Ranking IA: Retail especializado
Con qué frecuencia aparece cada marca cuando los compradores le preguntan a ChatGPT, Claude y Gemini por la industria Retail especializado en Chile.
11
Marcas
12
Consultas
36
Capturas
Quién aparece más.
Ordenado por visibilidad y, si dos marcas empatan, por prominencia. El promedio de la industria es 26% de visibilidad. La columna «vs. Sep» compara la visibilidad de cada marca con la de septiembre, en puntos.
| # | Marca | Visibilidad | vs. Sep | ChatGPT | Claude | Gemini | Menciones | Prominencia | Citabilidad | SoV |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Falabella | 61% 22 de 36 | Sin cambio: 0 | 33% | 83% | 67% | 135 | 41% | – | 26% |
| 2 |  Mercado Libre | 61% 22 de 36 | Sube 3 pts | 42% | 75% | 67% | 55 | 28% | – | 25% |
| 3 |  PC Factory | 58% 21 de 36 | Sube 14 pts | 33% | 75% | 67% | 51 | 41% | 36% | 19% |
| 4 |  SP Digital | 36% 13 de 36 | Sube 3 pts | 33% | 33% | 42% | 36 | 26% | – | 19% |
| 5 |  Paris | 36% 13 de 36 | Sube 11 pts | 0% | 67% | 42% | 35 | 23% | – | 11% |
| 6 |  Ripley | 22% 8 de 36 | Baja 3 pts | 0% | 25% | 42% | 15 | 12% | – | 10% |
| 7 |  Casa Royal | 14% 5 de 36 | Nueva | 17% | 0% | 25% | 13 | 11% | 14% | 24% |
| 8 |  Hites | 3% 1 de 36 | Nueva | 0% | 8% | 0% | 1 | – | – | – |
| 9 |  Kitchen Center | 0% 0 de 36 | Sin cambio: 0 | 0% | 0% | 0% | 0 | 0% | – | 0% |
| 10 |  Sparta | 0% 0 de 36 | Sin cambio: 0 | 0% | 0% | 0% | 0 | 0% | – | 0% |
| 11 |  abc | 0% 0 de 36 | Nueva | 0% | 0% | 0% | 0 | 0% | – | 0% |
Qué les preguntamos.
Las mismas 12 consultas a todos los motores, sin nombrar ninguna marca: cada mención es espontánea. Aquí van con ortografía corregida; a los motores llegan tal como las escribe una persona.
01
¿Dónde comprar muebles de oficina en Chile?
General
4 marcas
02
Tiendas de electrónica en línea Chile
La más disputadaGeneral
7 marcas
03
Quiero comprar una silla gamer donde veo opciones
General
6 marcas
04
¿Cuál tiene mejor variedad de monitores gaming o electrónica?
Comparativa
5 marcas
05
Comparar precios de escritorios ergonómicos en tiendas chilenas
Comparativa
5 marcas
06
¿Dónde encuentro mejor precio en teclados mecánicos en Chile?
Comparativa
5 marcas
07
Soy freelancer diseñador gráfico necesito silla cómoda y monitor grande
Caso de uso
5 marcas
08
Acabo de armar mi home office donde compro accesorios buenos
Caso de uso
5 marcas
09
Quiero upgradear mi pc gamer dónde vendo y compro piezas usadas
La más selectivaCaso de uso
1 marca
10
Tiendas de electrónica y muebles Santiago Centro
Regional
6 marcas
11
¿Dónde comprar sillas ergonómicas en Valparaíso?
Regional
4 marcas
12
Electrónica y accesorios computador zona sur Concepción
Regional
3 marcas
Dónde aparece cada marca.
Porcentaje de los motores que mencionó a cada marca en cada consulta. Las columnas siguen la numeración de la lista de consultas.
| Marca | 01 | 02 | 03 | 04 | 05 | 06 | 07 | 08 | 09 | 10 | 11 | 12 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Falabella | 100% | 100% | 100% | 67% | 67% | 67% | 33% | 67% | – | 67% | 67% | – |
| Mercado Libre | 67% | 100% | 100% | 67% | 33% | 67% | 67% | 100% | 100% | 33% | – | – |
| PC Factory | – | 100% | 67% | 100% | 33% | 67% | 100% | 67% | – | 33% | 33% | 100% |
| SP Digital | – | 100% | 33% | 100% | 33% | 33% | 67% | 33% | – | – | – | 33% |
| Paris | 33% | 67% | 67% | 33% | 33% | 33% | – | 33% | – | 67% | 67% | – |
| Ripley | 33% | 67% | 33% | – | – | – | 33% | – | – | 67% | 33% | – |
| Casa Royal | – | 67% | – | – | – | – | – | – | – | 67% | – | 33% |
| Hites | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – |
| Kitchen Center | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – |
| Sparta | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – |
| abc | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – |
Qué sostiene al top 3.
Las tres marcas que más aparecen: en cuántas consultas las nombran y cuál es la pregunta que más las sostiene.
- 1
Falabella
Aparece en
10 de 12 consultas
Su pregunta fuerte · 100% de los motores
¿Dónde comprar muebles de oficina en Chile?
- 2
Mercado Libre
Aparece en
10 de 12 consultas
Su pregunta fuerte · 100% de los motores
Tiendas de electrónica en línea Chile
- 3
PC Factory
Aparece en
10 de 12 consultas
Su pregunta fuerte · 100% de los motores
Tiendas de electrónica en línea Chile
Cómo habla la IA de cada marca.
El tono de las respuestas donde aparece cada marca: una señal aproximada, no un juicio. El índice de recomendación (0 a 100) cruza cuánto aparece con qué tan bien hablan de ella: visibilidad × sentimiento positivo.
| Marca | Sentimiento | Positivo | Neutral | Negativo | Recomendación |
|---|---|---|---|---|---|
| Falabella | 50% | 50% | 0% | 30 | |
| PC Factory | 38% | 57% | 5% | 22 | |
| SP Digital | 46% | 54% | 0% | 17 | |
| Paris | 46% | 54% | 0% | 17 | |
| Mercado Libre | 27% | 59% | 14% | 16 | |
| Ripley | 25% | 75% | 0% | 6 | |
| Casa Royal | 40% | 60% | 0% | 6 | |
| Kitchen Center | 0% | 0% | 0% | 0 | |
| Sparta | 0% | 0% | 0% | 0 |
Positivo
Neutral
Negativo
Sin sentimiento medido: Hites y abc. El informe de este mes no las rankea (no las nombra o las nombra fuera de su lista).
Visibilidad y sentimiento, juntos.
Cada marca según cuánto aparece y qué tan bien hablan de ella. Los cortes son los promedios de la industria: 26% de visibilidad y 30% de sentimiento positivo.
↑ Más sentimiento positivo
Oportunidad
Poco visibles, pero cuando aparecen las recomiendan.
Casa Royal
14% · 40% positivo
Líderes
Aparecen mucho y con sentimiento positivo.
Falabella
61% · 50% positivo
PC Factory
58% · 38% positivo
SP Digital
36% · 46% positivo
y 1 marca más
Rezagadas
Poca presencia y poco sentimiento positivo.
Ripley
22% · 25% positivo
Kitchen Center
0% · 0% positivo
Sparta
0% · 0% positivo
En riesgo
Aparecen mucho, pero con poco sentimiento positivo.
Mercado Libre
61% · 27% positivo
Más visibilidad →
Cada motor tiene su ranking.
La visibilidad de cada marca en cada motor por separado: una marca puede ser visible para uno y no para otro. La mayor diferencia es la de Paris: 67% en Claude y 0% en ChatGPT.
ChatGPT
12 capturas · gpt-5.6-luna
1
Mercado Libre
42%
2
Falabella
33%
3
PC Factory
33%
4
SP Digital
33%
5
Casa Royal
17%
6
Paris
0%
7
Ripley
0%
8
Hites
0%
9
Kitchen Center
0%
10
Sparta
0%
11
abc
0%
Claude
12 capturas · claude-sonnet-5
1
Falabella
83%
2
Mercado Libre
75%
3
PC Factory
75%
4
Paris
67%
5
SP Digital
33%
6
Ripley
25%
7
Hites
8%
8
Casa Royal
0%
9
Kitchen Center
0%
10
Sparta
0%
11
abc
0%
Gemini
12 capturas · gemini-3.8-flash-medium
1
Falabella
67%
2
Mercado Libre
67%
3
PC Factory
67%
4
SP Digital
42%
5
Paris
42%
6
Ripley
42%
7
Casa Royal
25%
8
Hites
0%
9
Kitchen Center
0%
10
Sparta
0%
11
abc
0%
Cómo se trabaja esta industria.
Las acciones son las mismas para todas las marcas; lo que cambia es el orden. Este es el arquetipo típico de la industria y su secuencia en nuestra metodología.
A5
E-commerce
Tienda online B2C, catálogo extenso
Foco principal
Schema + reviews
Acciones básicas
Schema · Reseñas
Tiempo
90 días
Objetivo
68/100
El orden de las acciones depende del arquetipo.
Ver los seis arquetipos
Cómo leer este ranking.
Qué mide
El porcentaje de capturas en que se menciona cada marca, en las mismas consultas para todos los motores.
Qué no mide
Es un índice relativo a esta industria: no describe ventas ni la calidad de las marcas, ni lo que ve una persona en cada aplicación.
La muestra
36 capturas del 14 de octubre de 2026. Con una muestra así de chica conviene leer los conteos, no solo los porcentajes: Falabella aparece en 22 de 36.
Cómo se detecta
Una marca cuenta como mencionada cuando su nombre o un alias conocido aparece en el texto de la respuesta. Las respuestas no las interpreta otro modelo. Si el informe del mes no incluye a una marca de este ranking en su lista, sus cifras salen de las menciones detectadas fuera de la lista; lo que no se midió va con «–».
Cobertura de las consultas
Las 12 consultas mencionaron al menos una de las marcas de este ranking en algún motor.
Con qué se midió
Herramientas de desarrollo y APIs de cada motor, con búsqueda web activa. Los resultados no reproducen lo que ve una persona en la aplicación de consumo.
Cambio frente a septiembre
La columna «vs. Sep» compara la visibilidad de cada marca con la de septiembre de 2026, en puntos, y no su puesto, que depende de qué marcas se miden. «Nueva» indica que la marca no se midió ese mes. Entre las dos mediciones Gemini pasó de gemini-3.6-flash-medium a gemini-3.8-flash-medium: parte del cambio puede venir del modelo y no de la marca.
