Ranking IA: Courier
Con qué frecuencia aparece cada marca cuando los compradores le preguntan a ChatGPT, Claude y Gemini por la industria Courier en Chile.
10
Marcas
12
Consultas
36
Capturas
Quién aparece más.
Ordenado por visibilidad y, si dos marcas empatan, por prominencia. El promedio de la industria es 39% de visibilidad. La columna «vs. Sep» compara la visibilidad de cada marca con la de septiembre, en puntos.
| # | Marca | Visibilidad | vs. Sep | ChatGPT | Claude | Gemini | Menciones | Prominencia | SoV |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Chilexpress | 100% 36 de 36 | Sin cambio: 0 | 100% | 100% | 100% | 148 | 76% | 31% |
| 2 |  StarKen | 92% 33 de 36 | Baja 2 pts | 75% | 100% | 100% | 130 | 67% | 26% |
| 3 |  Correos Chile | 92% 33 de 36 | Sube 92 pts | 92% | 92% | 92% | 90 | 65% | 20% |
| 4 |  Blue Express | 83% 30 de 36 | Sin cambio: 0 | 58% | 92% | 100% | 92 | 62% | 21% |
| 5 |  DHL | 8% 3 de 36 | Baja 11 pts | 0% | 17% | 8% | 4 | 5% | 8% |
| 6 |  Shippify | 8% 3 de 36 | Sin cambio: 0 | 0% | 17% | 8% | 5 | 4% | 10% |
| 7 |  99minutos | 8% 3 de 36 | Baja 9 pts | 0% | 8% | 17% | 7 | 3% | 14% |
| 8 |  FedEx | 3% 1 de 36 | Baja 16 pts | 0% | 0% | 8% | 1 | 1% | 8% |
| 9 |  UPS | 0% 0 de 36 | Nueva | 0% | 0% | 0% | 0 | 0% | 0% |
| 10 |  Urbano Express | 0% 0 de 36 | Nueva | 0% | 0% | 0% | 0 | 0% | 0% |
Qué les preguntamos.
Las mismas 12 consultas a todos los motores, sin nombrar ninguna marca: cada mención es espontánea. Aquí van con ortografía corregida; a los motores llegan tal como las escribe una persona.
01
¿Cuál es la mejor empresa de envíos en Chile?
General
5 marcas
02
¿Qué courier conviene usar en Chile?
La más disputadaGeneral
6 marcas
03
Necesito mandar un paquete dentro de Chile, ¿qué opciones hay para enviarlo de forma confiable y barata?
La más selectivaGeneral
4 marcas
04
¿Qué empresa de envíos tiene mejor cobertura y precios para mandar paquetes a regiones?
Comparativa
5 marcas
05
¿Cuál courier entrega más rápido?
Comparativa
5 marcas
06
Estoy comparando opciones para envíos de mi tienda online, ¿cuál sale más a cuenta entre los servicios que cobran por peso versus tarifa plana?
Comparativa
4 marcas
07
Soy freelancer y vendo por Instagram, ¿qué servicio me conviene para despachar pedidos pequeños a todo Chile?
Caso de uso
4 marcas
08
Tengo un emprendimiento y necesito que vengan a retirar los paquetes a mi casa para enviarlos
Caso de uso
6 marcas
09
¿Cómo enviar documentos importantes con seguimiento?
Caso de uso
6 marcas
10
Envíos desde Santiago a Punta Arenas opciones
Regional
4 marcas
11
¿Qué courier llega bien a zonas rurales del sur de Chile?
Regional
4 marcas
12
Vivo en Antofagasta y necesito mandar un paquete a Concepción, ¿qué empresa me recomiendan que tenga sucursales en ambas ciudades?
Regional
4 marcas
Dónde aparece cada marca.
Porcentaje de los motores que mencionó a cada marca en cada consulta. Las columnas siguen la numeración de la lista de consultas.
| Marca | 01 | 02 | 03 | 04 | 05 | 06 | 07 | 08 | 09 | 10 | 11 | 12 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Chilexpress | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% |
| StarKen | 100% | 100% | 100% | 100% | 67% | 100% | 100% | 100% | 67% | 100% | 100% | 67% |
| Correos Chile | 100% | 100% | 100% | 100% | 67% | 67% | 100% | 67% | 100% | 100% | 100% | 100% |
| Blue Express | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 67% | 67% | 67% | 67% | 33% |
| DHL | 33% | – | – | 33% | – | – | – | – | 33% | – | – | – |
| Shippify | – | 67% | – | – | – | – | – | 33% | – | – | – | – |
| 99minutos | – | 33% | – | – | 33% | – | – | 33% | – | – | – | – |
| FedEx | – | – | – | – | – | – | – | – | 33% | – | – | – |
| UPS | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – |
| Urbano Express | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – |
Qué sostiene al top 3.
Las tres marcas que más aparecen: en cuántas consultas las nombran y cuál es la pregunta que más las sostiene.
- 1
Chilexpress
Aparece en
12 de 12 consultas
Su pregunta fuerte · 100% de los motores
¿Cuál es la mejor empresa de envíos en Chile?
- 2
StarKen
Aparece en
12 de 12 consultas
Su pregunta fuerte · 100% de los motores
¿Cuál es la mejor empresa de envíos en Chile?
- 3
Correos Chile
Aparece en
12 de 12 consultas
Su pregunta fuerte · 100% de los motores
¿Cuál es la mejor empresa de envíos en Chile?
Cómo habla la IA de cada marca.
El tono de las respuestas donde aparece cada marca: una señal aproximada, no un juicio. El índice de recomendación (0 a 100) cruza cuánto aparece con qué tan bien hablan de ella: visibilidad × sentimiento positivo.
| Marca | Sentimiento | Positivo | Neutral | Negativo | Recomendación |
|---|---|---|---|---|---|
| Chilexpress | 39% | 44% | 17% | 39 | |
| StarKen | 36% | 42% | 21% | 33 | |
| Correos Chile | 33% | 48% | 18% | 30 | |
| Blue Express | 33% | 50% | 17% | 27 | |
| Shippify | 67% | 33% | 0% | 5 | |
| DHL | 33% | 33% | 33% | 3 | |
| 99minutos | 33% | 67% | 0% | 3 | |
| FedEx | 100% | 0% | 0% | 3 |
Positivo
Neutral
Negativo
Sin sentimiento medido: UPS y Urbano Express. El informe de este mes no las rankea (no las nombra o las nombra fuera de su lista).
Visibilidad y sentimiento, juntos.
Cada marca según cuánto aparece y qué tan bien hablan de ella. Los cortes son los promedios de la industria: 39% de visibilidad y 47% de sentimiento positivo.
↑ Más sentimiento positivo
Oportunidad
Poco visibles, pero cuando aparecen las recomiendan.
FedEx
3% · 100% positivo
Shippify
8% · 67% positivo
Líderes
Aparecen mucho y con sentimiento positivo.
Ninguna marca en esta zona.
Rezagadas
Poca presencia y poco sentimiento positivo.
DHL
8% · 33% positivo
99minutos
8% · 33% positivo
En riesgo
Aparecen mucho, pero con poco sentimiento positivo.
Chilexpress
100% · 39% positivo
StarKen
92% · 36% positivo
Correos Chile
92% · 33% positivo
y 1 marca más
Más visibilidad →
Cada motor tiene su ranking.
La visibilidad de cada marca en cada motor por separado: una marca puede ser visible para uno y no para otro. La mayor diferencia es la de Blue Express: 100% en Gemini y 58% en ChatGPT.
ChatGPT
12 capturas · gpt-5.6-luna
1
Chilexpress
100%
2
Correos Chile
92%
3
StarKen
75%
4
Blue Express
58%
5
DHL
0%
6
Shippify
0%
7
99minutos
0%
8
FedEx
0%
9
UPS
0%
10
Urbano Express
0%
Claude
12 capturas · claude-sonnet-5
1
Chilexpress
100%
2
StarKen
100%
3
Correos Chile
92%
4
Blue Express
92%
5
DHL
17%
6
Shippify
17%
7
99minutos
8%
8
FedEx
0%
9
UPS
0%
10
Urbano Express
0%
Gemini
12 capturas · gemini-3.8-flash-medium
1
Chilexpress
100%
2
StarKen
100%
3
Blue Express
100%
4
Correos Chile
92%
5
99minutos
17%
6
DHL
8%
7
Shippify
8%
8
FedEx
8%
9
UPS
0%
10
Urbano Express
0%
Cómo se trabaja esta industria.
Las acciones son las mismas para todas las marcas; lo que cambia es el orden. Este es el arquetipo típico de la industria y su secuencia en nuestra metodología.
A3
Servicios profesionales
Consultoras, estudios, asesorías
Foco principal
Autoridad editorial
Acciones básicas
Wikipedia · Blog
Tiempo
180 días
Objetivo
60/100
El orden de las acciones depende del arquetipo.
Ver los seis arquetipos
Cómo leer este ranking.
Qué mide
El porcentaje de capturas en que se menciona cada marca, en las mismas consultas para todos los motores.
Qué no mide
Es un índice relativo a esta industria: no describe ventas ni la calidad de las marcas, ni lo que ve una persona en cada aplicación.
La muestra
36 capturas del 14 de octubre de 2026. Con una muestra así de chica conviene leer los conteos, no solo los porcentajes: Chilexpress aparece en 36 de 36.
Cómo se detecta
Una marca cuenta como mencionada cuando su nombre o un alias conocido aparece en el texto de la respuesta. Las respuestas no las interpreta otro modelo.
Cobertura de las consultas
Las 12 consultas mencionaron al menos una de las marcas de este ranking en algún motor.
Con qué se midió
Herramientas de desarrollo y APIs de cada motor, con búsqueda web activa. Los resultados no reproducen lo que ve una persona en la aplicación de consumo.
Cambio frente a septiembre
La columna «vs. Sep» compara la visibilidad de cada marca con la de septiembre de 2026, en puntos, y no su puesto, que depende de qué marcas se miden. «Nueva» indica que la marca no se midió ese mes. Entre las dos mediciones Gemini pasó de gemini-3.6-flash-medium a gemini-3.8-flash-medium: parte del cambio puede venir del modelo y no de la marca.
