Colombia · NacionalRanking IA: Aerolíneas
Con qué frecuencia aparece cada marca cuando los compradores le preguntan a ChatGPT, Claude y Gemini por la industria Aerolíneas en Colombia.
9
Marcas
18
Consultas
54
Capturas
Quién aparece más.
Ordenado por visibilidad y, si dos marcas empatan, por prominencia. El promedio de la industria es 51% de visibilidad. El índice resume en un número de 0 a 100 la visibilidad (50%), el share of voice (30%) y la prominencia (20%), cada uno relativo al líder: sirve para comparar marcas dentro de esta industria, no entre industrias. Con 54 capturas, una diferencia menor a 13 puntos entre dos marcas puede ser azar.
| # | Marca | Visibilidad | Índice | ChatGPT | Claude | Gemini | Menciones | Prominencia | SoV |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Avianca | 89% 48 de 54 | 100 | 78% | 94% | 94% | 278 | 72% | 27% |
| 2 |  LATAM Airlines | 85% 46 de 54 | 92 | 78% | 83% | 94% | 215 | 66% | 24% |
| 3 |  Wingo | 85% 46 de 54 | 87 | 72% | 94% | 89% | 205 | 60% | 21% |
| 4 |  JetSMART | 72% 39 de 54 | 77 | 72% | 83% | 61% | 169 | 56% | 23% |
| 5 |  Clic | 54% 29 de 54 | 49 | 39% | 33% | 89% | 92 | 30% | 16% |
| 6 |  SATENA | 43% 23 de 54 | 41 | 33% | 39% | 56% | 85 | 26% | 18% |
| 7 |  Copa Airlines | 17% 9 de 54 | 16 | 6% | 17% | 28% | 18 | 12% | 14% |
| 8 |  Viva Air | 9% 5 de 54 | 7 | 0% | 22% | 6% | 8 | 5% | 6% |
| 9 |  Searca | 2% 1 de 54 | 1 | 0% | 0% | 6% | 1 | 0% | 6% |
Qué les preguntamos.
Las mismas 18 consultas a todos los motores, sin nombrar ninguna marca: cada mención es espontánea. Aquí van con ortografía corregida; a los motores llegan tal como las escribe una persona.
01
¿Qué aerolínea es la más cumplida en Colombia?
General
7 marcas
02
Tiquetes baratos vuelos nacionales Colombia
General
7 marcas
03
Voy a viajar por primera vez en avión dentro de Colombia y no sé con qué aerolínea es mejor volar, ¿cuál me recomiendan que sea confiable y no muy cara?
La más disputadaGeneral
8 marcas
04
¿Cuál aerolínea low cost cobra menos por la maleta de bodega en Colombia?
Comparativa
5 marcas
05
Aerolíneas tradicionales vs low cost en Colombia, ¿sí vale la pena pagar más o al final con los cobros extra sale casi igual?
Comparativa
8 marcas
06
¿Qué aerolínea cancela menos vuelos?
Comparativa
7 marcas
07
Viajo cada semana a otra ciudad por trabajo y necesito una aerolínea con buenos horarios, que no se retrase tanto y que deje cambiar el vuelo sin cobrar un platal
Caso de uso
6 marcas
08
Vamos a viajar en familia con dos niños pequeños para el puente festivo, ¿qué aerolínea nacional es más cómoda y deja llevar coche y silla del bebé sin pagar extra?
Caso de uso
6 marcas
09
Vuelos baratos solo con morral, ¿cuál?
Caso de uso
5 marcas
10
¿Qué aerolíneas vuelan de Bogotá a San Andrés directo?
Regional
6 marcas
11
Necesito volar de Medellín a Quibdó o a algún municipio del Chocó, ¿qué aerolíneas cubren esas rutas regionales y cada cuánto salen vuelos?
La más selectivaRegional
3 marcas
12
Vuelos económicos de Cali a Cartagena
Regional
4 marcas
13
Quiero comprar pasajes nacionales con equipaje en Colombia. ¿Qué opciones tienen mejor relación precio-calidad?
Precio y valor
6 marcas
14
En Colombia, ¿qué conviene más si comparo el precio final del vuelo incluyendo maletas y cambios?
Precio y valor
5 marcas
15
Quiero viajar dentro del país en temporada baja en Colombia sin gastar de más, ¿qué me recomiendas?
Precio y valor
4 marcas
16
¿Qué opciones en Colombia me recomiendas si priorizo la atención ante cancelaciones y reembolsos de vuelos?
Decisión de compra
6 marcas
17
Necesito un vuelo nacional para viajar con una persona de movilidad reducida. ¿Qué opciones me sirven en Colombia y por qué?
Decisión de compra
6 marcas
18
¿Qué opciones tengo para vuelos nacionales directos en Medellín, Colombia?
Decisión de compra
7 marcas
Dónde aparece cada marca.
Porcentaje de los motores que mencionó a cada marca en cada consulta. Las columnas siguen la numeración de la lista de consultas.
| Marca | 01 | 02 | 03 | 04 | 05 | 06 | 07 | 08 | 09 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Avianca | 67% | 100% | 100% | 67% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | – | 100% | 100% | 100% | 67% | 100% | 100% | 100% |
| LATAM Airlines | 67% | 100% | 100% | 67% | 100% | 100% | 100% | 100% | 67% | 100% | – | 100% | 100% | 100% | 67% | 100% | 100% | 67% |
| Wingo | 67% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 67% | – | 33% | 100% | 100% | 67% | 100% | 100% | 100% |
| JetSMART | 33% | 100% | 67% | 100% | 100% | 67% | – | 33% | 100% | 100% | – | 100% | 100% | 100% | 67% | 100% | 33% | 100% |
| Clic | 33% | 67% | 67% | 33% | 67% | 33% | 67% | 67% | 33% | 33% | 100% | – | 100% | 33% | – | 33% | 100% | 100% |
| SATENA | 67% | 67% | 33% | – | 67% | 67% | 33% | 33% | – | 33% | 100% | – | 67% | – | – | – | 100% | 100% |
| Copa Airlines | 100% | 33% | 67% | – | 33% | 33% | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – | 33% |
| Viva Air | – | – | 33% | – | 67% | – | 33% | – | – | – | – | – | – | – | – | 33% | – | – |
| Searca | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – | 33% | – | – | – | – | – | – | – |
Por tipo de consulta
El promedio de las consultas de cada tipo. Una marca fuerte en consultas generales puede quedar fuera cuando la persona compara o parte de un caso de uso.
| Marca | General (3) | Comparativa (3) | Caso de uso (3) | Regional (3) | Precio y valor (3) | Decisión de compra (3) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Avianca | 89% | 89% | 100% | 67% | 89% | 100% |
| LATAM Airlines | 89% | 89% | 89% | 67% | 89% | 89% |
| Wingo | 89% | 100% | 100% | 33% | 89% | 100% |
| JetSMART | 67% | 89% | 44% | 67% | 89% | 78% |
| Clic | 56% | 44% | 56% | 44% | 44% | 78% |
| SATENA | 56% | 45% | 22% | 44% | 22% | 67% |
| Copa Airlines | 67% | 22% | – | – | – | 11% |
| Viva Air | 11% | 22% | 11% | – | – | 11% |
| Searca | – | – | – | 11% | – | – |
Qué sostiene al top 3.
Las tres marcas que más aparecen: en cuántas consultas las nombran y cuál es la pregunta que más las sostiene.
- 1
Avianca
Aparece en
17 de 18 consultas
Su pregunta fuerte · 100% de los motores
Tiquetes baratos vuelos nacionales Colombia
- 2
LATAM Airlines
Aparece en
17 de 18 consultas
Su pregunta fuerte · 100% de los motores
Tiquetes baratos vuelos nacionales Colombia
- 3
Wingo
Aparece en
17 de 18 consultas
Su pregunta fuerte · 100% de los motores
Tiquetes baratos vuelos nacionales Colombia
Cómo habla la IA de cada marca.
El tono de las respuestas donde aparece cada marca: una señal aproximada, no un juicio. El índice de recomendación (0 a 100) cruza cuánto aparece con qué tan bien hablan de ella: visibilidad × sentimiento positivo.
| Marca | Sentimiento | Positivo | Neutral | Negativo | Recomendación |
|---|---|---|---|---|---|
| Avianca | 44% | 42% | 15% | 39 | |
| LATAM Airlines | 33% | 54% | 13% | 28 | |
| Wingo | 28% | 57% | 15% | 24 | |
| JetSMART | 26% | 59% | 15% | 19 | |
| Clic | 21% | 76% | 3% | 11 | |
| SATENA | 26% | 74% | 0% | 11 | |
| Copa Airlines | 11% | 89% | 0% | 2 | |
| Viva Air | 20% | 60% | 20% | 2 | |
| Searca | 0% | 100% | 0% | 0 |
Positivo
Neutral
Negativo
Visibilidad y sentimiento, juntos.
Cada marca según cuánto aparece y qué tan bien hablan de ella. Los cortes son los promedios de la industria: 51% de visibilidad y 23% de sentimiento positivo.
↑ Más sentimiento positivo
Oportunidad
Poco visibles, pero cuando aparecen las recomiendan.
SATENA
43% · 26% positivo
Líderes
Aparecen mucho y con sentimiento positivo.
Avianca
89% · 44% positivo
LATAM Airlines
85% · 33% positivo
Wingo
85% · 28% positivo
y 1 marca más
Rezagadas
Poca presencia y poco sentimiento positivo.
Copa Airlines
17% · 11% positivo
Viva Air
9% · 20% positivo
Searca
2% · 0% positivo
En riesgo
Aparecen mucho, pero con poco sentimiento positivo.
Clic
54% · 21% positivo
Más visibilidad →
Cada motor tiene su ranking.
La visibilidad de cada marca en cada motor por separado: una marca puede ser visible para uno y no para otro. La mayor diferencia es la de Clic: 89% en Gemini y 33% en Claude.
ChatGPT
18 capturas · gpt-5.6-luna
1
Avianca
78%
2
LATAM Airlines
78%
3
Wingo
72%
4
JetSMART
72%
5
Clic
39%
6
SATENA
33%
7
Copa Airlines
6%
8
Viva Air
0%
9
Searca
0%
Claude
18 capturas · claude-sonnet-5
1
Avianca
94%
2
Wingo
94%
3
LATAM Airlines
83%
4
JetSMART
83%
5
SATENA
39%
6
Clic
33%
7
Viva Air
22%
8
Copa Airlines
17%
9
Searca
0%
Gemini
18 capturas · gemini-3.8-flash-medium
1
Avianca
94%
2
LATAM Airlines
94%
3
Wingo
89%
4
Clic
89%
5
JetSMART
61%
6
SATENA
56%
7
Copa Airlines
28%
8
Viva Air
6%
9
Searca
6%
Qué sitios citan.
Los motores enlazaron 80 sitios distintos en 50 de 54 respuestas. Estos son los que más aparecen: el porcentaje es el de capturas que enlazan el sitio, una vez por respuesta. Una marca que no está en ellos tiene más difícil que la IA la nombre.
| # | Sitio | Capturas que lo citan | ChatGPT | Claude | Gemini |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | latamairlines.com | 39% 21 de 54 | 61% | 22% | 33% |
| 2 | jetsmart.com | 35% 19 de 54 | 61% | 6% | 39% |
| 3 | wingo.comsitio de Wingo | 28% 15 de 54 | 50% | 0% | 33% |
| 4 | avianca.comsitio de Avianca | 22% 12 de 54 | 22% | 6% | 39% |
| 5 | ayuda.avianca.comsitio de Avianca | 15% 8 de 54 | 44% | 0% | 0% |
| 6 | clicair.cositio de Clic | 15% 8 de 54 | 22% | 0% | 22% |
| 7 | larepublica.co | 13% 7 de 54 | 0% | 33% | 6% |
| 8 | portafolio.co | 13% 7 de 54 | 0% | 39% | 0% |
| 9 | aviacionline.com | 11% 6 de 54 | 0% | 33% | 0% |
| 10 | elcolombiano.com | 11% 6 de 54 | 0% | 28% | 6% |
Cómo se trabaja esta industria.
Las acciones son las mismas para todas las marcas; lo que cambia es el orden. Este es el arquetipo típico de la industria y su secuencia en nuestra metodología.
A3
Servicios profesionales
Consultoras, estudios, asesorías
Foco principal
Autoridad editorial
Acciones básicas
Wikipedia · Blog
Tiempo
180 días
Objetivo
60/100
El orden de las acciones depende del arquetipo.
Ver los seis arquetipos
Cómo leer este ranking.
Qué mide
El porcentaje de capturas en que se menciona cada marca, usando las mismas 18 consultas para ChatGPT, Claude y Gemini. Esta ampliación inicia una serie propia. Cada motor se muestra por separado porque una marca puede liderar en uno y casi no aparecer en otro.
Qué no mide
Es un índice relativo a esta industria: no describe ventas ni la calidad de las marcas, ni lo que ve una persona en cada aplicación.
La muestra
54 capturas del 29 al 31 de octubre de 2026. Con una muestra así de chica conviene leer los conteos, no solo los porcentajes: Avianca aparece en 48 de 54. Una diferencia menor a 13 puntos entre dos marcas puede ser azar (margen máximo al 95%, una cota gruesa porque las capturas no son del todo independientes).
Cómo se detecta
Una marca cuenta como mencionada cuando su nombre o un alias conocido aparece en el texto de la respuesta. Las respuestas no las interpreta otro modelo.
Cobertura de las consultas
Las 18 consultas mencionaron al menos una de las marcas de este ranking en algún motor.
Con qué se midió
Herramientas de desarrollo y APIs de cada motor, con búsqueda web activa. Los resultados no reproducen lo que ve una persona en la aplicación de consumo. Los sitios de la sección Fuentes son los enlaces que aparecen en el texto de esas respuestas.
Diseño de esta medición
Esta ampliación usa 18 consultas preparadas a partir de investigación, con una respuesta por consulta y motor. Las preguntas no representan volúmenes de búsqueda medidos. Sus resultados no forman una evolución de los rankings anteriores de 12 consultas ni equivalen entre países con preguntas e instituciones distintas.
Quién la revisa
Cada medición la revisa Matías Ramírez (CTO · Co-founder) antes de publicarse.
