Colombia · NacionalRanking IA: Turismo y hoteles
Con qué frecuencia aparece cada marca cuando los compradores le preguntan a ChatGPT, Claude y Gemini por la industria Turismo y hoteles en Colombia.
15
Marcas
18
Consultas
54
Capturas
Quién aparece más.
Ordenado por visibilidad y, si dos marcas empatan, por prominencia. El promedio de la industria es 9% de visibilidad. El índice resume en un número de 0 a 100 la visibilidad (50%), el share of voice (30%) y la prominencia (20%), cada uno relativo al líder: sirve para comparar marcas dentro de esta industria, no entre industrias. Con 54 capturas, una diferencia menor a 13 puntos entre dos marcas puede ser azar.
| # | Marca | Visibilidad | Índice | ChatGPT | Claude | Gemini | Menciones | Prominencia | Citabilidad | SoV |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Despegar | 20% 11 de 54 | 100 | 11% | 39% | 11% | 23 | 13% | – | 57% |
| 2 |  Decameron | 15% 8 de 54 | 69 | 11% | 6% | 28% | 22 | 10% | – | 41% |
| 3 |  Aviatur | 11% 6 de 54 | 51 | 11% | 11% | 11% | 17 | 9% | – | 34% |
| 4 |  Panaca | 11% 6 de 54 | 52 | 11% | 11% | 11% | 20 | 9% | – | 37% |
| 5 |  Hoteles Dann | 11% 6 de 54 | 46 | 11% | 11% | 11% | 29 | 6% | 4% | 33% |
| 6 |  Parque del Café | 9% 5 de 54 | 41 | 11% | 11% | 6% | 14 | 7% | – | 32% |
| 7 |  Casa San Agustín | 9% 5 de 54 | 44 | 11% | 6% | 11% | 10 | 5% | – | 59% |
| 8 |  Viajes Falabella | 7% 4 de 54 | 30 | 0% | 6% | 17% | 7 | 6% | – | 20% |
| 9 |  Sofitel Legend Santa Clara | 7% 4 de 54 | 30 | 6% | 11% | 6% | 6 | 6% | – | 20% |
| 10 |  Bioparque Ukumarí | 7% 4 de 54 | 30 | 6% | 6% | 11% | 7 | 6% | 2% | 16% |
| 11 | JW Marriott Bogotá | 7% 4 de 54 | 29 | 0% | 17% | 6% | 4 | 5% | – | 21% |
| 12 |  San Vicente Reserva Termal | 7% 4 de 54 | 27 | 6% | 6% | 11% | 9 | 4% | 33% | 19% |
| 13 |  Hacienda Venecia | 7% 4 de 54 | 27 | 6% | 11% | 6% | 8 | 4% | 2% | 16% |
| 14 | Ecohabs Tayrona | 6% 3 de 54 | 29 | 6% | 6% | 6% | 6 | 5% | – | 43% |
| 15 | Glamping Jazayma | 6% 3 de 54 | 31 | 6% | 6% | 6% | 7 | 5% | 2% | 54% |
Qué les preguntamos.
Las mismas 18 consultas a todos los motores, sin nombrar ninguna marca: cada mención es espontánea. Aquí van con ortografía corregida; a los motores llegan tal como las escribe una persona.
01
¿Dónde es bueno ir de vacaciones en Colombia?
La más selectivaGeneral
0 marcas
02
¿Cuál es la agencia de viajes más confiable en Colombia para comprar un paquete todo incluido sin que me tumben?
General
4 marcas
03
Hoteles bonitos en Colombia para descansar
La más disputadaJMGeneral
6 marcas
04
¿Qué sale más barato, comprar el paquete con una agencia o reservar vuelo y hotel por aparte?
Comparativa
2 marcas
05
¿Qué cadena de hoteles en Colombia tiene mejor servicio y desayuno incluido por un precio que valga la pena?
Comparativa
1 marca
06
¿Todo incluido o solo hotel en San Andrés?
Comparativa
3 marcas
07
Vamos con mi esposa y dos niños pequeños, ¿qué plan en Colombia nos recomiendas para una semana en vacaciones de mitad de año sin gastar una fortuna?
Caso de uso
3 marcas
08
Quiero sorprender a mi novia por el aniversario, ¿qué hotel romántico y bien chévere me recomiendas para un fin de semana?
JMCaso de uso
2 marcas
09
Viaje de trabajo, hotel cómodo con buen wifi
JMCaso de uso
3 marcas
10
¿Dónde quedarse en Cartagena en la ciudad amurallada?
Regional
2 marcas
11
¿Qué planes hay en el Eje Cafetero para ir con la familia, tipo parques, termales y fincas cafeteras donde uno se pueda quedar a dormir?
Regional
6 marcas
12
Glamping cerca a Santa Marta y el Tayrona
ETGJRegional
2 marcas
13
Quiero reservar alojamiento para unas vacaciones en Colombia. ¿Qué opciones tienen mejor relación precio-calidad?
Precio y valor
2 marcas
14
En Colombia, ¿qué conviene más si comparo el viaje con alojamiento, traslados, impuestos y cancelación?
Precio y valor
1 marca
15
Quiero organizar una escapada corta en Colombia sin gastar de más, ¿qué me recomiendas?
Precio y valor
0 marcas
16
¿Qué opciones en Colombia me recomiendas si priorizo las condiciones de cancelación y la verificación de alojamientos?
Decisión de compra
2 marcas
17
Necesito un alojamiento accesible para viajar con una persona mayor. ¿Qué opciones me sirven en Colombia y por qué?
Decisión de compra
1 marca
18
¿Qué opciones tengo para agencias y alojamientos para organizar una escapada desde mi ciudad en Medellín, Colombia?
Decisión de compra
3 marcas
Dónde aparece cada marca.
Porcentaje de los motores que mencionó a cada marca en cada consulta. Las columnas siguen la numeración de la lista de consultas.
| Marca | 01 | 02 | 03 | 04 | 05 | 06 | 07 | 08 | 09 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Despegar | – | 67% | – | 67% | – | 67% | – | – | 33% | – | – | – | 33% | – | – | 33% | – | 67% |
| Decameron | – | 67% | – | – | – | 100% | – | – | – | – | 33% | – | – | 33% | – | 33% | – | – |
| Aviatur | – | 100% | 33% | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – | 67% |
| Panaca | – | – | – | – | – | – | 100% | – | – | – | 100% | – | – | – | – | – | – | – |
| Hoteles Dann | – | – | – | – | 100% | – | – | – | 33% | – | – | – | 33% | – | – | – | 33% | – |
| Parque del Café | – | – | – | – | – | – | 100% | – | – | – | 67% | – | – | – | – | – | – | – |
| Casa San Agustín | – | – | 33% | – | – | – | – | 33% | – | 100% | – | – | – | – | – | – | – | – |
| Viajes Falabella | – | 33% | – | 33% | – | 33% | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – | 33% |
| Sofitel Legend Santa Clara | – | – | 33% | – | – | – | – | – | – | 100% | – | – | – | – | – | – | – | – |
| Bioparque Ukumarí | – | – | – | – | – | – | 33% | – | – | – | 100% | – | – | – | – | – | – | – |
JW Marriott Bogotá | – | – | 33% | – | – | – | – | 33% | 67% | – | – | – | – | – | – | – | – | – |
| San Vicente Reserva Termal | – | – | 33% | – | – | – | – | – | – | – | 100% | – | – | – | – | – | – | – |
| Hacienda Venecia | – | – | 33% | – | – | – | – | – | – | – | 100% | – | – | – | – | – | – | – |
Ecohabs Tayrona | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – | 100% | – | – | – | – | – | – |
Glamping Jazayma | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – | 100% | – | – | – | – | – | – |
Por tipo de consulta
El promedio de las consultas de cada tipo. Una marca fuerte en consultas generales puede quedar fuera cuando la persona compara o parte de un caso de uso.
| Marca | General (3) | Comparativa (3) | Caso de uso (3) | Regional (3) | Precio y valor (3) | Decisión de compra (3) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Despegar | 22% | 45% | 11% | – | 11% | 33% |
| Decameron | 22% | 33% | – | 11% | 11% | 11% |
| Aviatur | 44% | – | – | – | – | 22% |
| Panaca | – | – | 33% | 33% | – | – |
| Hoteles Dann | – | 33% | 11% | – | 11% | 11% |
| Parque del Café | – | – | 33% | 22% | – | – |
| Casa San Agustín | 11% | – | 11% | 33% | – | – |
| Viajes Falabella | 11% | 22% | – | – | – | 11% |
| Sofitel Legend Santa Clara | 11% | – | – | 33% | – | – |
| Bioparque Ukumarí | – | – | 11% | 33% | – | – |
Qué sostiene al top 3.
Las tres marcas que más aparecen: en cuántas consultas las nombran y cuál es la pregunta que más las sostiene.
- 1
Despegar
Aparece en
7 de 18 consultas
Su pregunta fuerte · 67% de los motores
¿Cuál es la agencia de viajes más confiable en Colombia para comprar un paquete todo incluido sin que me tumben?
- 2
Decameron
Aparece en
5 de 18 consultas
Su pregunta fuerte · 100% de los motores
¿Todo incluido o solo hotel en San Andrés?
- 3
Aviatur
Aparece en
3 de 18 consultas
Su pregunta fuerte · 100% de los motores
¿Cuál es la agencia de viajes más confiable en Colombia para comprar un paquete todo incluido sin que me tumben?
Cómo habla la IA de cada marca.
El tono de las respuestas donde aparece cada marca: una señal aproximada, no un juicio. El índice de recomendación (0 a 100) cruza cuánto aparece con qué tan bien hablan de ella: visibilidad × sentimiento positivo.
| Marca | Sentimiento | Positivo | Neutral | Negativo | Recomendación |
|---|---|---|---|---|---|
| Decameron | 38% | 62% | 0% | 6 | |
| Aviatur | 50% | 17% | 33% | 6 | |
| Despegar | 18% | 64% | 18% | 4 | |
| Hoteles Dann | 33% | 67% | 0% | 4 | |
| Casa San Agustín | 40% | 40% | 20% | 4 | |
| Viajes Falabella | 50% | 25% | 25% | 4 | |
Ecohabs Tayrona | 67% | 33% | 0% | 4 | |
| Panaca | 17% | 33% | 50% | 2 | |
| Bioparque Ukumarí | 25% | 75% | 0% | 2 | |
JW Marriott Bogotá | 25% | 75% | 0% | 2 | |
| San Vicente Reserva Termal | 25% | 50% | 25% | 2 | |
| Parque del Café | 0% | 0% | 100% | 0 | |
| Sofitel Legend Santa Clara | 0% | 100% | 0% | 0 | |
| Hacienda Venecia | 0% | 75% | 25% | 0 | |
Glamping Jazayma | 0% | 100% | 0% | 0 |
Positivo
Neutral
Negativo
Visibilidad y sentimiento, juntos.
Cada marca según cuánto aparece y qué tan bien hablan de ella. Los cortes son los promedios de la industria: 9% de visibilidad y 26% de sentimiento positivo.
↑ Más sentimiento positivo
Oportunidad
Poco visibles, pero cuando aparecen las recomiendan.
Ecohabs Tayrona
6% · 67% positivo
Viajes Falabella
7% · 50% positivo
Líderes
Aparecen mucho y con sentimiento positivo.
Decameron
15% · 38% positivo
Aviatur
11% · 50% positivo
Hoteles Dann
11% · 33% positivo
y 1 marca más
Rezagadas
Poca presencia y poco sentimiento positivo.
Sofitel Legend Santa Clara
7% · 0% positivo
Bioparque Ukumarí
7% · 25% positivo
JW Marriott Bogotá
7% · 25% positivo
y 3 marcas más
En riesgo
Aparecen mucho, pero con poco sentimiento positivo.
Despegar
20% · 18% positivo
Panaca
11% · 17% positivo
Parque del Café
9% · 0% positivo
Más visibilidad →
Cada motor tiene su ranking.
La visibilidad de cada marca en cada motor por separado: una marca puede ser visible para uno y no para otro. La mayor diferencia es la de Despegar: 39% en Claude y 11% en Gemini.
ChatGPT
18 capturas · gpt-5.6-luna
1
Despegar
11%
2
Decameron
11%
3
Aviatur
11%
4
Panaca
11%
5
Hoteles Dann
11%
6
Parque del Café
11%
7
Casa San Agustín
11%
8
Sofitel Legend Santa Clara
6%
9
Bioparque Ukumarí
6%
10
San Vicente Reserva Termal
6%
11
Hacienda Venecia
6%
12
Ecohabs Tayrona
6%
13
Glamping Jazayma
6%
14
Viajes Falabella
0%
15
JW Marriott Bogotá
0%
Claude
18 capturas · claude-sonnet-5
1
Despegar
39%
2
JW Marriott Bogotá
17%
3
Aviatur
11%
4
Panaca
11%
5
Hoteles Dann
11%
6
Parque del Café
11%
7
Sofitel Legend Santa Clara
11%
8
Hacienda Venecia
11%
9
Decameron
6%
10
Casa San Agustín
6%
11
Viajes Falabella
6%
12
Bioparque Ukumarí
6%
13
San Vicente Reserva Termal
6%
14
Ecohabs Tayrona
6%
15
Glamping Jazayma
6%
Gemini
18 capturas · gemini-3.8-flash-medium
1
Decameron
28%
2
Viajes Falabella
17%
3
Despegar
11%
4
Aviatur
11%
5
Panaca
11%
6
Hoteles Dann
11%
7
Casa San Agustín
11%
8
Bioparque Ukumarí
11%
9
San Vicente Reserva Termal
11%
10
Parque del Café
6%
11
Sofitel Legend Santa Clara
6%
12
JW Marriott Bogotá
6%
13
Hacienda Venecia
6%
14
Ecohabs Tayrona
6%
15
Glamping Jazayma
6%
Qué sitios citan.
Los motores enlazaron 194 sitios distintos en 48 de 54 respuestas. Estos son los que más aparecen: el porcentaje es el de capturas que enlazan el sitio, una vez por respuesta. Una marca que no está en ellos tiene más difícil que la IA la nombre.
| # | Sitio | Capturas que lo citan | ChatGPT | Claude | Gemini |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | mincit.gov.co | 9% 5 de 54 | 17% | 6% | 6% |
| 2 | semana.com | 9% 5 de 54 | 0% | 28% | 0% |
| 3 | valoraanalitik.com | 9% 5 de 54 | 0% | 28% | 0% |
| 4 | all.accor.com | 7% 4 de 54 | 17% | 0% | 6% |
| 5 | calendariodecolombia.com | 7% 4 de 54 | 0% | 22% | 0% |
| 6 | colombia.travel | 7% 4 de 54 | 22% | 0% | 0% |
| 7 | elcolombiano.com | 7% 4 de 54 | 0% | 17% | 6% |
| 8 | eltiempo.com | 7% 4 de 54 | 0% | 22% | 0% |
| 9 | es.kayak.com | 7% 4 de 54 | 0% | 22% | 0% |
| 10 | pulzo.com | 7% 4 de 54 | 0% | 17% | 6% |
Cómo se trabaja esta industria.
Las acciones son las mismas para todas las marcas; lo que cambia es el orden. Este es el arquetipo típico de la industria y su secuencia en nuestra metodología.
A3
Servicios profesionales
Consultoras, estudios, asesorías
Foco principal
Autoridad editorial
Acciones básicas
Wikipedia · Blog
Tiempo
180 días
Objetivo
60/100
El orden de las acciones depende del arquetipo.
Ver los seis arquetipos
Cómo leer este ranking.
Qué mide
El porcentaje de capturas en que se menciona cada marca, usando las mismas 18 consultas para ChatGPT, Claude y Gemini. Esta ampliación inicia una serie propia. Cada motor se muestra por separado porque una marca puede liderar en uno y casi no aparecer en otro.
Qué no mide
Es un índice relativo a esta industria: no describe ventas ni la calidad de las marcas, ni lo que ve una persona en cada aplicación.
La muestra
54 capturas del 29 al 31 de octubre de 2026. Con una muestra así de chica conviene leer los conteos, no solo los porcentajes: Despegar aparece en 11 de 54. Una diferencia menor a 13 puntos entre dos marcas puede ser azar (margen máximo al 95%, una cota gruesa porque las capturas no son del todo independientes).
Cómo se detecta
Una marca cuenta como mencionada cuando su nombre o un alias conocido aparece en el texto de la respuesta. Las respuestas no las interpreta otro modelo.
Cobertura de las consultas
2 de 18 consultas no mencionaron ninguna de las marcas de este ranking.
Con qué se midió
Herramientas de desarrollo y APIs de cada motor, con búsqueda web activa. Los resultados no reproducen lo que ve una persona en la aplicación de consumo. Los sitios de la sección Fuentes son los enlaces que aparecen en el texto de esas respuestas.
Diseño de esta medición
Esta ampliación usa 18 consultas preparadas a partir de investigación, con una respuesta por consulta y motor. Las preguntas no representan volúmenes de búsqueda medidos. Sus resultados no forman una evolución de los rankings anteriores de 12 consultas ni equivalen entre países con preguntas e instituciones distintas.
Quién la revisa
Cada medición la revisa Matías Ramírez (CTO · Co-founder) antes de publicarse.
