Aerolíneas

Cómo presentan ChatGPT, Claude y Gemini a las empresas cuando se les pregunta por sustentabilidad.

11 de noviembre de 202672 respuestas3 asistentes

LATAM Airlines aparece como referente en 57 de 72 respuestas.

  • LATAM Airlines
01 / Ranking

Quién aparece como referente.

Proporción de respuestas que presentan a cada empresa como referente o buen ejemplo. La visibilidad cuenta todas las respuestas en que aparece.

Borde verde: empresas del grupo destacado dentro del margen de esta medición.

Empresas ordenadas por respuestas como referente en sustentabilidad
EmpresaComo referenteVisibilidad
LATAM Airlines

79%

57 de 72

100%

72 de 72

Sky Airline

49%

35 de 72

100%

72 de 72

JetSMART

26%

19 de 72

93%

67 de 72

Aerovías DAP

11%

8 de 72

14%

10 de 72

Air France

6%

4 de 72

10%

7 de 72

Avianca

4%

3 de 72

10%

7 de 72

KLM

4%

3 de 72

8%

6 de 72

Ver márgenes, prominencia y detalle por asistente

Los intervalos son al 95%. La prominencia indica qué tan temprano aparece una empresa en las respuestas. Las columnas de asistentes muestran visibilidad.

Detalle de márgenes y visibilidad por asistente
EmpresaIntervalo 95%ChatGPTClaudeGeminiProminencia
LATAM Airlines68–87%100%100%100%94%
Sky Airline35–64%100%100%100%83%
JetSMART15–38%96%88%96%69%
Aerovías DAP3–22%12%8%21%10%
Air France0–12%4%8%17%5%
Avianca1–12%4%21%4%5%
KLM1–12%4%4%17%4%
02 / Mapa

Cuánto aparece y cuánto como referente.

Cada marca según el porcentaje de respuestas en que aparece (horizontal) y en que la IA la presenta como referente o buen ejemplo (vertical). Más cerca de la diagonal, más veces su aparición es como referente. Pasa el cursor o el foco por un logo para ver sus cifras.

↑ Menciones favorables

Borde teal: grupo líder (sin diferencia que supere el margen frente a la primera)

Visibilidad →

03 / Preguntas

La pregunta también importa.

Explora las consultas que dan forma al ranking y las preguntas de notoriedad y escrutinio que se analizan por separado. Ninguna nombra empresas.

Estas consultas forman el ranking. Los porcentajes dentro de cada pregunta indican presencia en sus respuestas, cualquiera sea el contexto de la mención.

24 preguntas

01¿Qué aerolíneas en Chile son referentes en sostenibilidad?Visión generalGeneral
02Si tuvieras que elegir cinco aerolíneas de Chile por su sostenibilidad, ¿cuáles serían y por qué?Visión generalGeneral
03¿Qué aerolíneas de Chile tienen mejor evaluación en rankings o índices ESG como Merco, S&P o B Corp?GobernanzaGeneral
04¿Qué aerolíneas de Chile tienen mejor reputación ambiental y social a nivel internacional?Visión generalGeneral
05¿Qué aerolíneas en Chile están reduciendo más sus emisiones y tienen metas climáticas creíbles?Clima y energíaComparativa
06¿Qué aerolíneas que vuelan en Chile tienen las flotas más eficientes y modernas en consumo de combustible?Clima y energíaComparativa
07¿Qué aerolíneas en Chile ahorran más agua en el lavado de aviones y en sus operaciones de mantenimiento en Santiago?AguaComparativa
08¿Qué aerolíneas que vuelan en Chile apoyan más la conservación de ecosistemas y la biodiversidad, por ejemplo en la Patagonia o Rapa Nui?EcosistemasComparativa
09¿Qué aerolíneas en Chile reducen más el plástico de un solo uso y reciclan los residuos a bordo?EcosistemasComparativa
10¿Qué aerolínea hace más por conectar y aportar a las comunidades de las zonas aisladas de Chile (Aysén, Magallanes, Rapa Nui y Juan Fernández)?ComunidadesRegional
11¿Qué aerolíneas en Chile tienen mejor seguridad y condiciones laborales para sus trabajadores?PersonasComparativa
12¿Qué aerolíneas en Chile avanzan más en equidad de género e inclusión?PersonasComparativa

3 respuestas · ChatGPT, Claude y Gemini

Empresas de la tabla que aparecen en estas respuestas:

LATAM Airlines100%
Sky Airline100%
JetSMART100%
13¿Qué aerolíneas en Chile compran más a proveedores locales y pymes chilenas?ComunidadesComparativa
14¿Qué aerolínea en Chile respeta mejor los derechos de los pasajeros: reembolsos, compensaciones por atrasos y atención a personas con discapacidad?GobernanzaComparativa
15¿Qué aerolínea en Chile publica los reportes de sostenibilidad más completos y verificados?GobernanzaComparativa
16¿Qué aerolíneas en Chile tienen mejor gobierno corporativo y políticas anticorrupción?GobernanzaComparativa
17Quiero invertir con criterios ESG en la industria aérea de Chile, ¿qué empresas me recomiendas?Visión generalUso y decisión
18Soy un profesional joven y quiero trabajar en la industria aérea en Chile, en una empresa con propósito y buenas prácticas, ¿cuál me recomiendas?PersonasUso y decisión
19Mi empresa quiere elegir la aerolínea con mejores compromisos climáticos para sus viajes corporativos desde Chile, ¿cuál elijo?Visión generalUso y decisión
20¿Qué aerolíneas aportan más al turismo sostenible y al desarrollo de la Patagonia, el norte y Rapa Nui?ComunidadesRegional

3 respuestas · ChatGPT, Claude y Gemini

Empresas de la tabla que aparecen en estas respuestas:

LATAM Airlines100%
Sky Airline100%
JetSMART100%
Aerovías DAP67%
21Soy analista ESG: qué aerolíneas que operan en Chile miden y reportan su consumo de agua en mantenimiento y operaciones en tierraAguaUso y decisión
22Como agencia de viajes corporativos, ¿qué aerolíneas en Chile tratan mejor las aguas con combustibles y químicos de sus hangares y talleres?AguaUso y decisión
23Soy analista de inversiones y necesito saber qué aerolíneas de Chile miden y publican su huella de carbono completa, incluida la de sus proveedoresClima y energíaUso y decisión
24En mi empresa evaluamos proveedores de viajes: qué aerolíneas que vuelan en Chile tienen certificaciones ambientales verificadas, como IATA IEnvA o ISO 14001EcosistemasUso y decisión
04 / Por asistente

Cada motor tiene su ranking.

La visibilidad de cada marca en cada motor por separado: una marca puede ser visible para uno y no para otro. La mayor diferencia es la de Avianca: 21% en Claude y 4% en Gemini.

ChatGPT

24 capturas · gpt-5.6-luna

  1. 1

    LATAM Airlines

    100%

  2. 2

    Sky Airline

    100%

  3. 3

    JetSMART

    96%

  4. 4

    Aerovías DAP

    12%

  5. 5

    Air France

    4%

  6. 6

    Avianca

    4%

  7. 7

    KLM

    4%

Claude

24 capturas · claude-sonnet-5

  1. 1

    LATAM Airlines

    100%

  2. 2

    Sky Airline

    100%

  3. 3

    JetSMART

    88%

  4. 4

    Avianca

    21%

  5. 5

    Aerovías DAP

    8%

  6. 6

    Air France

    8%

  7. 7

    KLM

    4%

Gemini

24 capturas · gemini-3.8-flash-medium

  1. 1

    LATAM Airlines

    100%

  2. 2

    Sky Airline

    100%

  3. 3

    JetSMART

    96%

  4. 4

    Aerovías DAP

    21%

  5. 5

    Air France

    17%

  6. 6

    KLM

    17%

  7. 7

    Avianca

    4%

05 / Fuentes

Qué sitios y documentos citan.

Los asistentes enlazaron 188 sitios en 72 de 72 respuestas. Abre un sitio para explorar sus documentos y los motores que los citaron.

188 sitios

01latamairlines.com43%31 de 7246%4%79%

ChatGPT: 46%

Claude: 4%

Gemini: 79%

02jetsmart.com42%30 de 7262%8%54%
03skyairline.com42%30 de 7254%0%71%
04aviacionline.com21%15 de 724%54%4%

ChatGPT: 4%

Claude: 54%

Gemini: 4%

05chocale.cl18%13 de 724%42%8%

ChatGPT: 4%

Claude: 42%

Gemini: 8%

06corresponsables.com18%13 de 720%54%0%
07vuelolimpio.cl15%11 de 728%0%38%
08df.cl14%10 de 724%33%4%

ChatGPT: 4%

Claude: 33%

Gemini: 4%

0924horas.cl12%9 de 720%33%4%
10q4cdn.com12%9 de 7233%4%0%

ChatGPT: 33%

Claude: 4%

Gemini: 0%

El sitio aparece en las citas, sin un enlace documental disponible para esta vista.

11blog.skyairline.com11%8 de 7233%0%0%
12buttercms.com11%8 de 7229%4%0%

ChatGPT: 29%

Claude: 4%

Gemini: 0%

El sitio aparece en las citas, sin un enlace documental disponible para esta vista.

13cdn.buttercms.com11%8 de 7229%4%0%
14forbes.cl11%8 de 720%33%0%

ChatGPT: 0%

Claude: 33%

Gemini: 0%

15iata.org11%8 de 728%12%12%

Cada sitio cuenta una vez por respuesta, aunque se lo enlace varias veces.

Acerca de estas fuentes

Estos enlaces se extrajeron de las respuestas de los asistentes durante la medición. Su presencia no equivale a una verificación independiente de la página o de lo que afirma. Los porcentajes por motor usan sus propias respuestas como denominador.

06 / Cómo leerlo

Cómo leer los resultados.

Qué significa el porcentaje

LATAM Airlines aparece como referente en 57 de 72 respuestas: 79%. La base incluye también las respuestas donde no se nombra a esa empresa.

Aparecer y ser referente

La visibilidad cuenta las respuestas en que se nombra a una empresa. Las menciones favorables cuentan aquellas que la presentan como referente o buen ejemplo.

Cómo leer los grupos

Las empresas del grupo destacado tienen intervalos que se cruzan con el de la primera. Su orden no demuestra una diferencia concluyente. Los márgenes de cada empresa están disponibles en el detalle de la tabla.

Qué describe el estudio

Describe la percepción que expresan las respuestas de los asistentes de IA. El desempeño ambiental y social de las empresas requiere otras fuentes de evaluación.

Consultar la ficha del estudio
Fecha y muestra
11 de noviembre de 2026. 72 respuestas rankeadas a 24 preguntas en 3 asistentes.
Tomas incluidas
Una toma completa. La segunda toma prevista para cerrar esta edición está pendiente.
Preguntas adicionales
Una pregunta de notoriedad general, 3 de escrutinio. Se analizan por separado y no suman al ranking.
Asistentes y superficie
ChatGPT, Claude, Gemini, mediante herramientas de desarrollo con búsqueda web. Esta medición no reproduce necesariamente las aplicaciones de consumo.
Evaluación
Jurado de tres modelos: se utiliza la mayoría y, si los tres difieren, la etiqueta intermedia. Acuerdo unánime en el 74% de los pares evaluados. Este acuerdo describe consistencia entre modelos.
Revisión de esta edición
La validación humana del jurado está pendiente. El acuerdo entre modelos no sustituye esa revisión.
Intervalos
Intervalos al 95%: se usa el más amplio entre el intervalo de proporciones de Wilson y el remuestreo por preguntas. Los grupos se toman de la salida compilada.
Empresas e industrias
Se amplían las industrias del ranking anterior de Chile con categorías de la base latinoamericana y una medición propia de aerolíneas. Las empresas de partida se complementan con las detectadas en las respuestas.
Selección de la tabla
Hasta diez empresas con al menos tres respuestas favorables. Una industria con menos de cinco empresas que cumplan se identifica como muestra limitada en esta vista previa.
Fuentes
Enlaces citados por los asistentes durante la medición. Los conteos indican presencia de citas; los documentos no se han verificado individualmente contra las afirmaciones de los modelos.

Bison elabora este ranking y ofrece servicios a empresas que pueden aparecer en él.

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