Brasil · NacionalRanking IA: Retail especializado
Con qué frecuencia aparece cada marca cuando los compradores le preguntan a ChatGPT, Claude y Gemini por la industria Retail especializado en Brasil.
15
Marcas
18
Consultas
54
Capturas
Quién aparece más.
Ordenado por visibilidad y, si dos marcas empatan, por prominencia. El promedio de la industria es 24% de visibilidad. El índice resume en un número de 0 a 100 la visibilidad (50%), el share of voice (30%) y la prominencia (20%), cada uno relativo al líder: sirve para comparar marcas dentro de esta industria, no entre industrias. Con 54 capturas, una diferencia menor a 13 puntos entre dos marcas puede ser azar.
| # | Marca | Visibilidad | Índice | ChatGPT | Claude | Gemini | Menciones | Prominencia | Citabilidad | SoV |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Magazine Luiza | 57% 31 de 54 | 100 | 44% | 61% | 67% | 120 | 37% | – | 23% |
| 2 |  Mercado Livre | 50% 27 de 54 | 82 | 39% | 44% | 67% | 77 | 33% | – | 18% |
| 3 |  Amazon | 44% 24 de 54 | 79 | 28% | 44% | 61% | 88 | 28% | – | 25% |
| 4 |  KaBuM! | 39% 21 de 54 | 72 | 33% | 44% | 39% | 56 | 25% | – | 27% |
| 5 |  Casas Bahia | 28% 15 de 54 | 45 | 11% | 39% | 33% | 43 | 21% | – | 14% |
| 6 |  Fast Shop | 22% 12 de 54 | 39 | 22% | 33% | 11% | 34 | 18% | – | 20% |
| 7 |  Pichau | 20% 11 de 54 | 37 | 11% | 17% | 33% | 38 | 13% | – | 27% |
| 8 |  MadeiraMadeira | 17% 9 de 54 | 30 | 17% | 11% | 22% | 27 | 12% | 85% | 21% |
| 9 |  iPlace | 17% 9 de 54 | 31 | 11% | 17% | 22% | 25 | 11% | – | 26% |
| 10 |  Mobly | 17% 9 de 54 | 28 | 17% | 17% | 17% | 22 | 10% | 85% | 20% |
| 11 |  Terabyte Shop | 15% 8 de 54 | 21 | 6% | 11% | 28% | 14 | 8% | – | 11% |
| 12 |  Tok&Stok | 13% 7 de 54 | 23 | 11% | 17% | 11% | 18 | 9% | 85% | 23% |
| 13 |  Americanas | 11% 6 de 54 | 16 | 0% | 33% | 0% | 8 | 8% | – | 10% |
| 14 |  Ponto Frio | 11% 6 de 54 | 16 | 6% | 11% | 17% | 8 | 8% | – | 10% |
| 15 |  Centauro | 6% 3 de 54 | 11 | 6% | 6% | 6% | 5 | 4% | – | 28% |
Qué les preguntamos.
Las mismas 18 consultas a todos los motores, sin nombrar ninguna marca: cada mención es espontánea. Aquí van con ortografía corregida; a los motores llegan tal como las escribe una persona.
01
Onde comprar eletrônico online com segurança
La más disputadaGeneral
11 marcas
02
Qual o melhor site pra comprar notebook no Brasil hoje sem correr o risco de cair em golpe ou receber produto errado?
General
9 marcas
03
Loja confiável pra comprar móveis pela internet
General
5 marcas
04
Qual loja tem o frete mais barato e entrega mais rápido pra eletrodoméstico grande tipo geladeira ou máquina de lavar?
Comparativa
6 marcas
05
Site de peça de PC mais barato
Comparativa
6 marcas
06
Qual loja online parcela em mais vezes sem juros e resolve melhor quando o produto chega com defeito?
Comparativa
5 marcas
07
Sou freelancer de edição de vídeo e preciso montar um PC bom até uns 8 mil, onde vale mais a pena comprar as peças?
Caso de uso
5 marcas
08
Vou casar e preciso mobiliar o apê todo, onde compro móveis e coisas pra casa com preço bom e dá pra parcelar?
Caso de uso
9 marcas
09
Comecei a correr, onde compro tênis bom?
Caso de uso
4 marcas
10
Loja de móveis e decoração em São Paulo com preço bom, vale mais a pena ir na loja física ou comprar pelo site?
Regional
3 marcas
11
Onde comprar celular lacrado original em BH
Regional
6 marcas
12
Moro em Recife, qual site de eletrônicos entrega mais rápido aqui no Nordeste sem cobrar um frete absurdo?
Regional
6 marcas
13
Quero comprar um monitor para trabalhar no Brasil. Quais opções têm melhor custo-benefício?
Precio y valor
4 marcas
14
No Brasil, o que vale mais a pena se eu comparar o equipamento de home office incluindo acessórios e garantia?
La más selectivaPrecio y valor
0 marcas
15
Quero montar uma estação de trabalho em casa no Brasil sem gastar demais, o que você recomenda?
Precio y valor
6 marcas
16
Quais opções no Brasil você recomenda se eu priorizo a assistência técnica e a troca de produtos eletrônicos?
Decisión de compra
7 marcas
17
Preciso de um monitor e uma cadeira para trabalhar muitas horas em um espaço pequeno. Quais opções atendem no Brasil e por quê?
Decisión de compra
0 marcas
18
Quais opções eu tenho para lojas de tecnologia com retirada e atendimento presencial em Belo Horizonte?
Decisión de compra
6 marcas
Dónde aparece cada marca.
Porcentaje de los motores que mencionó a cada marca en cada consulta. Las columnas siguen la numeración de la lista de consultas.
| Marca | 01 | 02 | 03 | 04 | 05 | 06 | 07 | 08 | 09 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Magazine Luiza | 100% | 67% | 33% | 100% | 33% | 100% | – | 100% | 33% | – | 100% | 100% | 33% | – | 33% | 100% | – | 100% |
| Mercado Livre | 100% | 67% | 33% | 67% | 67% | 100% | 67% | 100% | 33% | – | – | 100% | – | – | 100% | 67% | – | – |
| Amazon | 100% | 100% | – | 33% | 67% | 100% | 67% | 33% | 33% | – | – | 100% | 33% | – | 67% | 67% | – | – |
| KaBuM! | 100% | 67% | – | – | 100% | – | 100% | – | – | – | – | 67% | 67% | – | 67% | 67% | – | 67% |
| Casas Bahia | 67% | 67% | – | 67% | – | 67% | – | 100% | – | – | 67% | – | – | – | 33% | – | – | 33% |
| Fast Shop | 67% | 33% | – | 67% | – | – | – | – | – | – | 67% | – | – | – | – | 67% | – | 100% |
| Pichau | 33% | 33% | – | – | 100% | – | 100% | – | – | – | – | 33% | 33% | – | – | – | – | 33% |
| MadeiraMadeira | – | – | 100% | – | – | – | – | 100% | – | 67% | – | – | – | – | 33% | – | – | – |
| iPlace | 33% | – | – | – | – | – | – | – | – | – | 100% | – | – | – | – | 67% | – | 100% |
| Mobly | – | – | 100% | – | – | – | – | 100% | – | 100% | – | – | – | – | – | – | – | – |
| Terabyte Shop | 33% | 33% | – | – | 67% | – | 100% | – | – | – | – | 33% | – | – | – | – | – | – |
| Tok&Stok | – | – | 100% | – | – | – | – | 33% | – | 100% | – | – | – | – | – | – | – | – |
| Americanas | 33% | 33% | – | – | – | 33% | – | 33% | – | – | 33% | – | – | – | – | 33% | – | – |
| Ponto Frio | 67% | – | – | 33% | – | – | – | 33% | – | – | 67% | – | – | – | – | – | – | – |
| Centauro | – | – | – | – | – | – | – | – | 100% | – | – | – | – | – | – | – | – | – |
Por tipo de consulta
El promedio de las consultas de cada tipo. Una marca fuerte en consultas generales puede quedar fuera cuando la persona compara o parte de un caso de uso.
| Marca | General (3) | Comparativa (3) | Caso de uso (3) | Regional (3) | Precio y valor (3) | Decisión de compra (3) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Magazine Luiza | 67% | 78% | 44% | 67% | 22% | 67% |
| Mercado Livre | 67% | 78% | 67% | 33% | 33% | 22% |
| Amazon | 67% | 67% | 44% | 33% | 33% | 22% |
| KaBuM! | 56% | 33% | 33% | 22% | 45% | 45% |
| Casas Bahia | 45% | 45% | 33% | 22% | 11% | 11% |
| Fast Shop | 33% | 22% | – | 22% | – | 56% |
| Pichau | 22% | 33% | 33% | 11% | 11% | 11% |
| MadeiraMadeira | 33% | – | 33% | 22% | 11% | – |
| iPlace | 11% | – | – | 33% | – | 56% |
| Mobly | 33% | – | 33% | 33% | – | – |
Qué sostiene al top 3.
Las tres marcas que más aparecen: en cuántas consultas las nombran y cuál es la pregunta que más las sostiene.
- 1
Magazine Luiza
Aparece en
14 de 18 consultas
Su pregunta fuerte · 100% de los motores
Onde comprar eletrônico online com segurança
- 2
Mercado Livre
Aparece en
12 de 18 consultas
Su pregunta fuerte · 100% de los motores
Onde comprar eletrônico online com segurança
- 3
Amazon
Aparece en
12 de 18 consultas
Su pregunta fuerte · 100% de los motores
Onde comprar eletrônico online com segurança
Cómo habla la IA de cada marca.
El tono de las respuestas donde aparece cada marca: una señal aproximada, no un juicio. El índice de recomendación (0 a 100) cruza cuánto aparece con qué tan bien hablan de ella: visibilidad × sentimiento positivo.
| Marca | Sentimiento | Positivo | Neutral | Negativo | Recomendación |
|---|---|---|---|---|---|
| Amazon | 62% | 21% | 17% | 27 | |
| Magazine Luiza | 35% | 48% | 16% | 20 | |
| KaBuM! | 43% | 52% | 5% | 17 | |
| Mercado Livre | 33% | 44% | 22% | 16 | |
| Casas Bahia | 33% | 53% | 13% | 9 | |
| Fast Shop | 33% | 58% | 8% | 7 | |
| Pichau | 36% | 45% | 18% | 7 | |
| MadeiraMadeira | 22% | 67% | 11% | 4 | |
| iPlace | 22% | 67% | 11% | 4 | |
| Terabyte Shop | 25% | 62% | 12% | 4 | |
| Mobly | 11% | 67% | 22% | 2 | |
| Americanas | 17% | 67% | 17% | 2 | |
| Ponto Frio | 17% | 83% | 0% | 2 | |
| Centauro | 33% | 67% | 0% | 2 | |
| Tok&Stok | 0% | 100% | 0% | 0 |
Positivo
Neutral
Negativo
Visibilidad y sentimiento, juntos.
Cada marca según cuánto aparece y qué tan bien hablan de ella. Los cortes son los promedios de la industria: 24% de visibilidad y 28% de sentimiento positivo.
↑ Más sentimiento positivo
Oportunidad
Poco visibles, pero cuando aparecen las recomiendan.
Pichau
20% · 36% positivo
Fast Shop
22% · 33% positivo
Centauro
6% · 33% positivo
Líderes
Aparecen mucho y con sentimiento positivo.
Magazine Luiza
57% · 35% positivo
Mercado Livre
50% · 33% positivo
Amazon
44% · 62% positivo
y 2 marcas más
Rezagadas
Poca presencia y poco sentimiento positivo.
MadeiraMadeira
17% · 22% positivo
iPlace
17% · 22% positivo
Mobly
17% · 11% positivo
y 4 marcas más
En riesgo
Aparecen mucho, pero con poco sentimiento positivo.
Ninguna marca en esta zona.
Más visibilidad →
Cada motor tiene su ranking.
La visibilidad de cada marca en cada motor por separado: una marca puede ser visible para uno y no para otro. La mayor diferencia es la de Amazon: 61% en Gemini y 28% en ChatGPT.
ChatGPT
18 capturas · gpt-5.6-luna
1
Magazine Luiza
44%
2
Mercado Livre
39%
3
KaBuM!
33%
4
Amazon
28%
5
Fast Shop
22%
6
MadeiraMadeira
17%
7
Mobly
17%
8
Casas Bahia
11%
9
Pichau
11%
10
iPlace
11%
11
Tok&Stok
11%
12
Terabyte Shop
6%
13
Ponto Frio
6%
14
Centauro
6%
15
Americanas
0%
Claude
18 capturas · claude-sonnet-5
1
Magazine Luiza
61%
2
Mercado Livre
44%
3
Amazon
44%
4
KaBuM!
44%
5
Casas Bahia
39%
6
Fast Shop
33%
7
Americanas
33%
8
Pichau
17%
9
iPlace
17%
10
Mobly
17%
11
Tok&Stok
17%
12
MadeiraMadeira
11%
13
Terabyte Shop
11%
14
Ponto Frio
11%
15
Centauro
6%
Gemini
18 capturas · gemini-3.8-flash-medium
1
Magazine Luiza
67%
2
Mercado Livre
67%
3
Amazon
61%
4
KaBuM!
39%
5
Casas Bahia
33%
6
Pichau
33%
7
Terabyte Shop
28%
8
MadeiraMadeira
22%
9
iPlace
22%
10
Mobly
17%
11
Ponto Frio
17%
12
Fast Shop
11%
13
Tok&Stok
11%
14
Centauro
6%
15
Americanas
0%
Qué sitios citan.
Los motores enlazaron 148 sitios distintos en 45 de 54 respuestas. Estos son los que más aparecen: el porcentaje es el de capturas que enlazan el sitio, una vez por respuesta. Una marca que no está en ellos tiene más difícil que la IA la nombre.
| # | Sitio | Capturas que lo citan | ChatGPT | Claude | Gemini |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | cupomonline.com.br | 22% 12 de 54 | 0% | 67% | 0% |
| 2 | mercadolivre.com.br | 17% 9 de 54 | 28% | 11% | 11% |
| 3 | adorocupom.com | 13% 7 de 54 | 0% | 39% | 0% |
| 4 | reclameaqui.com.br | 13% 7 de 54 | 6% | 17% | 17% |
| 5 | kabum.com.br | 11% 6 de 54 | 11% | 0% | 22% |
| 6 | consumidor.gov.br | 9% 5 de 54 | 17% | 6% | 6% |
| 7 | meupc.net | 9% 5 de 54 | 11% | 6% | 11% |
| 8 | pichau.com.br | 9% 5 de 54 | 6% | 6% | 17% |
| 9 | terabyteshop.com.br | 9% 5 de 54 | 6% | 6% | 17% |
| 10 | dell.com | 7% 4 de 54 | 22% | 0% | 0% |
Cómo se trabaja esta industria.
Las acciones son las mismas para todas las marcas; lo que cambia es el orden. Este es el arquetipo típico de la industria y su secuencia en nuestra metodología.
A5
E-commerce
Tienda online B2C, catálogo extenso
Foco principal
Schema + reviews
Acciones básicas
Schema · Reseñas
Tiempo
90 días
Objetivo
68/100
El orden de las acciones depende del arquetipo.
Ver los seis arquetipos
Cómo leer este ranking.
Qué mide
El porcentaje de capturas en que se menciona cada marca, usando las mismas 18 consultas para ChatGPT, Claude y Gemini. Esta ampliación inicia una serie propia. Cada motor se muestra por separado porque una marca puede liderar en uno y casi no aparecer en otro.
Qué no mide
Es un índice relativo a esta industria: no describe ventas ni la calidad de las marcas, ni lo que ve una persona en cada aplicación.
La muestra
54 capturas del 30 de octubre de 2026 al 1 de noviembre de 2026. Con una muestra así de chica conviene leer los conteos, no solo los porcentajes: Magazine Luiza aparece en 31 de 54. Una diferencia menor a 13 puntos entre dos marcas puede ser azar (margen máximo al 95%, una cota gruesa porque las capturas no son del todo independientes).
Cómo se detecta
Una marca cuenta como mencionada cuando su nombre o un alias conocido aparece en el texto de la respuesta. Las respuestas no las interpreta otro modelo.
Cobertura de las consultas
2 de 18 consultas no mencionaron ninguna de las marcas de este ranking.
Con qué se midió
Herramientas de desarrollo y APIs de cada motor, con búsqueda web activa. Los resultados no reproducen lo que ve una persona en la aplicación de consumo. Los sitios de la sección Fuentes son los enlaces que aparecen en el texto de esas respuestas.
Diseño de esta medición
Esta ampliación usa 18 consultas preparadas a partir de investigación, con una respuesta por consulta y motor. Las preguntas no representan volúmenes de búsqueda medidos. Sus resultados no forman una evolución de los rankings anteriores de 12 consultas ni equivalen entre países con preguntas e instituciones distintas.
Quién la revisa
Cada medición la revisa Matías Ramírez (CTO · Co-founder) antes de publicarse.
