 67% | 67% | 67% | 203 | 52% | 30% | 31% |
| 2 |  Megacable | 65% 35 de 54 | 90 | 61% | 67% | 67% | 157 | 48% | 59% | 24% |
| 3 |  Totalplay | 63% 34 de 54 | 95 | 56% | 67% | 67% | 200 | 52% | – | 31% |
| 4 |  Telcel | 48% 26 de 54 | 63 | 44% | 50% | 50% | 133 | 30% | – | 23% |
| 5 |  izzi | 48% 26 de 54 | 56 | 44% | 56% | 44% | 89 | 29% | 24% | 13% |
| 6 |  AT&T | 33% 18 de 54 | 38 | 28% | 39% | 33% | 48 | 22% | – | 11% |
| 7 |  Bait | 30% 16 de 54 | 37 | 22% | 22% | 44% | 51 | 20% | – | 16% |
| 8 |  Starlink | 30% 16 de 54 | 35 | 33% | 28% | 28% | 52 | 17% | – | 14% |
| 9 |  Movistar | 26% 14 de 54 | 33 | 22% | 28% | 28% | 56 | 19% | – | 17% |
| 10 |  Altán Redes | 26% 14 de 54 | 31 | 22% | 22% | 33% | 40 | 17% | – | 14% |
| 11 |  HughesNet | 7% 4 de 54 | 9 | 6% | 11% | 6% | 14 | 5% | 59% | 19% |
| 12 |  Unefon | 6% 3 de 54 | 6 | 0% | 17% | 0% | 4 | 3% | – | 4% |
| 13 | CFE Telecomunicaciones e Internet para Todos | 6% 3 de 54 | 7 | 0% | 0% | 17% | 9 | 3% | – | 13% |
| 14 |  Weex | 6% 3 de 54 | 7 | 6% | 11% | 0% | 6 | 3% | – | 14% |
| 15 |  Viasat | 6% 3 de 54 | 7 | 6% | 6% | 6% | 9 | 3% | 2% | 16% |
Qué les preguntamos.
Las mismas 18 consultas a todos los motores, sin nombrar ninguna marca: cada mención es espontánea. Aquí van con ortografía corregida; a los motores llegan tal como las escribe una persona.
01
¿Qué internet para casa conviene más en México?
General
5 marcas
02
¿Cuál es la mejor compañía de celular en México que tenga buena señal en casi todos lados y no te cobre de más?
General
7 marcas
03
Mejor plan de celular barato
General
6 marcas
04
¿Qué compañía de internet tiene mejor atención al cliente, porque la mía nunca contesta y siempre se va la señal?
La más selectivaComparativa
4 marcas
05
Fibra óptica o internet por cable cuál conviene
Comparativa
4 marcas
06
¿Cuál recarga de prepago te da más megas y redes sociales ilimitadas por menos de 200 pesos al mes?
CTComparativa
7 marcas
07
Hago home office y hago muchas videollamadas, ¿qué internet me recomiendas que no se trabe y que no esté tan caro?
Caso de uso
6 marcas
08
Internet para rancho sin cobertura
La más disputadaCTCaso de uso
8 marcas
09
Somos 5 en la casa, todos con celular y la tele conectada, ¿qué paquete de internet y tele nos conviene sin gastar tanta lana?
Caso de uso
4 marcas
10
¿Qué internet llega bien en Monterrey?
Regional
6 marcas
11
Me voy a cambiar a una colonia de Guadalajara y quiero saber qué compañías de internet hay por ahí y cuál falla menos
Regional
8 marcas
12
¿Qué compañía de celular agarra mejor señal en pueblos de Oaxaca y Chiapas cuando sales de la ciudad?
CTRegional
6 marcas
13
Quiero contratar internet fijo para el hogar en México. ¿Qué opciones tienen mejor relación precio-calidad?
Precio y valor
6 marcas
14
En México, ¿qué conviene más si comparo el plan de internet con instalación, equipos y precio tras la promoción?
Precio y valor
4 marcas
15
Quiero contratar una línea móvil en México sin gastar de más, ¿qué me recomiendas?
Precio y valor
7 marcas
16
¿Qué opciones en México me recomiendas si priorizo la continuidad del servicio y la respuesta ante fallas de internet?
Decisión de compra
8 marcas
17
Necesito internet para trabajar desde casa con varias videollamadas simultáneas. ¿Qué opciones me sirven en México y por qué?
Decisión de compra
7 marcas
18
¿Qué opciones tengo para proveedores de fibra que puedan verificar cobertura en mi dirección en Guadalajara, México?
Decisión de compra
4 marcas
Dónde aparece cada marca.
Porcentaje de los motores que mencionó a cada marca en cada consulta. Las columnas siguen la numeración de la lista de consultas.
| Marca | 01 | 02 | 03 | 04 | 05 | 06 | 07 | 08 | 09 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Telmex | 100% | – | – | 100% | 100% | – | 100% | – | 100% | 100% | 100% | – | 100% | 100% | – | 100% | 100% | 100% |
| Megacable | 100% | – | – | 100% | 67% | – | 100% | – | 100% | 100% | 100% | – | 100% | 100% | – | 100% | 100% | 100% |
| Totalplay | 100% | – | – | 100% | 67% | – | 67% | – | 100% | 100% | 100% | – | 100% | 100% | – | 100% | 100% | 100% |
| Telcel | – | 100% | 100% | – | – | 100% | – | 33% | – | 33% | 67% | 100% | 67% | – | 100% | 100% | 67% | – |
| izzi | 100% | – | – | 33% | 33% | – | 100% | – | 33% | 33% | 100% | – | 67% | 100% | – | 100% | 100% | 67% |
| AT&T | – | 100% | 67% | – | – | 100% | – | 33% | – | – | 67% | 100% | – | – | 67% | 67% | – | – |
| Bait | – | 67% | 100% | – | – | 100% | – | 33% | – | – | 33% | 67% | – | – | 100% | – | 33% | – |
| Starlink | 100% | – | – | – | – | – | 33% | 100% | – | 33% | 33% | – | 67% | – | – | 67% | 100% | – |
| Movistar | – | 67% | 100% | – | – | 100% | – | – | – | – | – | 100% | – | – | 100% | – | – | – |
| Altán Redes | – | 100% | 67% | – | – | 33% | – | 67% | – | – | – | 100% | – | – | 67% | 33% | – | – |
| HughesNet | – | – | – | – | – | – | 33% | 100% | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – |
| Unefon | – | 33% | – | – | – | 33% | – | – | – | – | – | – | – | – | 33% | – | – | – |
CFE Telecomunicaciones e Internet para Todos | – | – | – | – | – | 33% | – | 33% | – | – | – | 33% | – | – | – | – | – | – |
| Weex | – | 33% | 33% | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – | 33% | – | – | – |
| Viasat | – | – | – | – | – | – | – | 100% | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – |
Por tipo de consulta
El promedio de las consultas de cada tipo. Una marca fuerte en consultas generales puede quedar fuera cuando la persona compara o parte de un caso de uso.
| Marca | General (3) | Comparativa (3) | Caso de uso (3) | Regional (3) | Precio y valor (3) | Decisión de compra (3) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Telmex | 33% | 67% | 67% | 67% | 67% | 100% |
| Megacable | 33% | 56% | 67% | 67% | 67% | 100% |
| Totalplay | 33% | 56% | 56% | 67% | 67% | 100% |
| Telcel | 67% | 33% | 11% | 67% | 56% | 56% |
| izzi | 33% | 22% | 44% | 44% | 56% | 89% |
| AT&T | 56% | 33% | 11% | 56% | 22% | 22% |
| Bait | 56% | 33% | 11% | 33% | 33% | 11% |
| Starlink | 33% | – | 44% | 22% | 22% | 56% |
| Movistar | 56% | 33% | – | 33% | 33% | – |
| Altán Redes | 56% | 11% | 22% | 33% | 22% | 11% |
Qué sostiene al top 3.
Las tres marcas que más aparecen: en cuántas consultas las nombran y cuál es la pregunta que más las sostiene.
- 1
Telmex
Aparece en
12 de 18 consultas
Su pregunta fuerte · 100% de los motores
¿Qué internet para casa conviene más en México?
- 2
Megacable
Aparece en
12 de 18 consultas
Su pregunta fuerte · 100% de los motores
¿Qué internet para casa conviene más en México?
- 3
Totalplay
Aparece en
12 de 18 consultas
Su pregunta fuerte · 100% de los motores
¿Qué internet para casa conviene más en México?
Cómo habla la IA de cada marca.
El tono de las respuestas donde aparece cada marca: una señal aproximada, no un juicio. El índice de recomendación (0 a 100) cruza cuánto aparece con qué tan bien hablan de ella: visibilidad × sentimiento positivo.
| Marca | Sentimiento | Positivo | Neutral | Negativo | Recomendación |
|---|---|---|---|---|---|
| Telmex | 42% | 42% | 17% | 28 | |
| Megacable | 40% | 40% | 20% | 26 | |
| Totalplay | 41% | 29% | 29% | 26 | |
| Telcel | 31% | 54% | 15% | 15 | |
| izzi | 31% | 46% | 23% | 15 | |
| Movistar | 50% | 43% | 7% | 13 | |
| Bait | 38% | 50% | 12% | 11 | |
| Starlink | 38% | 62% | 0% | 11 | |
| Altán Redes | 29% | 57% | 14% | 8 | |
| AT&T | 17% | 61% | 22% | 6 | |
| Unefon | 67% | 33% | 0% | 4 | |
| Weex | 67% | 33% | 0% | 4 | |
| HughesNet | 25% | 75% | 0% | 2 | |
| Viasat | 33% | 67% | 0% | 2 | |
CFE Telecomunicaciones e Internet para Todos | 0% | 100% | 0% | 0 |
Positivo
Neutral
Negativo
Visibilidad y sentimiento, juntos.
Cada marca según cuánto aparece y qué tan bien hablan de ella. Los cortes son los promedios de la industria: 31% de visibilidad y 37% de sentimiento positivo.
↑ Más sentimiento positivo
Oportunidad
Poco visibles, pero cuando aparecen las recomiendan.
Unefon
6% · 67% positivo
Weex
6% · 67% positivo
Movistar
26% · 50% positivo
y 2 marcas más
Líderes
Aparecen mucho y con sentimiento positivo.
Telmex
67% · 42% positivo
Megacable
65% · 40% positivo
Totalplay
63% · 41% positivo
Rezagadas
Poca presencia y poco sentimiento positivo.
Altán Redes
26% · 29% positivo
HughesNet
7% · 25% positivo
CFE Telecomunicaciones e Internet para Todos
6% · 0% positivo
y 1 marca más
En riesgo
Aparecen mucho, pero con poco sentimiento positivo.
Telcel
48% · 31% positivo
izzi
48% · 31% positivo
AT&T
33% · 17% positivo
Más visibilidad →
Cada motor tiene su ranking.
La visibilidad de cada marca en cada motor por separado: una marca puede ser visible para uno y no para otro. La mayor diferencia es la de Bait: 44% en Gemini y 22% en Claude.
ChatGPT
18 capturas · gpt-5.6-luna
1
Telmex
67%
2
Megacable
61%
3
Totalplay
56%
4
Telcel
44%
5
izzi
44%
6
Starlink
33%
7
AT&T
28%
8
Bait
22%
9
Movistar
22%
10
Altán Redes
22%
11
HughesNet
6%
12
Weex
6%
13
Viasat
6%
14
Unefon
0%
15
CFE Telecomunicaciones e Internet para Todos
0%
Claude
18 capturas · claude-sonnet-5
1
Telmex
67%
2
Megacable
67%
3
Totalplay
67%
4
izzi
56%
5
Telcel
50%
6
AT&T
39%
7
Starlink
28%
8
Movistar
28%
9
Bait
22%
10
Altán Redes
22%
11
Unefon
17%
12
HughesNet
11%
13
Weex
11%
14
Viasat
6%
15
CFE Telecomunicaciones e Internet para Todos
0%
Gemini
18 capturas · gemini-3.8-flash-medium
1
Telmex
67%
2
Megacable
67%
3
Totalplay
67%
4
Telcel
50%
5
izzi
44%
6
Bait
44%
7
AT&T
33%
8
Altán Redes
33%
9
Starlink
28%
10
Movistar
28%
11
CFE Telecomunicaciones e Internet para Todos
17%
12
HughesNet
6%
13
Viasat
6%
14
Unefon
0%
15
Weex
0%
Qué sitios citan.
Los motores enlazaron 78 sitios distintos en 47 de 54 respuestas. Estos son los que más aparecen: el porcentaje es el de capturas que enlazan el sitio, una vez por respuesta. Una marca que no está en ellos tiene más difícil que la IA la nombre.
| # | Sitio | Capturas que lo citan | ChatGPT | Claude | Gemini |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | selectra.mx | 28% 15 de 54 | 0% | 83% | 0% |
| 2 | telmex.com | 22% 12 de 54 | 44% | 0% | 22% |
| 3 | xataka.com.mx | 22% 12 de 54 | 0% | 67% | 0% |
| 4 | expansion.mx | 19% 10 de 54 | 0% | 44% | 11% |
| 5 | izzi.mx | 19% 10 de 54 | 39% | 0% | 17% |
| 6 | megacable.com.mxsitio de Megacable | 19% 10 de 54 | 39% | 0% | 17% |
| 7 | ift.org.mx | 17% 9 de 54 | 28% | 11% | 11% |
| 8 | tecnoguias.net | 15% 8 de 54 | 0% | 44% | 0% |
| 9 | cuantomecuesta.com | 13% 7 de 54 | 0% | 39% | 0% |
| 10 | internetencasa.mx | 13% 7 de 54 | 0% | 39% | 0% |
Cómo se trabaja esta industria.
Las acciones son las mismas para todas las marcas; lo que cambia es el orden. Este es el arquetipo típico de la industria y su secuencia en nuestra metodología.
A3
Servicios profesionales
Consultoras, estudios, asesorías
Foco principal
Autoridad editorial
Acciones básicas
Wikipedia · Blog
Tiempo
180 días
Objetivo
60/100
El orden de las acciones depende del arquetipo.
Ver los seis arquetipos
Cómo leer este ranking.
Qué mide
El porcentaje de capturas en que se menciona cada marca, usando las mismas 18 consultas para ChatGPT, Claude y Gemini. Esta ampliación inicia una serie propia. Cada motor se muestra por separado porque una marca puede liderar en uno y casi no aparecer en otro.
Qué no mide
Es un índice relativo a esta industria: no describe ventas ni la calidad de las marcas, ni lo que ve una persona en cada aplicación.
La muestra
54 capturas del 30 de octubre de 2026 al 1 de noviembre de 2026. Con una muestra así de chica conviene leer los conteos, no solo los porcentajes: Telmex aparece en 36 de 54. Una diferencia menor a 13 puntos entre dos marcas puede ser azar (margen máximo al 95%, una cota gruesa porque las capturas no son del todo independientes).
Cómo se detecta
Una marca cuenta como mencionada cuando su nombre o un alias conocido aparece en el texto de la respuesta. Las respuestas no las interpreta otro modelo.
Cobertura de las consultas
Las 18 consultas mencionaron al menos una de las marcas de este ranking en algún motor.
Con qué se midió
Herramientas de desarrollo y APIs de cada motor, con búsqueda web activa. Los resultados no reproducen lo que ve una persona en la aplicación de consumo. Los sitios de la sección Fuentes son los enlaces que aparecen en el texto de esas respuestas.
Diseño de esta medición
Esta ampliación usa 18 consultas preparadas a partir de investigación, con una respuesta por consulta y motor. Las preguntas no representan volúmenes de búsqueda medidos. Sus resultados no forman una evolución de los rankings anteriores de 12 consultas ni equivalen entre países con preguntas e instituciones distintas.
Quién la revisa
Cada medición la revisa Matías Ramírez (CTO · Co-founder) antes de publicarse.
