México · NacionalRanking IA: Delivery
Con qué frecuencia aparece cada marca cuando los compradores le preguntan a ChatGPT, Claude y Gemini por la industria Delivery en México.
15
Marcas
18
Consultas
54
Capturas
Quién aparece más.
Ordenado por visibilidad y, si dos marcas empatan, por prominencia. El promedio de la industria es 30% de visibilidad. El índice resume en un número de 0 a 100 la visibilidad (50%), el share of voice (30%) y la prominencia (20%), cada uno relativo al líder: sirve para comparar marcas dentro de esta industria, no entre industrias. Con 54 capturas, una diferencia menor a 13 puntos entre dos marcas puede ser azar.
| # | Marca | Visibilidad | Índice | ChatGPT | Claude | Gemini | Menciones | Prominencia | Citabilidad | SoV |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Rappi | 69% 37 de 54 | 96 | 67% | 72% | 67% | 170 | 52% | – | 26% |
| 2 |  Uber Direct | 67% 36 de 54 | 89 | 72% | 67% | 61% | 125 | 67% | 39% | 18% |
| 3 |  Uber Eats | 67% 36 de 54 | 92 | 72% | 61% | 67% | 164 | 52% | – | 25% |
| 4 |  DiDi Food | 52% 28 de 54 | 67 | 56% | 50% | 50% | 86 | 39% | – | 20% |
| 5 |  Walmart | 28% 15 de 54 | 33 | 22% | 28% | 33% | 68 | 19% | – | 16% |
| 6 |  Soriana | 24% 13 de 54 | 25 | 17% | 28% | 28% | 29 | 14% | – | 9% |
| 7 |  Chedraui | 20% 11 de 54 | 22 | 17% | 17% | 28% | 29 | 13% | – | 11% |
| 8 |  99minutos | 19% 10 de 54 | 22 | 17% | 22% | 17% | 39 | 9% | – | 19% |
| 9 | DiDi Entrega | 17% 9 de 54 | 20 | 17% | 6% | 28% | 23 | 13% | 26% | 13% |
| 10 |  Lalamove | 17% 9 de 54 | 26 | 17% | 6% | 28% | 29 | 11% | – | 36% |
| 11 |  La Comer | 15% 8 de 54 | 16 | 6% | 22% | 17% | 16 | 10% | – | 7% |
| 12 | Uber Flash | 13% 7 de 54 | 17 | 0% | 17% | 22% | 27 | 10% | 39% | 19% |
| 13 |  Bodega Aurrerá | 13% 7 de 54 | 13 | 6% | 17% | 17% | 13 | 8% | – | 7% |
| 14 |  H-E-B | 11% 6 de 54 | 15 | 11% | 11% | 11% | 26 | 9% | – | 22% |
| 15 | iVoy | 11% 6 de 54 | 12 | 6% | 11% | 17% | 16 | 6% | – | 13% |
Qué les preguntamos.
Las mismas 18 consultas a todos los motores, sin nombrar ninguna marca: cada mención es espontánea. Aquí van con ortografía corregida; a los motores llegan tal como las escribe una persona.
01
¿Cuál es la mejor app para pedir comida en México?
General
4 marcas
02
Apps para hacer el súper
General
10 marcas
03
Oye qué app me recomiendas para mandar paquetes el mismo día dentro de la ciudad, que sea confiable y no salga tan caro
DEUFGeneral
5 marcas
04
¿Qué app de comida cobra menos de envío?
Comparativa
4 marcas
05
¿Qué conviene más para hacer el súper en línea, las apps de delivery o directo en la página del supermercado, por precios y que no te cambien los productos?
Comparativa
8 marcas
06
¿Qué paquetería entrega más rápido en México?
DEUFIComparativa
4 marcas
07
Tengo una tiendita en línea y vendo por Instagram, ¿con qué servicio puedo mandar mis pedidos el mismo día sin pagar un dineral por cada envío?
DEUFICaso de uso
7 marcas
08
Trabajo desde casa y casi no tengo tiempo de ir al súper, ¿qué opción me recomiendas para que me traigan la despensa cada semana con membresía o envío gratis?
Caso de uso
8 marcas
09
Necesito un flete barato para mudanza chica
La más selectivaCaso de uso
1 marca
10
Apps de comida a domicilio en Guadalajara
Regional
4 marcas
11
Vivo en Monterrey, ¿qué súper tiene servicio a domicilio que sí llegue a tiempo y con la fruta y verdura en buen estado?
Regional
8 marcas
12
¿Quién hace envíos el mismo día en CDMX y área metropolitana para negocios chiquitos, tipo que pase a recolectar y entregue en unas horas?
DEUFIRegional
7 marcas
13
Quiero pedir comida a domicilio en México. ¿Qué opciones tienen mejor relación precio-calidad?
Precio y valor
4 marcas
14
En México, ¿qué conviene más si comparo el total del delivery incluyendo envío, servicio y pedido mínimo?
Precio y valor
4 marcas
15
Quiero pedir comida para una persona en México sin gastar de más, ¿qué me recomiendas?
Precio y valor
4 marcas
16
¿Qué opciones en México me recomiendas si priorizo la devolución del dinero ante un pedido incompleto?
Decisión de compra
6 marcas
17
Necesito una app de delivery con opciones para restricciones alimentarias. ¿Qué opciones me sirven en México y por qué?
Decisión de compra
4 marcas
18
¿Qué opciones tengo para apps de delivery que entreguen fuera del centro en Guadalajara, México?
La más disputadaDEUFDecisión de compra
11 marcas
Dónde aparece cada marca.
Porcentaje de los motores que mencionó a cada marca en cada consulta. Las columnas siguen la numeración de la lista de consultas.
| Marca | 01 | 02 | 03 | 04 | 05 | 06 | 07 | 08 | 09 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Rappi | 100% | 100% | – | 100% | 100% | – | – | 100% | – | 100% | 33% | 33% | 100% | 100% | 100% | 67% | 100% | 100% |
| Uber Direct | 100% | 67% | 100% | 100% | 67% | – | 100% | 67% | – | 67% | – | 100% | 67% | 100% | 67% | 67% | 67% | 67% |
| Uber Eats | 100% | 100% | – | 100% | 100% | – | 33% | – | – | 100% | 100% | – | 100% | 100% | 100% | 67% | 100% | 100% |
| DiDi Food | 100% | 67% | – | 100% | – | – | – | – | – | 100% | – | – | 100% | 100% | 100% | 67% | 100% | 100% |
| Walmart | – | 100% | – | – | 100% | – | – | 100% | – | – | 100% | – | – | – | – | 33% | – | 67% |
| Soriana | – | 100% | – | – | 100% | – | – | 67% | – | – | 100% | – | – | – | – | – | – | 67% |
| Chedraui | – | 100% | – | – | 100% | – | – | 67% | – | – | 33% | – | – | – | – | 33% | – | 33% |
| 99minutos | – | – | 67% | – | – | 67% | 100% | – | – | – | – | 100% | – | – | – | – | – | – |
DiDi Entrega | – | – | 100% | – | – | 33% | 67% | – | – | – | – | 67% | – | – | – | – | – | 33% |
| Lalamove | – | – | 100% | – | – | – | 33% | – | 67% | – | – | 67% | – | – | – | – | – | 33% |
| La Comer | – | 67% | – | – | 100% | – | – | 67% | – | – | 33% | – | – | – | – | – | – | – |
Uber Flash | – | – | 67% | – | – | 33% | 67% | – | – | – | – | 33% | – | – | – | – | – | 33% |
| Bodega Aurrerá | – | 100% | – | – | – | – | – | 33% | – | – | 33% | – | – | – | – | – | – | 67% |
| H-E-B | – | 33% | – | – | 33% | – | – | 33% | – | – | 100% | – | – | – | – | – | – | – |
iVoy | – | – | – | – | – | 33% | 100% | – | – | – | – | 67% | – | – | – | – | – | – |
Por tipo de consulta
El promedio de las consultas de cada tipo. Una marca fuerte en consultas generales puede quedar fuera cuando la persona compara o parte de un caso de uso.
| Marca | General (3) | Comparativa (3) | Caso de uso (3) | Regional (3) | Precio y valor (3) | Decisión de compra (3) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Rappi | 67% | 67% | 33% | 55% | 100% | 89% |
| Uber Direct | 89% | 56% | 56% | 56% | 78% | 67% |
| Uber Eats | 67% | 67% | 11% | 67% | 100% | 89% |
| DiDi Food | 56% | 33% | – | 33% | 100% | 89% |
| Walmart | 33% | 33% | 33% | 33% | – | 33% |
| Soriana | 33% | 33% | 22% | 33% | – | 22% |
| Chedraui | 33% | 33% | 22% | 11% | – | 22% |
| 99minutos | 22% | 22% | 33% | 33% | – | – |
DiDi Entrega | 33% | 11% | 22% | 22% | – | 11% |
| Lalamove | 33% | – | 33% | 22% | – | 11% |
Qué sostiene al top 3.
Las tres marcas que más aparecen: en cuántas consultas las nombran y cuál es la pregunta que más las sostiene.
- 1
Rappi
Aparece en
14 de 18 consultas
Su pregunta fuerte · 100% de los motores
¿Cuál es la mejor app para pedir comida en México?
- 2
Uber Direct
Aparece en
15 de 18 consultas
Su pregunta fuerte · 100% de los motores
¿Cuál es la mejor app para pedir comida en México?
- 3
Uber Eats
Aparece en
13 de 18 consultas
Su pregunta fuerte · 100% de los motores
¿Cuál es la mejor app para pedir comida en México?
Cómo habla la IA de cada marca.
El tono de las respuestas donde aparece cada marca: una señal aproximada, no un juicio. El índice de recomendación (0 a 100) cruza cuánto aparece con qué tan bien hablan de ella: visibilidad × sentimiento positivo.
| Marca | Sentimiento | Positivo | Neutral | Negativo | Recomendación |
|---|---|---|---|---|---|
| Uber Direct | 44% | 44% | 11% | 29 | |
| Uber Eats | 33% | 56% | 11% | 22 | |
| Rappi | 27% | 62% | 11% | 19 | |
| DiDi Food | 25% | 68% | 7% | 13 | |
| Walmart | 27% | 47% | 27% | 8 | |
| Lalamove | 44% | 56% | 0% | 7 | |
Uber Flash | 43% | 57% | 0% | 6 | |
| Chedraui | 18% | 73% | 9% | 4 | |
| 99minutos | 20% | 60% | 20% | 4 | |
DiDi Entrega | 22% | 78% | 0% | 4 | |
| Bodega Aurrerá | 29% | 57% | 14% | 4 | |
iVoy | 33% | 67% | 0% | 4 | |
| La Comer | 12% | 62% | 25% | 2 | |
| H-E-B | 17% | 67% | 17% | 2 | |
| Soriana | 0% | 77% | 23% | 0 |
Positivo
Neutral
Negativo
Visibilidad y sentimiento, juntos.
Cada marca según cuánto aparece y qué tan bien hablan de ella. Los cortes son los promedios de la industria: 30% de visibilidad y 26% de sentimiento positivo.
↑ Más sentimiento positivo
Oportunidad
Poco visibles, pero cuando aparecen las recomiendan.
Lalamove
17% · 44% positivo
Uber Flash
13% · 43% positivo
iVoy
11% · 33% positivo
y 2 marcas más
Líderes
Aparecen mucho y con sentimiento positivo.
Rappi
69% · 27% positivo
Uber Direct
67% · 44% positivo
Uber Eats
67% · 33% positivo
Rezagadas
Poca presencia y poco sentimiento positivo.
Soriana
24% · 0% positivo
Chedraui
20% · 18% positivo
99minutos
19% · 20% positivo
y 3 marcas más
En riesgo
Aparecen mucho, pero con poco sentimiento positivo.
DiDi Food
52% · 25% positivo
Más visibilidad →
Cada motor tiene su ranking.
La visibilidad de cada marca en cada motor por separado: una marca puede ser visible para uno y no para otro. La mayor diferencia es la de DiDi Entrega: 28% en Gemini y 6% en Claude.
ChatGPT
18 capturas · gpt-5.6-luna
1
Uber Direct
72%
2
Uber Eats
72%
3
Rappi
67%
4
DiDi Food
56%
5
Walmart
22%
6
Soriana
17%
7
Chedraui
17%
8
99minutos
17%
9
DiDi Entrega
17%
10
Lalamove
17%
11
H-E-B
11%
12
La Comer
6%
13
Bodega Aurrerá
6%
14
iVoy
6%
15
Uber Flash
0%
Claude
18 capturas · claude-sonnet-5
1
Rappi
72%
2
Uber Direct
67%
3
Uber Eats
61%
4
DiDi Food
50%
5
Walmart
28%
6
Soriana
28%
7
99minutos
22%
8
La Comer
22%
9
Chedraui
17%
10
Uber Flash
17%
11
Bodega Aurrerá
17%
12
H-E-B
11%
13
iVoy
11%
14
DiDi Entrega
6%
15
Lalamove
6%
Gemini
18 capturas · gemini-3.8-flash-medium
1
Rappi
67%
2
Uber Eats
67%
3
Uber Direct
61%
4
DiDi Food
50%
5
Walmart
33%
6
Soriana
28%
7
Chedraui
28%
8
DiDi Entrega
28%
9
Lalamove
28%
10
Uber Flash
22%
11
99minutos
17%
12
La Comer
17%
13
Bodega Aurrerá
17%
14
iVoy
17%
15
H-E-B
11%
Qué sitios citan.
Los motores enlazaron 116 sitios distintos en 50 de 54 respuestas. Estos son los que más aparecen: el porcentaje es el de capturas que enlazan el sitio, una vez por respuesta. Una marca que no está en ellos tiene más difícil que la IA la nombre.
| # | Sitio | Capturas que lo citan | ChatGPT | Claude | Gemini |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | uber.com | 28% 15 de 54 | 28% | 28% | 28% |
| 2 | expansion.mx | 22% 12 de 54 | 6% | 44% | 17% |
| 3 | web.didiglobal.com | 20% 11 de 54 | 33% | 6% | 22% |
| 4 | ubereats.com | 19% 10 de 54 | 28% | 17% | 11% |
| 5 | rappi.com.mx | 17% 9 de 54 | 22% | 11% | 17% |
| 6 | xataka.com.mx | 17% 9 de 54 | 0% | 50% | 0% |
| 7 | help.uber.com | 13% 7 de 54 | 39% | 0% | 0% |
| 8 | lalamove.comsitio de Lalamove | 13% 7 de 54 | 17% | 0% | 22% |
| 9 | elceo.com | 7% 4 de 54 | 0% | 22% | 0% |
| 10 | 99minutos.com | 6% 3 de 54 | 6% | 0% | 11% |
Cómo se trabaja esta industria.
Las acciones son las mismas para todas las marcas; lo que cambia es el orden. Este es el arquetipo típico de la industria y su secuencia en nuestra metodología.
A6
Plataforma / Agencia
Vende servicios sobre otra capa
Foco principal
Casos + Wikipedia
Acciones básicas
Casos · LinkedIn
Tiempo
120 días
Objetivo
72/100
El orden de las acciones depende del arquetipo.
Ver los seis arquetipos
Cómo leer este ranking.
Qué mide
El porcentaje de capturas en que se menciona cada marca, usando las mismas 18 consultas para ChatGPT, Claude y Gemini. Esta ampliación inicia una serie propia. Cada motor se muestra por separado porque una marca puede liderar en uno y casi no aparecer en otro.
Qué no mide
Es un índice relativo a esta industria: no describe ventas ni la calidad de las marcas, ni lo que ve una persona en cada aplicación.
La muestra
54 capturas del 30 de octubre de 2026 al 1 de noviembre de 2026. Con una muestra así de chica conviene leer los conteos, no solo los porcentajes: Rappi aparece en 37 de 54. Una diferencia menor a 13 puntos entre dos marcas puede ser azar (margen máximo al 95%, una cota gruesa porque las capturas no son del todo independientes).
Cómo se detecta
Una marca cuenta como mencionada cuando su nombre o un alias conocido aparece en el texto de la respuesta. Las respuestas no las interpreta otro modelo.
Cobertura de las consultas
Las 18 consultas mencionaron al menos una de las marcas de este ranking en algún motor.
Con qué se midió
Herramientas de desarrollo y APIs de cada motor, con búsqueda web activa. Los resultados no reproducen lo que ve una persona en la aplicación de consumo. Los sitios de la sección Fuentes son los enlaces que aparecen en el texto de esas respuestas.
Diseño de esta medición
Esta ampliación usa 18 consultas preparadas a partir de investigación, con una respuesta por consulta y motor. Las preguntas no representan volúmenes de búsqueda medidos. Sus resultados no forman una evolución de los rankings anteriores de 12 consultas ni equivalen entre países con preguntas e instituciones distintas.
Quién la revisa
Cada medición la revisa Matías Ramírez (CTO · Co-founder) antes de publicarse.
