Brasil · NacionalRanking IA: Bancos
Con qué frecuencia aparece cada marca cuando los compradores le preguntan a ChatGPT, Claude y Gemini por la industria Bancos en Brasil.
15
Marcas
18
Consultas
54
Capturas
Top 3 · visibilidad
- 1
Nubank
69%
- 2
Banco do Brasil
57%
- 3
Itaú
56%
Quién aparece más.
Ordenado por visibilidad y, si dos marcas empatan, por prominencia. El promedio de la industria es 35% de visibilidad. El índice resume en un número de 0 a 100 la visibilidad (50%), el share of voice (30%) y la prominencia (20%), cada uno relativo al líder: sirve para comparar marcas dentro de esta industria, no entre industrias. Con 54 capturas, una diferencia menor a 13 puntos entre dos marcas puede ser azar.
| # | Marca | Visibilidad | Índice | ChatGPT | Claude | Gemini | Menciones | Prominencia | Citabilidad | SoV |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Nubank | 69% 37 de 54 | 100 | 56% | 72% | 78% | 129 | 54% | 76% | 25% |
| 2 | Banco do Brasil | 57% 31 de 54 | 69 | 39% | 61% | 72% | 71 | 37% | – | 14% |
| 3 | Itaú | 56% 30 de 54 | 68 | 39% | 50% | 78% | 74 | 34% | – | 15% |
| 4 |  Bradesco | 44% 24 de 54 | 50 | 28% | 39% | 67% | 45 | 28% | – | 10% |
| 5 |  Banco Inter | 43% 23 de 54 | 53 | 33% | 28% | 67% | 32 | 33% | 76% | 13% |
| 6 |  C6 Bank | 43% 23 de 54 | 58 | 28% | 61% | 39% | 74 | 29% | – | 21% |
| 7 |  Santander | 41% 22 de 54 | 48 | 22% | 39% | 61% | 43 | 25% | – | 12% |
| 8 | Caixa | 37% 20 de 54 | 48 | 22% | 44% | 44% | 55 | 26% | – | 18% |
| 9 |  PagBank | 33% 18 de 54 | 44 | 28% | 44% | 28% | 44 | 22% | 76% | 21% |
| 10 |  Mercado Pago | 28% 15 de 54 | 37 | 22% | 28% | 33% | 43 | 19% | – | 19% |
| 11 |  PicPay | 24% 13 de 54 | 28 | 6% | 50% | 17% | 27 | 15% | – | 12% |
| 12 |  Sicoob | 15% 8 de 54 | 18 | 6% | 17% | 22% | 21 | 10% | 76% | 15% |
| 13 |  Sicredi | 15% 8 de 54 | 22 | 11% | 11% | 22% | 30 | 10% | 76% | 30% |
| 14 |  Neon | 13% 7 de 54 | 16 | 6% | 22% | 11% | 11 | 9% | – | 13% |
| 15 |  Banco Pan | 7% 4 de 54 | 8 | 0% | 17% | 6% | 4 | 5% | – | 7% |
Qué les preguntamos.
Las mismas 18 consultas a todos los motores, sin nombrar ninguna marca: cada mención es espontánea. Aquí van con ortografía corregida; a los motores llegan tal como las escribe una persona.
01
Qual o melhor banco pra abrir conta hoje
General
8 marcas
02
Vale a pena ter conta em banco digital ou é melhor continuar no banco tradicional? tenho medo de dar problema e não ter agência pra resolver
General
7 marcas
03
Banco sem tarifa que presta
General
6 marcas
04
Qual banco rende mais o dinheiro parado na conta
Comparativa
7 marcas
05
To querendo trocar de banco, qual tem o atendimento menos pior quando dá algum problema com pix ou cartão clonado?
La más disputadaComparativa
13 marcas
06
Qual cartão de crédito sem anuidade libera limite mais fácil pra quem tá começando e não tem histórico nenhum
Comparativa
9 marcas
07
Sou MEI e preciso abrir uma conta PJ gratuita que emita boleto e tenha maquininha barata, qual vocês indicam?
La más selectivaCaso de uso
3 marcas
08
Nome sujo consigo abrir conta onde
CCaso de uso
12 marcas
09
Sou aposentado do INSS e quero fazer um empréstimo consignado com juros baixos, em qual banco compensa mais pegar sem cair em golpe?
CCaso de uso
8 marcas
10
Banco bom pra financiar imóvel em São Paulo
CRegional
5 marcas
11
Moro no interior do Rio Grande do Sul e aqui quase não tem agência, vale mais a pena uma cooperativa de crédito ou um banco digital?
Regional
6 marcas
12
Qual banco tem mais agência no Nordeste
CRegional
5 marcas
13
Quero abrir uma conta bancária sem cobranças desnecessárias no Brasil. Quais opções têm melhor custo-benefício?
CPrecio y valor
10 marcas
14
No Brasil, o que vale mais a pena se eu comparar o custo anual da conta, dos cartões e das transferências?
CPrecio y valor
12 marcas
15
Quero ter uma conta bancária básica no Brasil sem gastar demais, o que você recomenda?
CPrecio y valor
10 marcas
16
Quais opções no Brasil você recomenda se eu priorizo o atendimento do banco em caso de compras não reconhecidas?
CDecisión de compra
10 marcas
17
Preciso de uma conta bancária para receber renda variável. Quais opções atendem no Brasil e por quê?
CDecisión de compra
8 marcas
18
Quais opções eu tenho para bancos com atendimento presencial fora da capital em Belo Horizonte?
CDecisión de compra
8 marcas
Dónde aparece cada marca.
Porcentaje de los motores que mencionó a cada marca en cada consulta. Las columnas siguen la numeración de la lista de consultas.
| Marca | 01 | 02 | 03 | 04 | 05 | 06 | 07 | 08 | 09 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Nubank | 100% | 67% | 100% | 100% | 100% | 100% | – | 67% | 33% | – | 67% | – | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | – |
| Banco do Brasil | 67% | – | 33% | 33% | 100% | – | – | 67% | 67% | 100% | – | 100% | 33% | 67% | 67% | 100% | 100% | 100% |
| Itaú | 100% | 33% | 33% | – | 100% | – | – | 33% | 67% | 100% | – | 67% | 33% | 100% | 33% | 100% | 100% | 100% |
| Bradesco | – | 33% | – | – | 100% | – | – | 33% | 33% | 100% | – | 67% | 33% | 67% | 33% | 100% | 100% | 100% |
| Banco Inter | 67% | 33% | 100% | – | – | 100% | 33% | 67% | 100% | – | 33% | – | 100% | 33% | 67% | – | 33% | – |
| C6 Bank | 67% | 67% | 33% | 33% | 100% | 67% | – | – | – | – | 33% | – | 67% | 67% | 100% | 67% | 33% | 33% |
| Santander | – | – | – | – | 67% | 67% | – | 67% | 33% | 100% | – | 33% | – | 67% | 33% | 67% | 100% | 100% |
Caixa | – | – | – | – | – | – | – | 100% | 67% | 100% | – | 100% | 33% | 33% | 67% | 33% | 33% | 100% |
| PagBank | 33% | – | 33% | 67% | 33% | 33% | 100% | 67% | – | – | – | – | 33% | 67% | 100% | 33% | – | – |
| Mercado Pago | 33% | – | – | 100% | 33% | 33% | 67% | 100% | – | – | 33% | – | 67% | 33% | – | – | – | – |
| PicPay | 33% | 67% | – | 100% | 33% | 33% | – | 67% | – | – | – | – | 33% | 33% | 33% | – | – | – |
| Sicoob | – | – | – | – | 33% | – | – | – | 33% | – | 67% | – | – | – | – | 33% | – | 100% |
| Sicredi | – | – | – | – | 33% | – | – | – | – | – | 100% | – | – | – | – | 33% | – | 100% |
| Neon | – | 33% | – | 33% | 33% | 67% | – | 33% | – | – | – | – | – | 33% | – | – | – | – |
| Banco Pan | – | – | – | – | 33% | 33% | – | 67% | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – |
Por tipo de consulta
El promedio de las consultas de cada tipo. Una marca fuerte en consultas generales puede quedar fuera cuando la persona compara o parte de un caso de uso.
| Marca | General (3) | Comparativa (3) | Caso de uso (3) | Regional (3) | Precio y valor (3) | Decisión de compra (3) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Nubank | 89% | 100% | 33% | 22% | 100% | 67% |
| Banco do Brasil | 33% | 44% | 45% | 67% | 56% | 100% |
| Itaú | 55% | 33% | 33% | 56% | 55% | 100% |
| Bradesco | 11% | 33% | 22% | 56% | 44% | 100% |
| Banco Inter | 67% | 33% | 67% | 11% | 67% | 11% |
| C6 Bank | 56% | 67% | – | 11% | 78% | 44% |
| Santander | – | 45% | 33% | 44% | 33% | 89% |
Caixa | – | – | 56% | 67% | 44% | 55% |
| PagBank | 22% | 44% | 56% | – | 67% | 11% |
| Mercado Pago | 11% | 55% | 56% | 11% | 33% | – |
Qué sostiene al top 3.
Las tres marcas que más aparecen: en cuántas consultas las nombran y cuál es la pregunta que más las sostiene.
- 1
Nubank
Aparece en
14 de 18 consultas
Su pregunta fuerte · 100% de los motores
Qual o melhor banco pra abrir conta hoje
- 2
Banco do Brasil
Aparece en
14 de 18 consultas
Su pregunta fuerte · 100% de los motores
To querendo trocar de banco, qual tem o atendimento menos pior quando dá algum problema com pix ou cartão clonado?
- 3
Itaú
Aparece en
14 de 18 consultas
Su pregunta fuerte · 100% de los motores
Qual o melhor banco pra abrir conta hoje
Cómo habla la IA de cada marca.
El tono de las respuestas donde aparece cada marca: una señal aproximada, no un juicio. El índice de recomendación (0 a 100) cruza cuánto aparece con qué tan bien hablan de ella: visibilidad × sentimiento positivo.
| Marca | Sentimiento | Positivo | Neutral | Negativo | Recomendación |
|---|---|---|---|---|---|
| Banco do Brasil | 23% | 71% | 6% | 13 | |
| Itaú | 23% | 50% | 27% | 13 | |
| Banco Inter | 30% | 65% | 4% | 13 | |
| Nubank | 14% | 65% | 22% | 10 | |
| C6 Bank | 22% | 43% | 35% | 9 | |
| Santander | 23% | 59% | 18% | 9 | |
Caixa | 25% | 65% | 10% | 9 | |
| Bradesco | 12% | 54% | 33% | 5 | |
| Mercado Pago | 13% | 87% | 0% | 4 | |
| Sicoob | 25% | 62% | 12% | 4 | |
| PicPay | 8% | 85% | 8% | 2 | |
| Sicredi | 12% | 88% | 0% | 2 | |
| PagBank | 0% | 78% | 22% | 0 | |
| Neon | 0% | 86% | 14% | 0 | |
| Banco Pan | 0% | 100% | 0% | 0 |
Positivo
Neutral
Negativo
Visibilidad y sentimiento, juntos.
Cada marca según cuánto aparece y qué tan bien hablan de ella. Los cortes son los promedios de la industria: 35% de visibilidad y 15% de sentimiento positivo.
↑ Más sentimiento positivo
Oportunidad
Poco visibles, pero cuando aparecen las recomiendan.
Sicoob
15% · 25% positivo
Líderes
Aparecen mucho y con sentimiento positivo.
Banco do Brasil
57% · 23% positivo
Itaú
56% · 23% positivo
Banco Inter
43% · 30% positivo
y 3 marcas más
Rezagadas
Poca presencia y poco sentimiento positivo.
PagBank
33% · 0% positivo
Mercado Pago
28% · 13% positivo
PicPay
24% · 8% positivo
y 3 marcas más
En riesgo
Aparecen mucho, pero con poco sentimiento positivo.
Nubank
69% · 14% positivo
Bradesco
44% · 12% positivo
Más visibilidad →
Cada motor tiene su ranking.
La visibilidad de cada marca en cada motor por separado: una marca puede ser visible para uno y no para otro. La mayor diferencia es la de PicPay: 50% en Claude y 6% en ChatGPT.
ChatGPT
18 capturas · gpt-5.6-luna
1
Nubank
56%
2
Banco do Brasil
39%
3
Itaú
39%
4
Banco Inter
33%
5
Bradesco
28%
6
C6 Bank
28%
7
PagBank
28%
8
Santander
22%
9
Caixa
22%
10
Mercado Pago
22%
11
Sicredi
11%
12
PicPay
6%
13
Sicoob
6%
14
Neon
6%
15
Banco Pan
0%
Claude
18 capturas · claude-sonnet-5
1
Nubank
72%
2
Banco do Brasil
61%
3
C6 Bank
61%
4
Itaú
50%
5
PicPay
50%
6
Caixa
44%
7
PagBank
44%
8
Bradesco
39%
9
Santander
39%
10
Banco Inter
28%
11
Mercado Pago
28%
12
Neon
22%
13
Sicoob
17%
14
Banco Pan
17%
15
Sicredi
11%
Gemini
18 capturas · gemini-3.8-flash-medium
1
Nubank
78%
2
Itaú
78%
3
Banco do Brasil
72%
4
Bradesco
67%
5
Banco Inter
67%
6
Santander
61%
7
Caixa
44%
8
C6 Bank
39%
9
Mercado Pago
33%
10
PagBank
28%
11
Sicoob
22%
12
Sicredi
22%
13
PicPay
17%
14
Neon
11%
15
Banco Pan
6%
Qué sitios citan.
Los motores enlazaron 94 sitios distintos en 49 de 54 respuestas. Estos son los que más aparecen: el porcentaje es el de capturas que enlazan el sitio, una vez por respuesta. Una marca que no está en ellos tiene más difícil que la IA la nombre.
| # | Sitio | Capturas que lo citan | ChatGPT | Claude | Gemini |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | bcb.gov.br | 39% 21 de 54 | 78% | 0% | 39% |
| 2 | idinheiro.com.br | 17% 9 de 54 | 0% | 44% | 6% |
| 3 | ajuda.inter.cositio de Banco Inter | 13% 7 de 54 | 39% | 0% | 0% |
| 4 | nubank.com.brsitio de Nubank | 13% 7 de 54 | 33% | 0% | 6% |
| 5 | c6bank.com.br | 9% 5 de 54 | 17% | 6% | 6% |
| 6 | fgc.org.br | 9% 5 de 54 | 28% | 0% | 0% |
| 7 | inter.cositio de Banco Inter | 9% 5 de 54 | 17% | 0% | 11% |
| 8 | mercadopago.com.br | 9% 5 de 54 | 17% | 0% | 11% |
| 9 | santander.com.br | 9% 5 de 54 | 22% | 6% | 0% |
| 10 | sicredi.com.br | 9% 5 de 54 | 11% | 6% | 11% |
Cómo se trabaja esta industria.
Las acciones son las mismas para todas las marcas; lo que cambia es el orden. Este es el arquetipo típico de la industria y su secuencia en nuestra metodología.
A3
Servicios profesionales
Consultoras, estudios, asesorías
Foco principal
Autoridad editorial
Acciones básicas
Wikipedia · Blog
Tiempo
180 días
Objetivo
60/100
El orden de las acciones depende del arquetipo.
Ver los seis arquetipos
Cómo leer este ranking.
Qué mide
El porcentaje de capturas en que se menciona cada marca, usando las mismas 18 consultas para ChatGPT, Claude y Gemini. Esta ampliación inicia una serie propia. Cada motor se muestra por separado porque una marca puede liderar en uno y casi no aparecer en otro.
Qué no mide
Es un índice relativo a esta industria: no describe ventas ni la calidad de las marcas, ni lo que ve una persona en cada aplicación.
La muestra
54 capturas del 30 de octubre de 2026 al 1 de noviembre de 2026. Con una muestra así de chica conviene leer los conteos, no solo los porcentajes: Nubank aparece en 37 de 54. Una diferencia menor a 13 puntos entre dos marcas puede ser azar (margen máximo al 95%, una cota gruesa porque las capturas no son del todo independientes).
Cómo se detecta
Una marca cuenta como mencionada cuando su nombre o un alias conocido aparece en el texto de la respuesta. Las respuestas no las interpreta otro modelo.
Cobertura de las consultas
Las 18 consultas mencionaron al menos una de las marcas de este ranking en algún motor.
Con qué se midió
Herramientas de desarrollo y APIs de cada motor, con búsqueda web activa. Los resultados no reproducen lo que ve una persona en la aplicación de consumo. Los sitios de la sección Fuentes son los enlaces que aparecen en el texto de esas respuestas.
Diseño de esta medición
Esta ampliación usa 18 consultas preparadas a partir de investigación, con una respuesta por consulta y motor. Las preguntas no representan volúmenes de búsqueda medidos. Sus resultados no forman una evolución de los rankings anteriores de 12 consultas ni equivalen entre países con preguntas e instituciones distintas.
Quién la revisa
Cada medición la revisa Matías Ramírez (CTO · Co-founder) antes de publicarse.
