Perú · NacionalRanking IA: Retail especializado
Con qué frecuencia aparece cada marca cuando los compradores le preguntan a ChatGPT, Claude y Gemini por la industria Retail especializado en Perú.
15
Marcas
18
Consultas
54
Capturas
Quién aparece más.
Ordenado por visibilidad y, si dos marcas empatan, por prominencia. El promedio de la industria es 41% de visibilidad. El índice resume en un número de 0 a 100 la visibilidad (50%), el share of voice (30%) y la prominencia (20%), cada uno relativo al líder: sirve para comparar marcas dentro de esta industria, no entre industrias. Con 54 capturas, una diferencia menor a 13 puntos entre dos marcas puede ser azar.
| # | Marca | Visibilidad | Índice | ChatGPT | Claude | Gemini | Menciones | Prominencia | SoV |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Ripley | 74% 40 de 54 | 94 | 61% | 67% | 94% | 123 | 45% | 15% |
| 2 |  Falabella | 70% 38 de 54 | 97 | 44% | 67% | 100% | 160 | 50% | 18% |
| 3 |  Hiraoka | 70% 38 de 54 | 90 | 44% | 83% | 83% | 120 | 49% | 14% |
| 4 |  Oechsle | 57% 31 de 54 | 65 | 44% | 78% | 50% | 57 | 35% | 9% |
| 5 |  Coolbox | 50% 27 de 54 | 60 | 39% | 78% | 33% | 59 | 30% | 12% |
| 6 |  Samsung | 46% 25 de 54 | 63 | 44% | 44% | 50% | 99 | 31% | 18% |
| 7 |  Promart | 35% 19 de 54 | 42 | 33% | 44% | 28% | 38 | 23% | 11% |
| 8 |  Mercado Libre | 33% 18 de 54 | 41 | 11% | 61% | 28% | 47 | 19% | 14% |
| 9 |  Sodimac | 31% 17 de 54 | 43 | 22% | 44% | 28% | 85 | 21% | 18% |
| 10 |  Curacao | 31% 17 de 54 | 36 | 17% | 44% | 33% | 42 | 20% | 10% |
| 11 |  Lenovo | 28% 15 de 54 | 40 | 22% | 22% | 39% | 59 | 20% | 20% |
| 12 |  Plaza Vea | 26% 14 de 54 | 28 | 11% | 44% | 22% | 22 | 16% | 7% |
| 13 | Mac Center | 20% 11 de 54 | 25 | 11% | 17% | 33% | 27 | 14% | 13% |
| 14 |  Efe | 20% 11 de 54 | 24 | 0% | 28% | 33% | 27 | 12% | 11% |
| 15 | iShop | 17% 9 de 54 | 22 | 11% | 6% | 33% | 17 | 12% | 13% |
Qué les preguntamos.
Las mismas 18 consultas a todos los motores, sin nombrar ninguna marca: cada mención es espontánea. Aquí van con ortografía corregida; a los motores llegan tal como las escribe una persona.
01
¿Dónde conviene comprar una laptop en Perú?
MCIGeneral
10 marcas
02
¿Cuál es la mejor tienda para comprar electrodomésticos en Perú con garantía y buen servicio?
General
11 marcas
03
Tiendas confiables para comprar celulares y tablets
MCIGeneral
13 marcas
04
¿Qué tienda tiene mejores ofertas en televisores, la de los grandes almacenes o las de tecnología?
Comparativa
10 marcas
05
¿Cuál tiene mejores cuotas sin intereses para comprar una refrigeradora o lavadora en Perú?
Comparativa
9 marcas
06
¿Es más barato comprar tecnología por internet o ir a la tienda en Perú?
La más selectivaComparativa
6 marcas
07
Soy freelancer y necesito una laptop buena para diseño, ¿dónde la compro en cuotas y con garantía acá en Perú?
MCICaso de uso
10 marcas
08
Me voy a mudar y quiero comprar todo para mi depa nuevo: refri, cocina y lavadora, ¿dónde me conviene?
Caso de uso
11 marcas
09
¿Dónde comprar un iPhone original con garantía?
MCICaso de uso
9 marcas
10
¿Dónde comprar una laptop gamer en Lima con buen precio y garantía?
Regional
7 marcas
11
Tiendas de electrodomésticos en Arequipa con entrega rápida y crédito
Regional
10 marcas
12
Estoy en Trujillo, ¿qué tiendas hacen delivery de tecnología y electrodomésticos a provincia sin problema?
Regional
10 marcas
13
Quiero comprar un monitor para trabajar en Perú. ¿Qué opciones tienen mejor relación precio-calidad?
Precio y valor
8 marcas
14
En Perú, ¿qué conviene más si comparo el equipo de home office incluyendo accesorios y garantía?
Precio y valor
10 marcas
15
Quiero armar un escritorio para trabajar desde casa en Perú sin gastar de más, ¿qué me recomiendas?
Precio y valor
8 marcas
16
¿Qué opciones en Perú me recomiendas si priorizo el servicio técnico y los cambios de productos electrónicos?
MCIDecisión de compra
13 marcas
17
Necesito un monitor y una silla para trabajar muchas horas en un espacio pequeño. ¿Qué opciones me sirven en Perú y por qué?
Decisión de compra
7 marcas
18
¿Qué opciones tengo para tiendas de tecnología con retiro y atención presencial en Arequipa, Perú?
La más disputadaMCIDecisión de compra
14 marcas
Dónde aparece cada marca.
Porcentaje de los motores que mencionó a cada marca en cada consulta. Las columnas siguen la numeración de la lista de consultas.
| Marca | 01 | 02 | 03 | 04 | 05 | 06 | 07 | 08 | 09 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ripley | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 67% | 100% | 67% | 67% | 100% | 67% | 33% | 33% | 67% | 33% | 100% | – | 100% |
| Falabella | 67% | 100% | 67% | 100% | 67% | 67% | 67% | 100% | 67% | 67% | 33% | 33% | 100% | 67% | 67% | 67% | 67% | 67% |
| Hiraoka | 67% | 100% | 100% | 100% | 67% | 33% | 100% | 100% | 67% | 67% | 67% | 100% | 67% | 33% | 33% | 100% | – | 67% |
| Oechsle | 67% | 67% | 100% | 100% | 33% | 33% | 67% | 33% | 67% | 33% | 67% | 100% | 33% | 67% | 33% | 33% | 33% | 67% |
| Coolbox | 33% | 33% | 67% | 67% | – | 67% | 33% | 33% | 33% | 33% | 33% | 100% | 33% | 100% | – | 67% | 67% | 100% |
| Samsung | – | 33% | 100% | 100% | 100% | – | – | 100% | – | – | – | – | 100% | 33% | 67% | 67% | 67% | 67% |
| Promart | – | 33% | 67% | – | 67% | – | – | 100% | – | – | 33% | 100% | – | 33% | 100% | – | 33% | 67% |
| Mercado Libre | 33% | 33% | 67% | – | – | 67% | 33% | 33% | 100% | – | – | 67% | 33% | 33% | 67% | – | 33% | – |
| Sodimac | 67% | 33% | – | 33% | 67% | – | – | 100% | – | – | 33% | – | – | – | 67% | 33% | 100% | 33% |
| Curacao | – | 67% | 67% | 67% | 33% | – | – | 67% | – | – | 67% | 100% | – | – | – | 33% | – | 67% |
| Lenovo | 100% | – | 33% | – | – | – | 100% | – | – | 100% | – | – | 33% | 67% | – | 33% | – | 33% |
| Plaza Vea | – | – | 67% | 67% | 33% | – | 33% | – | 33% | 33% | 33% | 67% | – | 33% | – | 33% | – | 33% |
Mac Center | 33% | – | 67% | – | – | – | 67% | – | 100% | – | – | – | – | – | – | 33% | – | 67% |
| Efe | – | 67% | – | 67% | – | – | – | 33% | – | – | 67% | 67% | – | – | – | 33% | – | 33% |
iShop | 33% | – | 67% | – | – | – | 33% | – | 100% | – | – | – | – | – | – | 33% | – | 33% |
Por tipo de consulta
El promedio de las consultas de cada tipo. Una marca fuerte en consultas generales puede quedar fuera cuando la persona compara o parte de un caso de uso.
| Marca | General (3) | Comparativa (3) | Caso de uso (3) | Regional (3) | Precio y valor (3) | Decisión de compra (3) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Ripley | 100% | 89% | 78% | 67% | 44% | 67% |
| Falabella | 78% | 78% | 78% | 44% | 78% | 67% |
| Hiraoka | 89% | 67% | 89% | 78% | 44% | 56% |
| Oechsle | 78% | 55% | 56% | 67% | 44% | 44% |
| Coolbox | 44% | 45% | 33% | 55% | 44% | 78% |
| Samsung | 44% | 67% | 33% | – | 67% | 67% |
| Promart | 33% | 22% | 33% | 44% | 44% | 33% |
| Mercado Libre | 44% | 22% | 55% | 22% | 44% | 11% |
| Sodimac | 33% | 33% | 33% | 11% | 22% | 55% |
| Curacao | 45% | 33% | 22% | 56% | – | 33% |
Qué sostiene al top 3.
Las tres marcas que más aparecen: en cuántas consultas las nombran y cuál es la pregunta que más las sostiene.
- 1
Ripley
Aparece en
17 de 18 consultas
Su pregunta fuerte · 100% de los motores
¿Dónde conviene comprar una laptop en Perú?
- 2
Falabella
Aparece en
18 de 18 consultas
Su pregunta fuerte · 100% de los motores
¿Cuál es la mejor tienda para comprar electrodomésticos en Perú con garantía y buen servicio?
- 3
Hiraoka
Aparece en
17 de 18 consultas
Su pregunta fuerte · 100% de los motores
¿Cuál es la mejor tienda para comprar electrodomésticos en Perú con garantía y buen servicio?
Cómo habla la IA de cada marca.
El tono de las respuestas donde aparece cada marca: una señal aproximada, no un juicio. El índice de recomendación (0 a 100) cruza cuánto aparece con qué tan bien hablan de ella: visibilidad × sentimiento positivo.
| Marca | Sentimiento | Positivo | Neutral | Negativo | Recomendación |
|---|---|---|---|---|---|
| Hiraoka | 50% | 45% | 5% | 35 | |
| Falabella | 32% | 55% | 13% | 22 | |
| Ripley | 25% | 60% | 15% | 18 | |
| Samsung | 36% | 52% | 12% | 17 | |
| Oechsle | 23% | 68% | 10% | 13 | |
| Mercado Libre | 39% | 50% | 11% | 13 | |
| Coolbox | 22% | 67% | 11% | 11 | |
| Lenovo | 40% | 53% | 7% | 11 | |
| Promart | 16% | 79% | 5% | 6 | |
| Curacao | 18% | 65% | 18% | 6 | |
| Plaza Vea | 21% | 64% | 14% | 5 | |
Mac Center | 18% | 55% | 27% | 4 | |
iShop | 22% | 44% | 33% | 4 | |
| Sodimac | 6% | 76% | 18% | 2 | |
| Efe | 9% | 73% | 18% | 2 |
Positivo
Neutral
Negativo
Visibilidad y sentimiento, juntos.
Cada marca según cuánto aparece y qué tan bien hablan de ella. Los cortes son los promedios de la industria: 41% de visibilidad y 25% de sentimiento positivo.
↑ Más sentimiento positivo
Oportunidad
Poco visibles, pero cuando aparecen las recomiendan.
Lenovo
28% · 40% positivo
Mercado Libre
33% · 39% positivo
Líderes
Aparecen mucho y con sentimiento positivo.
Ripley
74% · 25% positivo
Falabella
70% · 32% positivo
Hiraoka
70% · 50% positivo
y 1 marca más
Rezagadas
Poca presencia y poco sentimiento positivo.
Promart
35% · 16% positivo
Sodimac
31% · 6% positivo
Curacao
31% · 18% positivo
y 4 marcas más
En riesgo
Aparecen mucho, pero con poco sentimiento positivo.
Oechsle
57% · 23% positivo
Coolbox
50% · 22% positivo
Más visibilidad →
Cada motor tiene su ranking.
La visibilidad de cada marca en cada motor por separado: una marca puede ser visible para uno y no para otro. La mayor diferencia es la de Falabella: 100% en Gemini y 44% en ChatGPT.
ChatGPT
18 capturas · gpt-5.6-luna
1
Ripley
61%
2
Falabella
44%
3
Hiraoka
44%
4
Oechsle
44%
5
Samsung
44%
6
Coolbox
39%
7
Promart
33%
8
Sodimac
22%
9
Lenovo
22%
10
Curacao
17%
11
Mercado Libre
11%
12
Plaza Vea
11%
13
Mac Center
11%
14
iShop
11%
15
Efe
0%
Claude
18 capturas · claude-sonnet-5
1
Hiraoka
83%
2
Oechsle
78%
3
Coolbox
78%
4
Ripley
67%
5
Falabella
67%
6
Mercado Libre
61%
7
Samsung
44%
8
Promart
44%
9
Sodimac
44%
10
Curacao
44%
11
Plaza Vea
44%
12
Efe
28%
13
Lenovo
22%
14
Mac Center
17%
15
iShop
6%
Gemini
18 capturas · gemini-3.8-flash-medium
1
Falabella
100%
2
Ripley
94%
3
Hiraoka
83%
4
Oechsle
50%
5
Samsung
50%
6
Lenovo
39%
7
Coolbox
33%
8
Curacao
33%
9
Mac Center
33%
10
Efe
33%
11
iShop
33%
12
Promart
28%
13
Mercado Libre
28%
14
Sodimac
28%
15
Plaza Vea
22%
Qué sitios citan.
Los motores enlazaron 107 sitios distintos en 52 de 54 respuestas. Estos son los que más aparecen: el porcentaje es el de capturas que enlazan el sitio, una vez por respuesta. Una marca que no está en ellos tiene más difícil que la IA la nombre.
| # | Sitio | Capturas que lo citan | ChatGPT | Claude | Gemini |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | falabella.com.pe | 35% 19 de 54 | 17% | 33% | 56% |
| 2 | hiraoka.com.pe | 30% 16 de 54 | 33% | 6% | 50% |
| 3 | simple.ripley.com.pe | 22% 12 de 54 | 28% | 6% | 33% |
| 4 | sodimac.com.pe | 22% 12 de 54 | 17% | 33% | 17% |
| 5 | peru-retail.com | 15% 8 de 54 | 0% | 44% | 0% |
| 6 | samsung.com | 15% 8 de 54 | 11% | 6% | 28% |
| 7 | coolbox.pesitio de Coolbox | 13% 7 de 54 | 22% | 0% | 17% |
| 8 | impacto.com.pe | 13% 7 de 54 | 6% | 0% | 33% |
| 9 | mercadolibre.com.pe | 13% 7 de 54 | 0% | 28% | 11% |
| 10 | promart.pesitio de Promart | 13% 7 de 54 | 22% | 0% | 17% |
Cómo se trabaja esta industria.
Las acciones son las mismas para todas las marcas; lo que cambia es el orden. Este es el arquetipo típico de la industria y su secuencia en nuestra metodología.
A5
E-commerce
Tienda online B2C, catálogo extenso
Foco principal
Schema + reviews
Acciones básicas
Schema · Reseñas
Tiempo
90 días
Objetivo
68/100
El orden de las acciones depende del arquetipo.
Ver los seis arquetipos
Cómo leer este ranking.
Qué mide
El porcentaje de capturas en que se menciona cada marca, usando las mismas 18 consultas para ChatGPT, Claude y Gemini. Esta ampliación inicia una serie propia. Cada motor se muestra por separado porque una marca puede liderar en uno y casi no aparecer en otro.
Qué no mide
Es un índice relativo a esta industria: no describe ventas ni la calidad de las marcas, ni lo que ve una persona en cada aplicación.
La muestra
54 capturas del 29 de octubre de 2026 al 1 de noviembre de 2026. Con una muestra así de chica conviene leer los conteos, no solo los porcentajes: Ripley aparece en 40 de 54. Una diferencia menor a 13 puntos entre dos marcas puede ser azar (margen máximo al 95%, una cota gruesa porque las capturas no son del todo independientes).
Cómo se detecta
Una marca cuenta como mencionada cuando su nombre o un alias conocido aparece en el texto de la respuesta. Las respuestas no las interpreta otro modelo.
Cobertura de las consultas
Las 18 consultas mencionaron al menos una de las marcas de este ranking en algún motor.
Con qué se midió
Herramientas de desarrollo y APIs de cada motor, con búsqueda web activa. Los resultados no reproducen lo que ve una persona en la aplicación de consumo. Los sitios de la sección Fuentes son los enlaces que aparecen en el texto de esas respuestas.
Diseño de esta medición
Esta ampliación usa 18 consultas preparadas a partir de investigación, con una respuesta por consulta y motor. Las preguntas no representan volúmenes de búsqueda medidos. Sus resultados no forman una evolución de los rankings anteriores de 12 consultas ni equivalen entre países con preguntas e instituciones distintas.
Quién la revisa
Cada medición la revisa Matías Ramírez (CTO · Co-founder) antes de publicarse.
