Ranking IA: Retail especializado
Con qué frecuencia aparece cada marca cuando los compradores le preguntan a ChatGPT, Claude y Gemini por la industria Retail especializado en Chile.
11
Marcas
12
Consultas
36
Capturas
Quién aparece más.
Ordenado por visibilidad y, si dos marcas empatan, por prominencia. El promedio de la industria es 31% de visibilidad.
| # | Marca | Visibilidad | ChatGPT | Claude | Gemini | Menciones | Prominencia | SoV |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Falabella | 61% 22 de 36 | 50% | 75% | 58% | 91 | 40% | 49% |
| 2 |  Mercado Libre Chile | 58% 21 de 36 | 50% | 58% | 67% | 60 | 32% | 42% |
| 3 |  PC Factory | 44% 16 de 36 | 17% | 50% | 67% | 30 | 30% | 29% |
| 4 |  SP Digital | 33% 12 de 36 | 25% | 17% | 58% | 23 | 20% | 26% |
| 5 |  Paris | 25% 9 de 36 | 8% | 25% | 42% | 21 | 15% | 22% |
| 6 |  Ripley | 25% 9 de 36 | 8% | 33% | 33% | 18 | 13% | 20% |
| 7 |  Kitchen Center | 0% 0 de 36 | 0% | 0% | 0% | 0 | 0% | 0% |
| 8 |  Sparta | 0% 0 de 36 | 0% | 0% | 0% | 0 | 0% | 0% |
| 9 |  Hites | 0% 0 de 36 | 0% | 0% | 0% | 0 | 0% | 0% |
| 10 |  abc | 0% 0 de 36 | 0% | 0% | 0% | 0 | 0% | 0% |
| 11 |  Casa Royal | 0% 0 de 36 | 0% | 0% | 0% | 0 | 0% | 0% |
Qué les preguntamos.
Las mismas 12 consultas a todos los motores, sin nombrar ninguna marca: cada mención es espontánea. Aquí van con ortografía corregida; a los motores llegan tal como las escribe una persona.
01
¿Dónde comprar muebles de oficina en Chile?
General
2 marcas
02
Tiendas de electrónica en línea Chile
La más disputadaGeneral
6 marcas
03
Quiero comprar una silla gamer donde veo opciones
General
5 marcas
04
¿Cuál tiene mejor variedad de monitores gaming o electrónica?
Comparativa
6 marcas
05
Comparar precios de escritorios ergonómicos en tiendas chilenas
Comparativa
5 marcas
06
¿Dónde encuentro mejor precio en teclados mecánicos en Chile?
Comparativa
3 marcas
07
Soy freelancer diseñador gráfico necesito silla cómoda y monitor grande
Caso de uso
5 marcas
08
Acabo de armar mi home office donde compro accesorios buenos
Caso de uso
5 marcas
09
Quiero upgradear mi pc gamer dónde vendo y compro piezas usadas
La más selectivaCaso de uso
1 marca
10
Tiendas de electrónica y muebles Santiago Centro
Regional
4 marcas
11
¿Dónde comprar sillas ergonómicas en Valparaíso?
Regional
2 marcas
12
Electrónica y accesorios computador zona sur Concepción
Regional
3 marcas
Dónde aparece cada marca.
Porcentaje de los motores que mencionó a cada marca en cada consulta. Las columnas siguen la numeración de la lista de consultas.
| Marca | 01 | 02 | 03 | 04 | 05 | 06 | 07 | 08 | 09 | 10 | 11 | 12 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Falabella | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 33% | 67% | 33% | – | 67% | 33% | – |
| Mercado Libre Chile | 33% | 100% | 100% | 67% | 33% | 67% | 67% | 67% | 100% | – | 33% | 33% |
| PC Factory | – | 100% | 67% | 100% | – | 67% | 33% | 67% | – | 33% | – | 67% |
| SP Digital | – | 67% | 33% | 100% | 33% | – | 33% | 100% | – | – | – | 33% |
| Paris | – | 100% | 67% | 33% | 33% | – | – | 33% | – | 33% | – | – |
| Ripley | – | 100% | – | 67% | 33% | – | 33% | – | – | 67% | – | – |
| Kitchen Center | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – |
| Sparta | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – |
Qué sostiene al top 3.
Las tres marcas que más aparecen: en cuántas consultas las nombran y cuál es la pregunta que más las sostiene.
- 1
Falabella
Aparece en
10 de 12 consultas
Su pregunta fuerte · 100% de los motores
¿Dónde comprar muebles de oficina en Chile?
- 2
Mercado Libre Chile
Aparece en
11 de 12 consultas
Su pregunta fuerte · 100% de los motores
Tiendas de electrónica en línea Chile
- 3
PC Factory
Aparece en
8 de 12 consultas
Su pregunta fuerte · 100% de los motores
Tiendas de electrónica en línea Chile
Cómo habla la IA de cada marca.
Percepción de las respuestas donde aparece cada marca: una señal aproximada, no un juicio. El sentimiento combina visibilidad y percepción positiva.
| Marca | Percepción | Positivo | Neutral | Negativo | Sentimiento |
|---|---|---|---|---|---|
| PC Factory | 50% | 50% | 0% | 22 | |
| Mercado Libre Chile | 33% | 62% | 5% | 19 | |
| Falabella | 27% | 73% | 0% | 16 | |
| SP Digital | 42% | 58% | 0% | 14 | |
| Paris | 33% | 67% | 0% | 8 | |
| Ripley | 11% | 89% | 0% | 3 | |
| Kitchen Center | 0% | 0% | 0% | 0 | |
| Sparta | 0% | 0% | 0% | 0 |
Positivo
Neutral
Negativo
Visibilidad y sentimiento, juntos.
Cada marca según cuánto aparece y qué tan bien hablan de ella. Los cortes son los promedios de la industria: 31% de visibilidad y 25% de sentimiento positivo.
↑ Más sentimiento positivo
Oportunidad
Poco visibles, pero cuando aparecen las recomiendan.
Paris
25% · 33% positivo
Líderes
Aparecen mucho y con sentimiento positivo.
Falabella
61% · 27% positivo
Mercado Libre Chile
58% · 33% positivo
PC Factory
44% · 50% positivo
y 1 marca más
Rezagadas
Poca presencia y poco sentimiento positivo.
Ripley
25% · 11% positivo
Kitchen Center
0% · 0% positivo
Sparta
0% · 0% positivo
En riesgo
Aparecen mucho, pero con poco sentimiento positivo.
Ninguna marca en esta zona.
Más visibilidad →
Cada motor tiene su ranking.
La visibilidad de cada marca en cada motor por separado: una marca puede ser visible para uno y no para otro. La mayor diferencia es la de PC Factory: 67% en Gemini y 17% en ChatGPT.
ChatGPT
12 capturas · gpt-5.6-luna
1
Falabella
50%
2
Mercado Libre Chile
50%
3
SP Digital
25%
4
PC Factory
17%
5
Paris
8%
6
Ripley
8%
7
Kitchen Center
0%
8
Sparta
0%
Claude
12 capturas · claude-sonnet-5
1
Falabella
75%
2
Mercado Libre Chile
58%
3
PC Factory
50%
4
Ripley
33%
5
Paris
25%
6
SP Digital
17%
7
Kitchen Center
0%
8
Sparta
0%
Gemini
12 capturas · gemini-3.6-flash-medium
1
Mercado Libre Chile
67%
2
PC Factory
67%
3
Falabella
58%
4
SP Digital
58%
5
Paris
42%
6
Ripley
33%
7
Kitchen Center
0%
8
Sparta
0%
Cómo se trabaja esta industria.
Las acciones son las mismas para todas las marcas; lo que cambia es el orden. Este es el arquetipo típico de la industria y su secuencia en nuestra metodología.
A5
E-commerce
Tienda online B2C, catálogo extenso
Foco principal
Schema + reviews
Acciones básicas
Schema · Reseñas
Tiempo
90 días
Objetivo
68/100
El orden de las acciones depende del arquetipo.
Ver los seis arquetipos
Cómo leer este ranking.
Qué mide
El porcentaje de capturas en que se menciona cada marca, en las mismas consultas para todos los motores.
Qué no mide
Es un índice relativo a esta industria: no describe ventas ni la calidad de las marcas, ni lo que ve una persona en cada aplicación.
La muestra
36 capturas del 23 al 24 de septiembre de 2026. Con una muestra así de chica conviene leer los conteos, no solo los porcentajes: Falabella aparece en 22 de 36.
Cómo se detecta
Una marca cuenta como mencionada cuando su nombre o un alias conocido aparece en el texto de la respuesta. Las respuestas no las interpreta otro modelo.
Cobertura de las consultas
Las 12 consultas mencionaron al menos una marca de la industria en algún motor.
Con qué se midió
Herramientas de desarrollo y APIs de cada motor, con búsqueda web activa. Los resultados no reproducen lo que ve una persona en la aplicación de consumo.