Ranking IA: Tiendas por departamento
Con qué frecuencia aparece cada marca cuando los compradores le preguntan a ChatGPT, Claude y Gemini por la industria Tiendas por departamento en Chile.
9
Marcas
12
Consultas
36
Capturas
Top 3 · visibilidad
- 1
Falabella
86%
- 2
Paris
78%
- 3
Ripley
78%
Quién aparece más.
Ordenado por visibilidad y, si dos marcas empatan, por prominencia. El promedio de la industria es 41% de visibilidad.
| # | Marca | Visibilidad | ChatGPT | Claude | Gemini | Menciones | Prominencia | Citabilidad | SoV |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Falabella | 86% 31 de 36 | 75% | 92% | 92% | 170 | 68% | – | 31% |
| 2 | Paris | 78% 28 de 36 | 67% | 75% | 92% | 103 | 60% | – | 19% |
| 3 | Ripley | 78% 28 de 36 | 67% | 75% | 92% | 125 | 59% | 3% | 25% |
| 4 |  Hites | 42% 15 de 36 | 17% | 67% | 42% | 44 | 32% | 11% | 19% |
| 5 | La Polar | 25% 9 de 36 | 8% | 50% | 17% | 14 | 18% | – | 10% |
| 6 |  abcdin | 25% 9 de 36 | 8% | 50% | 17% | 13 | 18% | – | 9% |
| 7 | Corona | 17% 6 de 36 | 0% | 17% | 33% | 9 | 9% | – | 10% |
| 8 |  Tricot | 14% 5 de 36 | 8% | 0% | 33% | 17 | 8% | 3% | 24% |
| 9 |  Fashion’s Park | 8% 3 de 36 | 8% | 0% | 17% | 14 | 6% | 6% | 30% |
Qué les preguntamos.
Las mismas 12 consultas a todos los motores, sin nombrar ninguna marca: cada mención es espontánea. Aquí van con ortografía corregida; a los motores llegan tal como las escribe una persona.
01
¿Qué tienda por departamento es mejor en Chile?
LPCGeneral
7 marcas
02
¿Dónde conviene comprar ropa y electro en Chile?
LPGeneral
6 marcas
03
Oye, quiero sacar una tarjeta de multitienda pero no sé cuál me conviene más, ¿cuál tiene menos intereses y mejores descuentos en Chile?
LPCGeneral
8 marcas
04
¿Qué multitienda tiene mejores ofertas en el Cyber?
Comparativa
4 marcas
05
¿En qué multitienda despachan más rápido y no te dejan botado con el pedido cuando compras online?
Comparativa
5 marcas
06
¿Cuál multitienda tiene mejor servicio al cliente y te hace menos atado para devolver algo?
LPComparativa
6 marcas
07
Me voy a cambiar de depa y necesito comprar cama, refri y lavadora, ¿dónde me sale más barato en cuotas sin interés?
LPCCaso de uso
7 marcas
08
¿Dónde compro uniforme y útiles escolares baratos?
La más selectivaCCaso de uso
3 marcas
09
Estoy en Dicom y necesito comprar un celular en cuotas, ¿qué tienda me da crédito igual sin tanto cacho?
LPCaso de uso
6 marcas
10
Multitiendas con buenas ofertas en Concepción
La más disputadaLPCRegional
9 marcas
11
Vivo en Antofagasta y quiero comprar online, ¿qué tiendas grandes despachan rápido al norte sin cobrar un ojo de la cara?
Regional
3 marcas
12
¿Dónde comprar ropa barata en un mall de Temuco o Puerto Montt?
Regional
5 marcas
Dónde aparece cada marca.
Porcentaje de los motores que mencionó a cada marca en cada consulta. Las columnas siguen la numeración de la lista de consultas.
| Marca | 01 | 02 | 03 | 04 | 05 | 06 | 07 | 08 | 09 | 10 | 11 | 12 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Falabella | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 67% | 33% | 67% | 100% | 100% | 67% |
| Paris | 100% | 100% | 67% | 100% | 100% | 100% | 67% | – | 33% | 100% | 100% | 67% |
| Ripley | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 33% | – | 33% | 100% | 100% | 67% |
| Hites | 67% | 33% | 67% | 33% | 33% | 33% | 67% | – | 67% | 100% | – | – |
La Polar | 33% | 33% | 33% | – | – | 33% | 67% | – | 33% | 67% | – | – |
| abcdin | 33% | 33% | 33% | – | 33% | 33% | 67% | – | 33% | 33% | – | – |
Corona | 33% | – | 33% | – | – | – | 33% | 33% | – | 67% | – | – |
| Tricot | – | – | 33% | – | – | – | – | 33% | – | 33% | – | 67% |
| Fashion’s Park | – | – | – | – | – | – | – | – | – | 33% | – | 67% |
Qué sostiene al top 3.
Las tres marcas que más aparecen: en cuántas consultas las nombran y cuál es la pregunta que más las sostiene.
- 1
Falabella
Aparece en
12 de 12 consultas
Su pregunta fuerte · 100% de los motores
¿Qué tienda por departamento es mejor en Chile?
- 2
Paris
Aparece en
11 de 12 consultas
Su pregunta fuerte · 100% de los motores
¿Qué tienda por departamento es mejor en Chile?
- 3
Ripley
Aparece en
11 de 12 consultas
Su pregunta fuerte · 100% de los motores
¿Qué tienda por departamento es mejor en Chile?
Cómo habla la IA de cada marca.
El tono de las respuestas donde aparece cada marca: una señal aproximada, no un juicio. El índice de recomendación (0 a 100) cruza cuánto aparece con qué tan bien hablan de ella: visibilidad × sentimiento positivo.
| Marca | Sentimiento | Positivo | Neutral | Negativo | Recomendación |
|---|---|---|---|---|---|
| Paris | 50% | 29% | 21% | 39 | |
| Falabella | 42% | 32% | 26% | 36 | |
| Ripley | 43% | 25% | 32% | 34 | |
| Hites | 27% | 53% | 20% | 11 | |
La Polar | 22% | 67% | 11% | 6 | |
Corona | 33% | 50% | 17% | 6 | |
| Tricot | 40% | 40% | 20% | 6 | |
| Fashion’s Park | 33% | 67% | 0% | 3 | |
| abcdin | 0% | 78% | 22% | 0 |
Positivo
Neutral
Negativo
Visibilidad y sentimiento, juntos.
Cada marca según cuánto aparece y qué tan bien hablan de ella. Los cortes son los promedios de la industria: 41% de visibilidad y 32% de sentimiento positivo.
↑ Más sentimiento positivo
Oportunidad
Poco visibles, pero cuando aparecen las recomiendan.
Tricot
14% · 40% positivo
Corona
17% · 33% positivo
Fashion’s Park
8% · 33% positivo
Líderes
Aparecen mucho y con sentimiento positivo.
Falabella
86% · 42% positivo
Paris
78% · 50% positivo
Ripley
78% · 43% positivo
Rezagadas
Poca presencia y poco sentimiento positivo.
La Polar
25% · 22% positivo
abcdin
25% · 0% positivo
En riesgo
Aparecen mucho, pero con poco sentimiento positivo.
Hites
42% · 27% positivo
Más visibilidad →
Cada motor tiene su ranking.
La visibilidad de cada marca en cada motor por separado: una marca puede ser visible para uno y no para otro. La mayor diferencia es la de Hites: 67% en Claude y 17% en ChatGPT.
ChatGPT
12 capturas · gpt-5.6-luna
1
Falabella
75%
2
Paris
67%
3
Ripley
67%
4
Hites
17%
5
La Polar
8%
6
abcdin
8%
7
Tricot
8%
8
Fashion’s Park
8%
9
Corona
0%
Claude
12 capturas · claude-sonnet-5
1
Falabella
92%
2
Paris
75%
3
Ripley
75%
4
Hites
67%
5
La Polar
50%
6
abcdin
50%
7
Corona
17%
8
Tricot
0%
9
Fashion’s Park
0%
Gemini
12 capturas · gemini-3.8-flash-medium
1
Falabella
92%
2
Paris
92%
3
Ripley
92%
4
Hites
42%
5
Corona
33%
6
Tricot
33%
7
La Polar
17%
8
abcdin
17%
9
Fashion’s Park
17%
Cómo se trabaja esta industria.
Las acciones son las mismas para todas las marcas; lo que cambia es el orden. Este es el arquetipo típico de la industria y su secuencia en nuestra metodología.
A5
E-commerce
Tienda online B2C, catálogo extenso
Foco principal
Schema + reviews
Acciones básicas
Schema · Reseñas
Tiempo
90 días
Objetivo
68/100
El orden de las acciones depende del arquetipo.
Ver los seis arquetipos
Cómo leer este ranking.
Qué mide
El porcentaje de capturas en que se menciona cada marca, en las mismas consultas para todos los motores.
Qué no mide
Es un índice relativo a esta industria: no describe ventas ni la calidad de las marcas, ni lo que ve una persona en cada aplicación.
La muestra
36 capturas del 20 de octubre de 2026. Con una muestra así de chica conviene leer los conteos, no solo los porcentajes: Falabella aparece en 31 de 36.
Cómo se detecta
Una marca cuenta como mencionada cuando su nombre o un alias conocido aparece en el texto de la respuesta. Las respuestas no las interpreta otro modelo.
Cobertura de las consultas
Las 12 consultas mencionaron al menos una de las marcas de este ranking en algún motor.
Con qué se midió
Herramientas de desarrollo y APIs de cada motor, con búsqueda web activa. Los resultados no reproducen lo que ve una persona en la aplicación de consumo.
