Perú · NacionalRanking IA: Telecomunicaciones
Con qué frecuencia aparece cada marca cuando los compradores le preguntan a ChatGPT, Claude y Gemini por la industria Telecomunicaciones en Perú.
11
Marcas
18
Consultas
54
Capturas
Quién aparece más.
Ordenado por visibilidad y, si dos marcas empatan, por prominencia. El promedio de la industria es 42% de visibilidad. El índice resume en un número de 0 a 100 la visibilidad (50%), el share of voice (30%) y la prominencia (20%), cada uno relativo al líder: sirve para comparar marcas dentro de esta industria, no entre industrias. Con 54 capturas, una diferencia menor a 13 puntos entre dos marcas puede ser azar.
| # | Marca | Visibilidad | Índice | ChatGPT | Claude | Gemini | Menciones | Prominencia | SoV |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Claro | 98% 53 de 54 | 100 | 94% | 100% | 100% | 263 | 74% | 29% |
| 2 |  Movistar | 96% 52 de 54 | 90 | 89% | 100% | 100% | 200 | 71% | 22% |
| 3 |  Entel | 69% 37 de 54 | 61 | 44% | 100% | 61% | 122 | 47% | 18% |
| 4 |  Bitel | 65% 35 de 54 | 60 | 67% | 67% | 61% | 121 | 45% | 21% |
| 5 |  WIN | 57% 31 de 54 | 56 | 44% | 61% | 67% | 129 | 48% | 24% |
| 6 |  Starlink | 24% 13 de 54 | 21 | 22% | 33% | 17% | 59 | 14% | 21% |
| 7 |  Mi Fibra | 19% 10 de 54 | 17 | 17% | 33% | 6% | 21 | 14% | 16% |
| 8 |  Wowperu | 15% 8 de 54 | 12 | 6% | 6% | 33% | 13 | 9% | 9% |
| 9 |  DIRECTV | 6% 3 de 54 | 4 | 6% | 6% | 6% | 5 | 3% | 6% |
| 10 |  HughesNet | 6% 3 de 54 | 4 | 6% | 0% | 11% | 7 | 2% | 10% |
| 11 |  Cable Visión | 4% 2 de 54 | 3 | 6% | 0% | 6% | 3 | 2% | 5% |
Qué les preguntamos.
Las mismas 18 consultas a todos los motores, sin nombrar ninguna marca: cada mención es espontánea. Aquí van con ortografía corregida; a los motores llegan tal como las escribe una persona.
01
¿Cuál es el mejor operador de internet en Perú?
General
6 marcas
02
¿Qué compañía de celular tiene mejor señal en todo el Perú?
La más selectivaGeneral
4 marcas
03
Internet fijo con fibra óptica, ¿cuál me recomiendan para mi casa en Perú? Quiero algo estable que no se caiga y que no sea tan caro
General
7 marcas
04
¿Cuál operador tiene los planes postpago más baratos?
Comparativa
4 marcas
05
¿Qué empresa de internet tiene mejor velocidad y atención al cliente, estoy harto de que se me caiga el wifi y nadie me solucione?
Comparativa
7 marcas
06
¿Qué es mejor para el celular, plan prepago o postpago, y cuál operador da más megas por el precio?
Comparativa
4 marcas
07
Soy freelancer y trabajo desde casa, necesito internet que no se corte en las videollamadas, ¿qué me conviene?
Caso de uso
5 marcas
08
Internet para estudiantes universitarios barato
Caso de uso
6 marcas
09
Tengo una casa en el campo sin cobertura de internet fijo, ¿qué opciones hay para tener internet ahí? Necesito algo para que mis hijos hagan sus clases virtuales
Caso de uso
6 marcas
10
Internet en Arequipa, ¿qué operador es bueno?
Regional
5 marcas
11
Vivo en Piura y quiero cambiar de operador de celular, ¿cuál tiene mejor cobertura por acá y no me deja sin señal?
Regional
4 marcas
12
¿Qué opciones de internet o cable hay en Cusco y en la selva como Iquitos o Pucallpa?
La más disputadaRegional
10 marcas
13
Quiero contratar internet fijo para el hogar en Perú. ¿Qué opciones tienen mejor relación precio-calidad?
Precio y valor
7 marcas
14
En Perú, ¿qué conviene más si comparo el plan de internet con instalación, equipos y precio tras la promoción?
Precio y valor
6 marcas
15
Quiero contratar una línea móvil en Perú sin gastar de más, ¿qué me recomiendas?
Precio y valor
4 marcas
16
¿Qué opciones en Perú me recomiendas si priorizo la continuidad del servicio y la respuesta ante fallas de internet?
Decisión de compra
6 marcas
17
Necesito internet para trabajar desde casa con varias videollamadas simultáneas. ¿Qué opciones me sirven en Perú y por qué?
Decisión de compra
6 marcas
18
¿Qué opciones tengo para proveedores de fibra que puedan verificar cobertura en mi dirección en Arequipa, Perú?
Decisión de compra
7 marcas
Dónde aparece cada marca.
Porcentaje de los motores que mencionó a cada marca en cada consulta. Las columnas siguen la numeración de la lista de consultas.
| Marca | 01 | 02 | 03 | 04 | 05 | 06 | 07 | 08 | 09 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Claro | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 67% | 100% | 100% | 100% |
| Movistar | 100% | 100% | 67% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 67% | 100% | 100% |
| Entel | 100% | 100% | 33% | 67% | 33% | 100% | 67% | 67% | 100% | 33% | 100% | 67% | 67% | 33% | 100% | 67% | 33% | 67% |
| Bitel | 67% | 100% | 67% | 100% | 67% | 100% | – | 100% | 100% | – | 100% | 67% | 67% | – | 100% | 67% | – | 67% |
| WIN | 100% | – | 100% | – | 100% | – | 100% | 67% | – | 67% | – | 33% | 100% | 100% | – | 100% | 100% | 67% |
| Starlink | – | – | – | – | – | – | – | 33% | 100% | – | – | 100% | 33% | – | – | 100% | 67% | – |
| Mi Fibra | 33% | – | 33% | – | 33% | – | 33% | – | – | 67% | – | – | 67% | 33% | – | – | – | 33% |
| Wowperu | – | – | 33% | – | 33% | – | – | – | – | – | – | 67% | – | 33% | – | – | 33% | 67% |
| DIRECTV | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – | 100% | – | – | – | – | – | – |
| HughesNet | – | – | – | – | – | – | – | – | 67% | – | – | 33% | – | – | – | – | – | – |
| Cable Visión | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – | 67% | – | – | – | – | – | – |
Por tipo de consulta
El promedio de las consultas de cada tipo. Una marca fuerte en consultas generales puede quedar fuera cuando la persona compara o parte de un caso de uso.
| Marca | General (3) | Comparativa (3) | Caso de uso (3) | Regional (3) | Precio y valor (3) | Decisión de compra (3) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Claro | 100% | 100% | 100% | 100% | 89% | 100% |
| Movistar | 89% | 100% | 100% | 100% | 100% | 89% |
| Entel | 78% | 67% | 78% | 67% | 67% | 56% |
| Bitel | 78% | 89% | 67% | 56% | 56% | 45% |
| WIN | 67% | 33% | 56% | 33% | 67% | 89% |
| Starlink | – | – | 44% | 33% | 11% | 56% |
| Mi Fibra | 22% | 11% | 11% | 22% | 33% | 11% |
| Wowperu | 11% | 11% | – | 22% | 11% | 33% |
| DIRECTV | – | – | – | 33% | – | – |
| HughesNet | – | – | 22% | 11% | – | – |
Qué sostiene al top 3.
Las tres marcas que más aparecen: en cuántas consultas las nombran y cuál es la pregunta que más las sostiene.
- 1
Claro
Aparece en
18 de 18 consultas
Su pregunta fuerte · 100% de los motores
¿Cuál es el mejor operador de internet en Perú?
- 2
Movistar
Aparece en
18 de 18 consultas
Su pregunta fuerte · 100% de los motores
¿Cuál es el mejor operador de internet en Perú?
- 3
Entel
Aparece en
18 de 18 consultas
Su pregunta fuerte · 100% de los motores
¿Cuál es el mejor operador de internet en Perú?
Cómo habla la IA de cada marca.
El tono de las respuestas donde aparece cada marca: una señal aproximada, no un juicio. El índice de recomendación (0 a 100) cruza cuánto aparece con qué tan bien hablan de ella: visibilidad × sentimiento positivo.
| Marca | Sentimiento | Positivo | Neutral | Negativo | Recomendación |
|---|---|---|---|---|---|
| Claro | 58% | 28% | 13% | 57 | |
| Movistar | 52% | 29% | 19% | 50 | |
| WIN | 61% | 26% | 13% | 35 | |
| Entel | 46% | 41% | 14% | 32 | |
| Bitel | 49% | 40% | 11% | 32 | |
| Starlink | 46% | 31% | 23% | 11 | |
| Wowperu | 50% | 50% | 0% | 8 | |
| Mi Fibra | 30% | 70% | 0% | 6 | |
| DIRECTV | 0% | 100% | 0% | 0 | |
| HughesNet | 0% | 67% | 33% | 0 | |
| Cable Visión | 0% | 100% | 0% | 0 |
Positivo
Neutral
Negativo
Visibilidad y sentimiento, juntos.
Cada marca según cuánto aparece y qué tan bien hablan de ella. Los cortes son los promedios de la industria: 42% de visibilidad y 36% de sentimiento positivo.
↑ Más sentimiento positivo
Oportunidad
Poco visibles, pero cuando aparecen las recomiendan.
Wowperu
15% · 50% positivo
Starlink
24% · 46% positivo
Líderes
Aparecen mucho y con sentimiento positivo.
Claro
98% · 58% positivo
Movistar
96% · 52% positivo
Entel
69% · 46% positivo
y 2 marcas más
Rezagadas
Poca presencia y poco sentimiento positivo.
Mi Fibra
19% · 30% positivo
DIRECTV
6% · 0% positivo
HughesNet
6% · 0% positivo
y 1 marca más
En riesgo
Aparecen mucho, pero con poco sentimiento positivo.
Ninguna marca en esta zona.
Más visibilidad →
Cada motor tiene su ranking.
La visibilidad de cada marca en cada motor por separado: una marca puede ser visible para uno y no para otro. La mayor diferencia es la de Entel: 100% en Claude y 44% en ChatGPT.
ChatGPT
18 capturas · gpt-5.6-luna
1
Claro
94%
2
Movistar
89%
3
Bitel
67%
4
Entel
44%
5
WIN
44%
6
Starlink
22%
7
Mi Fibra
17%
8
Wowperu
6%
9
DIRECTV
6%
10
HughesNet
6%
11
Cable Visión
6%
Claude
18 capturas · claude-sonnet-5
1
Claro
100%
2
Movistar
100%
3
Entel
100%
4
Bitel
67%
5
WIN
61%
6
Starlink
33%
7
Mi Fibra
33%
8
Wowperu
6%
9
DIRECTV
6%
10
HughesNet
0%
11
Cable Visión
0%
Gemini
18 capturas · gemini-3.8-flash-medium
1
Claro
100%
2
Movistar
100%
3
WIN
67%
4
Entel
61%
5
Bitel
61%
6
Wowperu
33%
7
Starlink
17%
8
HughesNet
11%
9
Mi Fibra
6%
10
DIRECTV
6%
11
Cable Visión
6%
Qué sitios citan.
Los motores enlazaron 79 sitios distintos en 49 de 54 respuestas. Estos son los que más aparecen: el porcentaje es el de capturas que enlazan el sitio, una vez por respuesta. Una marca que no está en ellos tiene más difícil que la IA la nombre.
| # | Sitio | Capturas que lo citan | ChatGPT | Claude | Gemini |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | claro.com.pe | 26% 14 de 54 | 28% | 6% | 44% |
| 2 | movistar.com.pe | 26% 14 de 54 | 33% | 6% | 39% |
| 3 | osiptel.gob.pe | 26% 14 de 54 | 28% | 17% | 33% |
| 4 | cuantomecuesta.com | 19% 10 de 54 | 0% | 56% | 0% |
| 5 | dplnews.com | 19% 10 de 54 | 0% | 56% | 0% |
| 6 | checatusenal.osiptel.gob.pe | 17% 9 de 54 | 33% | 6% | 11% |
| 7 | selectra.com.pe | 15% 8 de 54 | 6% | 17% | 22% |
| 8 | forbes.pe | 13% 7 de 54 | 0% | 39% | 0% |
| 9 | bitel.com.pesitio de Bitel | 11% 6 de 54 | 11% | 0% | 22% |
| 10 | checatuplan.pe | 11% 6 de 54 | 0% | 0% | 33% |
Cómo se trabaja esta industria.
Las acciones son las mismas para todas las marcas; lo que cambia es el orden. Este es el arquetipo típico de la industria y su secuencia en nuestra metodología.
A3
Servicios profesionales
Consultoras, estudios, asesorías
Foco principal
Autoridad editorial
Acciones básicas
Wikipedia · Blog
Tiempo
180 días
Objetivo
60/100
El orden de las acciones depende del arquetipo.
Ver los seis arquetipos
Cómo leer este ranking.
Qué mide
El porcentaje de capturas en que se menciona cada marca, usando las mismas 18 consultas para ChatGPT, Claude y Gemini. Esta ampliación inicia una serie propia. Cada motor se muestra por separado porque una marca puede liderar en uno y casi no aparecer en otro.
Qué no mide
Es un índice relativo a esta industria: no describe ventas ni la calidad de las marcas, ni lo que ve una persona en cada aplicación.
La muestra
54 capturas del 29 de octubre de 2026 al 1 de noviembre de 2026. Con una muestra así de chica conviene leer los conteos, no solo los porcentajes: Claro aparece en 53 de 54. Una diferencia menor a 13 puntos entre dos marcas puede ser azar (margen máximo al 95%, una cota gruesa porque las capturas no son del todo independientes).
Cómo se detecta
Una marca cuenta como mencionada cuando su nombre o un alias conocido aparece en el texto de la respuesta. Las respuestas no las interpreta otro modelo.
Cobertura de las consultas
Las 18 consultas mencionaron al menos una de las marcas de este ranking en algún motor.
Con qué se midió
Herramientas de desarrollo y APIs de cada motor, con búsqueda web activa. Los resultados no reproducen lo que ve una persona en la aplicación de consumo. Los sitios de la sección Fuentes son los enlaces que aparecen en el texto de esas respuestas.
Diseño de esta medición
Esta ampliación usa 18 consultas preparadas a partir de investigación, con una respuesta por consulta y motor. Las preguntas no representan volúmenes de búsqueda medidos. Sus resultados no forman una evolución de los rankings anteriores de 12 consultas ni equivalen entre países con preguntas e instituciones distintas.
Quién la revisa
Cada medición la revisa Matías Ramírez (CTO · Co-founder) antes de publicarse.
