Turismo y hotelería

Cómo presentan ChatGPT, Claude y Gemini a las empresas cuando se les pregunta por sustentabilidad.

11 de noviembre de 202672 respuestas3 asistentes

2 empresas forman el grupo destacado dentro del margen de esta medición.

El orden dentro del grupo no acredita una diferencia concluyente.

  • Explora
  • Tierra Hotels
01 / Ranking

Quién aparece como referente.

Proporción de respuestas que presentan a cada empresa como referente o buen ejemplo. La visibilidad cuenta todas las respuestas en que aparece.

Borde verde: empresas del grupo destacado dentro del margen de esta medición.

Empresas ordenadas por respuestas como referente en sustentabilidad
EmpresaComo referenteVisibilidad
Explora

58%

42 de 72

74%

53 de 72

Tierra Hotels

36%

26 de 72

53%

38 de 72

EcoCamp Patagonia

31%

22 de 72

33%

24 de 72

Accor

28%

20 de 72

38%

27 de 72

Cascada Expediciones

22%

16 de 72

24%

17 de 72

Las Torres Patagonia

22%

16 de 72

24%

17 de 72

Hotel AWA

17%

12 de 72

18%

13 de 72

BirdsChile

17%

12 de 72

17%

12 de 72

Awasi

14%

10 de 72

31%

22 de 72

Huilo Huilo

14%

10 de 72

17%

12 de 72

Ver márgenes, prominencia y detalle por asistente

Los intervalos son al 95%. La prominencia indica qué tan temprano aparece una empresa en las respuestas. Las columnas de asistentes muestran visibilidad.

Detalle de márgenes y visibilidad por asistente
EmpresaIntervalo 95%ChatGPTClaudeGeminiProminencia
Explora47–69%62%62%96%56%
Tierra Hotels25–49%33%46%79%30%
EcoCamp Patagonia21–42%25%4%71%24%
Accor15–42%33%46%33%24%
Cascada Expediciones14–33%12%8%50%16%
Las Torres Patagonia12–35%12%21%38%15%
Hotel AWA6–29%21%17%17%12%
BirdsChile7–26%4%21%25%10%
Awasi6–24%21%50%21%19%
Huilo Huilo6–24%17%12%21%10%
02 / Mapa

Cuánto aparece y cuánto como referente.

Cada marca según el porcentaje de respuestas en que aparece (horizontal) y en que la IA la presenta como referente o buen ejemplo (vertical). Más cerca de la diagonal, más veces su aparición es como referente. Pasa el cursor o el foco por un logo para ver sus cifras.

↑ Menciones favorables

Borde teal: grupo líder (sin diferencia que supere el margen frente a la primera)

Visibilidad →

03 / Preguntas

La pregunta también importa.

Explora las consultas que dan forma al ranking y las preguntas de notoriedad y escrutinio que se analizan por separado. Ninguna nombra empresas.

Estas consultas forman el ranking. Los porcentajes dentro de cada pregunta indican presencia en sus respuestas, cualquiera sea el contexto de la mención.

24 preguntas

01¿Qué empresas de turismo y hotelería en Chile son referentes en sostenibilidad?Visión generalGeneral
02Si tuvieras que elegir cinco empresas de turismo y hotelería de Chile por su sostenibilidad, ¿cuáles serían y por qué?Visión generalGeneral
03¿Qué empresas de turismo y hotelería de Chile tienen mejor evaluación en rankings o índices ESG como Merco, S&P o B Corp?GobernanzaGeneral
04¿Qué empresas de turismo y hotelería de Chile tienen mejor reputación ambiental y social a nivel internacional?Visión generalGeneral

3 respuestas · ChatGPT, Claude y Gemini

Empresas de la tabla que aparecen en estas respuestas:

Explora100%
Tierra Hotels100%
EcoCamp Patagonia67%
Cascada Expediciones67%
Las Torres Patagonia100%
Hotel AWA100%
BirdsChile33%
Awasi100%
Huilo Huilo67%
Ver los 28 sitios citados en esta pregunta →
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05¿Qué empresas de turismo y hotelería en Chile están reduciendo más sus emisiones y tienen metas climáticas creíbles?Clima y energíaComparativa
06¿Qué empresas de turismo y hotelería en Chile usan más energía renovable o son más eficientes en el uso de energía?Clima y energíaComparativa

3 respuestas · ChatGPT, Claude y Gemini

Empresas de la tabla que aparecen en estas respuestas:

Explora67%
Tierra Hotels100%
EcoCamp Patagonia67%
Accor67%
Hotel AWA33%
Awasi33%
07¿Qué hoteles y empresas de turismo cuidan mejor el agua en San Pedro de Atacama y Rapa Nui?AguaComparativa

3 respuestas · ChatGPT, Claude y Gemini

Empresas de la tabla que aparecen en estas respuestas:

Explora100%
Tierra Hotels67%
Awasi33%
08¿Qué empresas de turismo en Chile protegen mejor los parques nacionales y la biodiversidad de la Patagonia?EcosistemasComparativa

3 respuestas · ChatGPT, Claude y Gemini

Empresas de la tabla que aparecen en estas respuestas:

Explora100%
Tierra Hotels33%
EcoCamp Patagonia67%
Las Torres Patagonia100%
BirdsChile33%
Awasi100%
09¿Qué hoteles en Chile reducen más el plástico de un solo uso y el desperdicio de alimentos?EcosistemasComparativa
10¿Qué empresa de turismo u hotel tiene mejor relación con las comunidades donde opera en la Patagonia, San Pedro de Atacama y Rapa Nui?ComunidadesRegional
11¿Qué empresas de turismo y hotelería en Chile tienen mejor seguridad y condiciones laborales para sus trabajadores?PersonasComparativa
12¿Qué empresas de turismo y hotelería en Chile avanzan más en equidad de género e inclusión?PersonasComparativa
13¿Qué empresas de turismo y hotelería en Chile compran más a proveedores locales y pymes chilenas?ComunidadesComparativa
14¿Qué empresas de turismo en Chile trabajan mejor con comunidades indígenas, como los pueblos atacameño, rapanui y mapuche?ComunidadesComparativa
15¿Qué empresa de turismo u hotel en Chile publica los reportes de sostenibilidad más completos y verificados?GobernanzaComparativa
16¿Qué empresas de turismo y hotelería en Chile tienen mejor gobierno corporativo y políticas anticorrupción?GobernanzaComparativa
17Quiero invertir con criterios ESG en el turismo y la hotelería de Chile, ¿qué empresas me recomiendas?Visión generalUso y decisión
18Soy un profesional joven y quiero trabajar en el turismo y la hotelería en Chile, en una empresa con propósito y buenas prácticas, ¿cuál me recomiendas?PersonasUso y decisión
19Organizo un viaje de incentivo para mi empresa y quiero hoteles y operadores turísticos con certificación de sustentabilidad en Chile, ¿cuáles me recomiendan?Visión generalUso y decisión

3 respuestas · ChatGPT, Claude y Gemini

Empresas de la tabla que aparecen en estas respuestas:

Explora67%
Tierra Hotels67%
EcoCamp Patagonia33%
Cascada Expediciones33%
Las Torres Patagonia33%
Hotel AWA33%
BirdsChile67%
Awasi33%
Ver los 31 sitios citados en esta pregunta →
Abrir enlaces citados (43)
20¿Qué empresas de turismo y hotelería aportan más al desarrollo sostenible de la Patagonia, San Pedro de Atacama y Rapa Nui?ComunidadesRegional

3 respuestas · ChatGPT, Claude y Gemini

Empresas de la tabla que aparecen en estas respuestas:

Explora100%
Tierra Hotels100%
EcoCamp Patagonia33%
Cascada Expediciones33%
Las Torres Patagonia33%
Awasi67%
Ver los 29 sitios citados en esta pregunta →
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21Soy analista de inversiones en turismo: qué hoteles y empresas de turismo de Chile miden y reportan su consumo de agua por huéspedAguaUso y decisión

3 respuestas · ChatGPT, Claude y Gemini

Empresas de la tabla que aparecen en estas respuestas:

Explora67%
Tierra Hotels100%
EcoCamp Patagonia33%
Accor67%
Awasi33%
Huilo Huilo33%
22Como operador de viajes, ¿qué empresas de turismo en Chile cuidan mejor los ríos, lagos y fuentes de agua de los destinos donde operan?AguaUso y decisión

3 respuestas · ChatGPT, Claude y Gemini

Empresas de la tabla que aparecen en estas respuestas:

Explora33%
EcoCamp Patagonia67%
Cascada Expediciones67%
BirdsChile67%
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23Soy analista de inversiones y necesito saber qué empresas de turismo y hotelería de Chile miden y publican su huella de carbono completa, incluida la de sus proveedoresClima y energíaUso y decisión
24En mi empresa evaluamos socios y proveedores: qué empresas de turismo y hotelería de Chile tienen certificaciones ambientales verificadas, como ISO 14001 u otras de su sectorEcosistemasUso y decisión

3 respuestas · ChatGPT, Claude y Gemini

Empresas de la tabla que aparecen en estas respuestas:

Explora67%
Tierra Hotels33%
EcoCamp Patagonia33%
Accor100%
Cascada Expediciones33%
BirdsChile33%
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04 / Por asistente

Cada motor tiene su ranking.

La visibilidad de cada marca en cada motor por separado: una marca puede ser visible para uno y no para otro. La mayor diferencia es la de EcoCamp Patagonia: 71% en Gemini y 4% en Claude.

ChatGPT

24 capturas · gpt-5.6-luna

  1. 1

    Explora

    62%

  2. 2

    Tierra Hotels

    33%

  3. 3

    Accor

    33%

  4. 4

    EcoCamp Patagonia

    25%

  5. 5

    Hotel AWA

    21%

  6. 6

    Awasi

    21%

  7. 7

    Huilo Huilo

    17%

  8. 8

    Cascada Expediciones

    12%

  9. 9

    Las Torres Patagonia

    12%

  10. 10

    BirdsChile

    4%

Claude

24 capturas · claude-sonnet-5

  1. 1

    Explora

    62%

  2. 2

    Awasi

    50%

  3. 3

    Tierra Hotels

    46%

  4. 4

    Accor

    46%

  5. 5

    Las Torres Patagonia

    21%

  6. 6

    BirdsChile

    21%

  7. 7

    Hotel AWA

    17%

  8. 8

    Huilo Huilo

    12%

  9. 9

    Cascada Expediciones

    8%

  10. 10

    EcoCamp Patagonia

    4%

Gemini

24 capturas · gemini-3.8-flash-medium

  1. 1

    Explora

    96%

  2. 2

    Tierra Hotels

    79%

  3. 3

    EcoCamp Patagonia

    71%

  4. 4

    Cascada Expediciones

    50%

  5. 5

    Las Torres Patagonia

    38%

  6. 6

    Accor

    33%

  7. 7

    BirdsChile

    25%

  8. 8

    Awasi

    21%

  9. 9

    Huilo Huilo

    21%

  10. 10

    Hotel AWA

    17%

05 / Fuentes

Qué sitios y documentos citan.

Los asistentes enlazaron 289 sitios en 72 de 72 respuestas. Abre un sitio para explorar sus documentos y los motores que los citaron.

289 sitios

01sernatur.cl62%45 de 7250%54%83%

ChatGPT: 50%

Claude: 54%

Gemini: 83%

02explora.com49%35 de 7250%4%92%

ChatGPT: 50%

Claude: 4%

Gemini: 92%

03ecocamp.travel29%21 de 7225%0%62%
04portalserviciosturisticos.sernatur.cl29%21 de 7238%50%0%

ChatGPT: 38%

Claude: 50%

Gemini: 0%

05eldesconcierto.cl22%16 de 724%62%0%

ChatGPT: 4%

Claude: 62%

Gemini: 0%

06bcorporation.net19%14 de 7212%38%8%

ChatGPT: 12%

Claude: 38%

Gemini: 8%

07df.cl18%13 de 7212%42%0%

ChatGPT: 12%

Claude: 42%

Gemini: 0%

08elmostrador.cl18%13 de 724%38%12%

ChatGPT: 4%

Claude: 38%

Gemini: 12%

09awasi.com17%12 de 7212%21%17%
10lastorres.com17%12 de 728%8%33%
11tierrahotels.com14%10 de 724%4%33%
12accor.com12%9 de 7212%4%21%

ChatGPT: 12%

Claude: 4%

Gemini: 21%

13cascada.travel12%9 de 720%8%29%
14issuu.com12%9 de 720%38%0%
15mma.gob.cl12%9 de 728%8%21%

Cada sitio cuenta una vez por respuesta, aunque se lo enlace varias veces.

Acerca de estas fuentes

Estos enlaces se extrajeron de las respuestas de los asistentes durante la medición. Su presencia no equivale a una verificación independiente de la página o de lo que afirma. Los porcentajes por motor usan sus propias respuestas como denominador.

06 / Cómo leerlo

Cómo leer los resultados.

Qué significa el porcentaje

Explora aparece como referente en 42 de 72 respuestas: 58%. La base incluye también las respuestas donde no se nombra a esa empresa.

Aparecer y ser referente

La visibilidad cuenta las respuestas en que se nombra a una empresa. Las menciones favorables cuentan aquellas que la presentan como referente o buen ejemplo.

Cómo leer los grupos

Las empresas del grupo destacado tienen intervalos que se cruzan con el de la primera. Su orden no demuestra una diferencia concluyente. Los márgenes de cada empresa están disponibles en el detalle de la tabla.

Qué describe el estudio

Describe la percepción que expresan las respuestas de los asistentes de IA. El desempeño ambiental y social de las empresas requiere otras fuentes de evaluación.

Consultar la ficha del estudio
Fecha y muestra
11 de noviembre de 2026. 72 respuestas rankeadas a 24 preguntas en 3 asistentes.
Tomas incluidas
Una toma completa. La segunda toma prevista para cerrar esta edición está pendiente.
Preguntas adicionales
Una pregunta de notoriedad general, 3 de escrutinio. Se analizan por separado y no suman al ranking.
Asistentes y superficie
ChatGPT, Claude, Gemini, mediante herramientas de desarrollo con búsqueda web. Esta medición no reproduce necesariamente las aplicaciones de consumo.
Evaluación
Jurado de tres modelos: se utiliza la mayoría y, si los tres difieren, la etiqueta intermedia. Acuerdo unánime en el 83% de los pares evaluados. Este acuerdo describe consistencia entre modelos.
Revisión de esta edición
La validación humana del jurado está pendiente. El acuerdo entre modelos no sustituye esa revisión.
Intervalos
Intervalos al 95%: se usa el más amplio entre el intervalo de proporciones de Wilson y el remuestreo por preguntas. Los grupos se toman de la salida compilada.
Empresas e industrias
Se amplían las industrias del ranking anterior de Chile con categorías de la base latinoamericana y una medición propia de aerolíneas. Las empresas de partida se complementan con las detectadas en las respuestas.
Selección de la tabla
Hasta diez empresas con al menos tres respuestas favorables. Una industria con menos de cinco empresas que cumplan se identifica como muestra limitada en esta vista previa.
Fuentes
Enlaces citados por los asistentes durante la medición. Los conteos indican presencia de citas; los documentos no se han verificado individualmente contra las afirmaciones de los modelos.

Bison elabora este ranking y ofrece servicios a empresas que pueden aparecer en él.

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