México · NacionalRanking IA: Turismo y hoteles
Con qué frecuencia aparece cada marca cuando los compradores le preguntan a ChatGPT, Claude y Gemini por la industria Turismo y hoteles en México.
15
Marcas
18
Consultas
54
Capturas
Quién aparece más.
Ordenado por visibilidad y, si dos marcas empatan, por prominencia. El promedio de la industria es 14% de visibilidad. El índice resume en un número de 0 a 100 la visibilidad (50%), el share of voice (30%) y la prominencia (20%), cada uno relativo al líder: sirve para comparar marcas dentro de esta industria, no entre industrias. Con 54 capturas, una diferencia menor a 13 puntos entre dos marcas puede ser azar.
| # | Marca | Visibilidad | Índice | ChatGPT | Claude | Gemini | Menciones | Prominencia | Citabilidad | SoV |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Marriott | 22% 12 de 54 | 90 | 22% | 22% | 22% | 49 | 16% | 7% | 22% |
| 2 |  Despegar | 22% 12 de 54 | 94 | 17% | 33% | 17% | 32 | 15% | – | 28% |
| 3 |  Expedia | 20% 11 de 54 | 93 | 11% | 28% | 22% | 27 | 14% | – | 36% |
| 4 |  One Hoteles | 20% 11 de 54 | 80 | 17% | 17% | 28% | 20 | 14% | – | 21% |
| 5 |  Hilton | 15% 8 de 54 | 53 | 17% | 17% | 11% | 18 | 8% | 6% | 15% |
| 6 |  Grupo Xcaret | 13% 7 de 54 | 62 | 17% | 6% | 17% | 36 | 12% | – | 32% |
| 7 |  City Express | 13% 7 de 54 | 55 | 11% | 11% | 17% | 30 | 10% | – | 23% |
| 8 |  Grupo Posadas | 11% 6 de 54 | 40 | 0% | 17% | 17% | 16 | 8% | – | 11% |
| 9 |  PriceTravel | 11% 6 de 54 | 48 | 11% | 6% | 17% | 16 | 7% | – | 30% |
| 10 |  Fiesta Americana | 11% 6 de 54 | 40 | 6% | 11% | 17% | 8 | 7% | – | 14% |
| 11 |  Fiesta Inn | 11% 6 de 54 | 37 | 6% | 11% | 17% | 9 | 6% | – | 9% |
| 12 |  Xel-Há | 9% 5 de 54 | 35 | 11% | 6% | 11% | 17 | 6% | 2% | 20% |
| 13 | Barceló | 9% 5 de 54 | 34 | 6% | 11% | 11% | 14 | 5% | 6% | 19% |
| 14 | Xplor | 9% 5 de 54 | 29 | 11% | 6% | 11% | 9 | 4% | – | 10% |
| 15 |  RIU | 9% 5 de 54 | 35 | 11% | 6% | 11% | 16 | 4% | 4% | 26% |
Qué les preguntamos.
Las mismas 18 consultas a todos los motores, sin nombrar ninguna marca: cada mención es espontánea. Aquí van con ortografía corregida; a los motores llegan tal como las escribe una persona.
01
¿Dónde conviene comprar vuelo y hotel juntos en México?
General
4 marcas
02
Hoteles todo incluido que sí valgan la pena
BXGeneral
4 marcas
03
¿Qué agencia de viajes es confiable en México para comprar paquetes sin que me salgan con cargos escondidos o me cancelen a última hora?
General
3 marcas
04
Es más barato reservar en una página de viajes o directo con el hotel, o la neta da igual
Comparativa
5 marcas
05
¿Qué cadena de hoteles en México tiene mejor programa de puntos?
Comparativa
7 marcas
06
¿Qué parque en la Riviera Maya vale más la pena para ir con niños?
BXComparativa
4 marcas
07
Viajo seguido por chamba a distintas ciudades del país, necesito hoteles baratos pero limpios, con buen wifi y desayuno incluido, ¿cuáles me recomiendas?
Caso de uso
7 marcas
08
Quiero sorprender a mi novia en nuestro aniversario con un hotel bien romántico frente al mar, tengo como 40 mil pesos, a dónde la llevo
La más selectivaCaso de uso
0 marcas
09
Soy estudiante y quiero viajar barato
Caso de uso
0 marcas
10
Hoteles de lujo en Los Cabos para una luna de miel, que tengan villa privada con alberca y que no estén llenos de gringos de spring break
Regional
4 marcas
11
¿Qué hacer en la CDMX un fin de semana?
Regional
0 marcas
12
Vamos en familia a Cancún o Playa del Carmen en vacaciones de Semana Santa, ¿qué todo incluido nos conviene con niños chiquitos y sin gastar una lana?
BRegional
5 marcas
13
Quiero reservar alojamiento para unas vacaciones en México. ¿Qué opciones tienen mejor relación precio-calidad?
Precio y valor
5 marcas
14
En México, ¿qué conviene más si comparo el viaje con alojamiento, traslados, impuestos y cancelación?
Precio y valor
0 marcas
15
Quiero organizar una escapada corta en México sin gastar de más, ¿qué me recomiendas?
Precio y valor
0 marcas
16
¿Qué opciones en México me recomiendas si priorizo las condiciones de cancelación y la verificación de alojamientos?
La más disputadaDecisión de compra
8 marcas
17
Necesito un alojamiento accesible para viajar con una persona mayor. ¿Qué opciones me sirven en México y por qué?
BDecisión de compra
5 marcas
18
¿Qué opciones tengo para agencias y alojamientos para organizar una escapada desde mi ciudad en Guadalajara, México?
Decisión de compra
2 marcas
Dónde aparece cada marca.
Porcentaje de los motores que mencionó a cada marca en cada consulta. Las columnas siguen la numeración de la lista de consultas.
| Marca | 01 | 02 | 03 | 04 | 05 | 06 | 07 | 08 | 09 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Marriott | – | – | – | 67% | 100% | – | 100% | – | – | – | – | – | – | – | – | 33% | 100% | – |
| Despegar | 100% | – | 67% | 67% | – | – | 67% | – | – | – | – | 33% | – | – | – | 33% | – | 33% |
| Expedia | 100% | – | 67% | 100% | – | – | – | – | – | 33% | – | – | – | – | – | 67% | – | – |
| One Hoteles | 33% | – | – | – | 67% | – | 100% | – | – | 100% | – | – | 33% | – | – | 33% | – | – |
| Hilton | – | – | – | 33% | 67% | – | 33% | – | – | 33% | – | – | – | – | – | 33% | 67% | – |
| Grupo Xcaret | – | 67% | – | – | – | 100% | – | – | – | – | – | 33% | 33% | – | – | – | – | – |
| City Express | – | – | – | – | 67% | – | 100% | – | – | – | – | – | 33% | – | – | – | 33% | – |
| Grupo Posadas | – | – | – | – | 67% | – | 67% | – | – | – | – | – | – | – | – | 33% | – | 33% |
| PriceTravel | 67% | – | 67% | 33% | – | – | – | – | – | – | – | 33% | – | – | – | – | – | – |
| Fiesta Americana | – | – | – | – | 100% | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – | 33% | 67% | – |
| Fiesta Inn | – | – | – | – | 100% | – | 33% | – | – | – | – | – | 33% | – | – | 33% | – | – |
| Xel-Há | – | 67% | – | – | – | 100% | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – |
Barceló | – | 33% | – | – | – | 33% | – | – | – | – | – | 67% | – | – | – | – | 33% | – |
Xplor | – | 67% | – | – | – | 100% | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – |
| RIU | – | – | – | – | – | – | – | – | – | 33% | – | 100% | 33% | – | – | – | – | – |
Por tipo de consulta
El promedio de las consultas de cada tipo. Una marca fuerte en consultas generales puede quedar fuera cuando la persona compara o parte de un caso de uso.
| Marca | General (3) | Comparativa (3) | Caso de uso (3) | Regional (3) | Precio y valor (3) | Decisión de compra (3) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Marriott | – | 56% | 33% | – | – | 44% |
| Despegar | 56% | 22% | 22% | 11% | – | 22% |
| Expedia | 56% | 33% | – | 11% | – | 22% |
| One Hoteles | 11% | 22% | 33% | 33% | 11% | 11% |
| Hilton | – | 33% | 11% | 11% | – | 33% |
| Grupo Xcaret | 22% | 33% | – | 11% | 11% | – |
| City Express | – | 22% | 33% | – | 11% | 11% |
| Grupo Posadas | – | 22% | 22% | – | – | 22% |
| PriceTravel | 45% | 11% | – | 11% | – | – |
| Fiesta Americana | – | 33% | – | – | – | 33% |
Qué sostiene al top 3.
Las tres marcas que más aparecen: en cuántas consultas las nombran y cuál es la pregunta que más las sostiene.
- 1
Marriott
Aparece en
5 de 18 consultas
Su pregunta fuerte · 100% de los motores
¿Qué cadena de hoteles en México tiene mejor programa de puntos?
- 2
Despegar
Aparece en
7 de 18 consultas
Su pregunta fuerte · 100% de los motores
¿Dónde conviene comprar vuelo y hotel juntos en México?
- 3
Expedia
Aparece en
5 de 18 consultas
Su pregunta fuerte · 100% de los motores
¿Dónde conviene comprar vuelo y hotel juntos en México?
Cómo habla la IA de cada marca.
El tono de las respuestas donde aparece cada marca: una señal aproximada, no un juicio. El índice de recomendación (0 a 100) cruza cuánto aparece con qué tan bien hablan de ella: visibilidad × sentimiento positivo.
| Marca | Sentimiento | Positivo | Neutral | Negativo | Recomendación |
|---|---|---|---|---|---|
| Marriott | 25% | 67% | 8% | 6 | |
| Despegar | 25% | 50% | 25% | 6 | |
| Grupo Posadas | 50% | 50% | 0% | 6 | |
| One Hoteles | 18% | 73% | 9% | 4 | |
| Grupo Xcaret | 29% | 29% | 43% | 4 | |
| City Express | 29% | 71% | 0% | 4 | |
| Xel-Há | 40% | 60% | 0% | 4 | |
Barceló | 40% | 20% | 40% | 4 | |
Xplor | 40% | 40% | 20% | 4 | |
| Expedia | 9% | 73% | 18% | 2 | |
| Hilton | 12% | 88% | 0% | 2 | |
| PriceTravel | 17% | 67% | 17% | 2 | |
| Fiesta Americana | 17% | 83% | 0% | 2 | |
| Fiesta Inn | 17% | 83% | 0% | 2 | |
| RIU | 20% | 40% | 40% | 2 |
Positivo
Neutral
Negativo
Visibilidad y sentimiento, juntos.
Cada marca según cuánto aparece y qué tan bien hablan de ella. Los cortes son los promedios de la industria: 14% de visibilidad y 26% de sentimiento positivo.
↑ Más sentimiento positivo
Oportunidad
Poco visibles, pero cuando aparecen las recomiendan.
Grupo Posadas
11% · 50% positivo
Xel-Há
9% · 40% positivo
Barceló
9% · 40% positivo
y 3 marcas más
Líderes
Aparecen mucho y con sentimiento positivo.
Ninguna marca en esta zona.
Rezagadas
Poca presencia y poco sentimiento positivo.
PriceTravel
11% · 17% positivo
Fiesta Americana
11% · 17% positivo
Fiesta Inn
11% · 17% positivo
y 1 marca más
En riesgo
Aparecen mucho, pero con poco sentimiento positivo.
Marriott
22% · 25% positivo
Despegar
22% · 25% positivo
Expedia
20% · 9% positivo
y 2 marcas más
Más visibilidad →
Cada motor tiene su ranking.
La visibilidad de cada marca en cada motor por separado: una marca puede ser visible para uno y no para otro. La mayor diferencia es la de Expedia: 28% en Claude y 11% en ChatGPT.
ChatGPT
18 capturas · gpt-5.6-luna
1
Marriott
22%
2
Despegar
17%
3
One Hoteles
17%
4
Hilton
17%
5
Grupo Xcaret
17%
6
Expedia
11%
7
City Express
11%
8
PriceTravel
11%
9
Xel-Há
11%
10
Xplor
11%
11
RIU
11%
12
Fiesta Americana
6%
13
Fiesta Inn
6%
14
Barceló
6%
15
Grupo Posadas
0%
Claude
18 capturas · claude-sonnet-5
1
Despegar
33%
2
Expedia
28%
3
Marriott
22%
4
One Hoteles
17%
5
Hilton
17%
6
Grupo Posadas
17%
7
City Express
11%
8
Fiesta Americana
11%
9
Fiesta Inn
11%
10
Barceló
11%
11
Grupo Xcaret
6%
12
PriceTravel
6%
13
Xel-Há
6%
14
Xplor
6%
15
RIU
6%
Gemini
18 capturas · gemini-3.8-flash-medium
1
One Hoteles
28%
2
Marriott
22%
3
Expedia
22%
4
Despegar
17%
5
Grupo Xcaret
17%
6
City Express
17%
7
Grupo Posadas
17%
8
PriceTravel
17%
9
Fiesta Americana
17%
10
Fiesta Inn
17%
11
Hilton
11%
12
Xel-Há
11%
13
Barceló
11%
14
Xplor
11%
15
RIU
11%
Qué sitios citan.
Los motores enlazaron 181 sitios distintos en 46 de 54 respuestas. Estos son los que más aparecen: el porcentaje es el de capturas que enlazan el sitio, una vez por respuesta. Una marca que no está en ellos tiene más difícil que la IA la nombre.
| # | Sitio | Capturas que lo citan | ChatGPT | Claude | Gemini |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | gob.mx | 15% 8 de 54 | 17% | 0% | 28% |
| 2 | despegar.com.mx | 11% 6 de 54 | 11% | 17% | 6% |
| 3 | iberostar.com | 7% 4 de 54 | 6% | 17% | 0% |
| 4 | oyster.com | 7% 4 de 54 | 0% | 22% | 0% |
| 5 | unotv.com | 7% 4 de 54 | 0% | 22% | 0% |
| 6 | vivaaerobus.com | 7% 4 de 54 | 11% | 6% | 6% |
| 7 | barcelo.com | 6% 3 de 54 | 6% | 6% | 6% |
| 8 | bestday.com.mx | 6% 3 de 54 | 0% | 11% | 6% |
| 9 | booking.com | 6% 3 de 54 | 6% | 6% | 6% |
| 10 | expedia.mx | 6% 3 de 54 | 6% | 6% | 6% |
Cómo se trabaja esta industria.
Las acciones son las mismas para todas las marcas; lo que cambia es el orden. Este es el arquetipo típico de la industria y su secuencia en nuestra metodología.
A3
Servicios profesionales
Consultoras, estudios, asesorías
Foco principal
Autoridad editorial
Acciones básicas
Wikipedia · Blog
Tiempo
180 días
Objetivo
60/100
El orden de las acciones depende del arquetipo.
Ver los seis arquetipos
Cómo leer este ranking.
Qué mide
El porcentaje de capturas en que se menciona cada marca, usando las mismas 18 consultas para ChatGPT, Claude y Gemini. Esta ampliación inicia una serie propia. Cada motor se muestra por separado porque una marca puede liderar en uno y casi no aparecer en otro.
Qué no mide
Es un índice relativo a esta industria: no describe ventas ni la calidad de las marcas, ni lo que ve una persona en cada aplicación.
La muestra
54 capturas del 30 de octubre de 2026 al 1 de noviembre de 2026. Con una muestra así de chica conviene leer los conteos, no solo los porcentajes: Marriott aparece en 12 de 54. Una diferencia menor a 13 puntos entre dos marcas puede ser azar (margen máximo al 95%, una cota gruesa porque las capturas no son del todo independientes).
Cómo se detecta
Una marca cuenta como mencionada cuando su nombre o un alias conocido aparece en el texto de la respuesta. Las respuestas no las interpreta otro modelo.
Cobertura de las consultas
5 de 18 consultas no mencionaron ninguna de las marcas de este ranking.
Con qué se midió
Herramientas de desarrollo y APIs de cada motor, con búsqueda web activa. Los resultados no reproducen lo que ve una persona en la aplicación de consumo. Los sitios de la sección Fuentes son los enlaces que aparecen en el texto de esas respuestas.
Diseño de esta medición
Esta ampliación usa 18 consultas preparadas a partir de investigación, con una respuesta por consulta y motor. Las preguntas no representan volúmenes de búsqueda medidos. Sus resultados no forman una evolución de los rankings anteriores de 12 consultas ni equivalen entre países con preguntas e instituciones distintas.
Quién la revisa
Cada medición la revisa Matías Ramírez (CTO · Co-founder) antes de publicarse.
