Perú · NacionalRanking IA: Tiendas por departamento
Con qué frecuencia aparece cada marca cuando los compradores le preguntan a ChatGPT, Claude y Gemini por la industria Tiendas por departamento en Perú.
15
Marcas
18
Consultas
54
Capturas
Top 3 · visibilidad
- 1
Ripley
81%
- 2
Falabella
80%
- 3
Oechsle
65%
Quién aparece más.
Ordenado por visibilidad y, si dos marcas empatan, por prominencia. El promedio de la industria es 31% de visibilidad. El índice resume en un número de 0 a 100 la visibilidad (50%), el share of voice (30%) y la prominencia (20%), cada uno relativo al líder: sirve para comparar marcas dentro de esta industria, no entre industrias. Con 54 capturas, una diferencia menor a 13 puntos entre dos marcas puede ser azar.
| # | Marca | Visibilidad | Índice | ChatGPT | Claude | Gemini | Menciones | Prominencia | SoV |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Ripley | 81% 44 de 54 | 97 | 61% | 89% | 94% | 181 | 58% | 24% |
| 2 | Falabella | 80% 43 de 54 | 99 | 56% | 89% | 94% | 197 | 61% | 26% |
| 3 | Oechsle | 65% 35 de 54 | 69 | 44% | 83% | 67% | 105 | 43% | 16% |
| 4 |  Sodimac | 39% 21 de 54 | 39 | 22% | 44% | 50% | 59 | 24% | 13% |
| 5 |  Promart | 33% 18 de 54 | 32 | 22% | 44% | 33% | 40 | 19% | 11% |
| 6 |  Hiraoka | 26% 14 de 54 | 29 | 28% | 22% | 28% | 41 | 17% | 20% |
| 7 |  Plaza Vea | 26% 14 de 54 | 26 | 11% | 33% | 33% | 29 | 17% | 13% |
| 8 |  Tottus | 22% 12 de 54 | 23 | 17% | 28% | 22% | 23 | 13% | 15% |
| 9 |  Curacao | 20% 11 de 54 | 20 | 6% | 28% | 28% | 18 | 11% | 13% |
| 10 |  Mercado Libre | 19% 10 de 54 | 19 | 0% | 28% | 28% | 22 | 11% | 15% |
| 11 |  Efe | 19% 10 de 54 | 18 | 11% | 17% | 28% | 21 | 10% | 11% |
| 12 |  Estilos | 9% 5 de 54 | 10 | 11% | 0% | 17% | 11 | 5% | 19% |
| 13 |  Metro | 9% 5 de 54 | 8 | 0% | 6% | 22% | 6 | 4% | 9% |
| 14 |  Coolbox | 7% 4 de 54 | 6 | 0% | 22% | 0% | 4 | 5% | 4% |
| 15 |  Paris | 6% 3 de 54 | 6 | 0% | 17% | 0% | 7 | 4% | 9% |
Qué les preguntamos.
Las mismas 18 consultas a todos los motores, sin nombrar ninguna marca: cada mención es espontánea. Aquí van con ortografía corregida; a los motores llegan tal como las escribe una persona.
01
¿Dónde conviene comprar electrodomésticos en Perú?
General
11 marcas
02
Tiendas por departamento confiables para comprar online en Perú
General
12 marcas
03
¿En qué tienda encuentro de todo, ropa, tecnología y muebles, y que hagan envíos a todo el Perú?
General
6 marcas
04
¿Qué tienda tiene mejores ofertas en laptops y celulares?
Comparativa
8 marcas
05
¿Cuál tienda tiene mejor atención y garantía si se malogra un electrodoméstico que compré?
Comparativa
9 marcas
06
Tienda con más rápido delivery y que cumpla con la fecha de entrega, ¿cuál es?
Comparativa
7 marcas
07
Voy a amoblar mi primer departamento con poco presupuesto, ¿dónde me conviene comprar muebles y electrodomésticos en cuotas?
Caso de uso
11 marcas
08
Soy estudiante y necesito una laptop barata, ¿dónde la compro en cuotas sin intereses?
Caso de uso
8 marcas
09
¿Dónde comprar regalos para el Día de la Madre?
Caso de uso
4 marcas
10
Tiendas por departamento en Arequipa donde comprar electrodomésticos
La más disputadaRegional
13 marcas
11
Estoy en Piura y quiero comprar una refri y una cocina, ¿qué tienda me hace envío a domicilio y tiene buenos precios?
Regional
10 marcas
12
¿Dónde comprar ropa y zapatillas en Trujillo o Chiclayo con descuentos?
Regional
6 marcas
13
Quiero comprar ropa y productos para el hogar en Perú. ¿Qué opciones tienen mejor relación precio-calidad?
Precio y valor
8 marcas
14
En Perú, ¿qué conviene más si comparo el precio de la compra con despacho e intereses de las cuotas?
Precio y valor
5 marcas
15
Quiero renovar ropa básica en Perú sin gastar de más, ¿qué me recomiendas?
Precio y valor
7 marcas
16
¿Qué opciones en Perú me recomiendas si priorizo los cambios de talla y las devoluciones de las tiendas?
Decisión de compra
3 marcas
17
Necesito una tienda con vestuario inclusivo y guía de tallas clara. ¿Qué opciones me sirven en Perú y por qué?
La más selectivaDecisión de compra
2 marcas
18
¿Qué opciones tengo para tiendas por departamento con retiro de compras online en Arequipa, Perú?
Decisión de compra
8 marcas
Dónde aparece cada marca.
Porcentaje de los motores que mencionó a cada marca en cada consulta. Las columnas siguen la numeración de la lista de consultas.
| Marca | 01 | 02 | 03 | 04 | 05 | 06 | 07 | 08 | 09 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ripley | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 67% | 67% | 100% | 67% | 100% | 67% | 67% | 100% | 33% | 67% | 100% | 33% | 100% |
| Falabella | 100% | 100% | 100% | 100% | 67% | 67% | 100% | 67% | 67% | 100% | 33% | 67% | 100% | 33% | 100% | 100% | 33% | 100% |
| Oechsle | 100% | 100% | 67% | 67% | 67% | 33% | 33% | 67% | 67% | 100% | 33% | 67% | 100% | 33% | 67% | 67% | – | 100% |
| Sodimac | 100% | 67% | 33% | 33% | 33% | 33% | 100% | – | – | 100% | 33% | – | 100% | 33% | – | – | – | 33% |
| Promart | 100% | 33% | – | – | 33% | – | 100% | – | – | 67% | 67% | – | 100% | 33% | 33% | – | – | 33% |
| Hiraoka | 100% | 33% | – | 100% | 67% | – | 33% | 67% | – | 33% | – | – | 33% | – | – | – | – | – |
| Plaza Vea | 67% | 33% | 33% | 33% | – | 33% | 33% | 67% | – | 33% | 67% | – | 33% | – | 33% | – | – | – |
| Tottus | 33% | 67% | – | – | – | 33% | 33% | – | – | 67% | – | 33% | 33% | – | 67% | – | – | 33% |
| Curacao | 67% | 33% | – | – | 33% | – | 67% | – | – | 67% | 100% | – | – | – | – | – | – | – |
| Mercado Libre | – | 33% | 67% | 67% | – | 67% | 33% | 33% | – | – | 33% | – | – | – | – | – | – | – |
| Efe | 67% | – | – | – | 33% | – | 100% | – | – | 67% | 33% | – | – | – | – | – | – | 33% |
| Estilos | – | 33% | – | – | – | – | – | 33% | – | 33% | – | 33% | – | – | – | – | – | 33% |
| Metro | 33% | – | – | – | – | – | – | – | 33% | 67% | – | – | – | – | 33% | – | – | – |
| Coolbox | – | – | – | 33% | 33% | – | – | 33% | – | – | 33% | – | – | – | – | – | – | – |
| Paris | – | 33% | – | – | – | – | – | – | – | 33% | – | 33% | – | – | – | – | – | – |
Por tipo de consulta
El promedio de las consultas de cada tipo. Una marca fuerte en consultas generales puede quedar fuera cuando la persona compara o parte de un caso de uso.
| Marca | General (3) | Comparativa (3) | Caso de uso (3) | Regional (3) | Precio y valor (3) | Decisión de compra (3) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Ripley | 100% | 89% | 78% | 78% | 67% | 78% |
| Falabella | 100% | 78% | 78% | 67% | 78% | 78% |
| Oechsle | 89% | 56% | 56% | 67% | 67% | 56% |
| Sodimac | 67% | 33% | 33% | 44% | 44% | 11% |
| Promart | 44% | 11% | 33% | 45% | 55% | 11% |
| Hiraoka | 44% | 56% | 33% | 11% | 11% | – |
| Plaza Vea | 44% | 22% | 33% | 33% | 22% | – |
| Tottus | 33% | 11% | 11% | 33% | 33% | 11% |
| Curacao | 33% | 11% | 22% | 56% | – | – |
| Mercado Libre | 33% | 45% | 22% | 11% | – | – |
Qué sostiene al top 3.
Las tres marcas que más aparecen: en cuántas consultas las nombran y cuál es la pregunta que más las sostiene.
- 1
Ripley
Aparece en
18 de 18 consultas
Su pregunta fuerte · 100% de los motores
¿Dónde conviene comprar electrodomésticos en Perú?
- 2
Falabella
Aparece en
18 de 18 consultas
Su pregunta fuerte · 100% de los motores
¿Dónde conviene comprar electrodomésticos en Perú?
- 3
Oechsle
Aparece en
17 de 18 consultas
Su pregunta fuerte · 100% de los motores
¿Dónde conviene comprar electrodomésticos en Perú?
Cómo habla la IA de cada marca.
El tono de las respuestas donde aparece cada marca: una señal aproximada, no un juicio. El índice de recomendación (0 a 100) cruza cuánto aparece con qué tan bien hablan de ella: visibilidad × sentimiento positivo.
| Marca | Sentimiento | Positivo | Neutral | Negativo | Recomendación |
|---|---|---|---|---|---|
| Falabella | 40% | 49% | 12% | 32 | |
| Ripley | 32% | 55% | 14% | 26 | |
| Sodimac | 48% | 38% | 14% | 19 | |
| Oechsle | 26% | 66% | 9% | 17 | |
| Hiraoka | 57% | 29% | 14% | 15 | |
| Promart | 28% | 61% | 11% | 9 | |
| Mercado Libre | 30% | 40% | 30% | 6 | |
| Plaza Vea | 14% | 79% | 7% | 4 | |
| Tottus | 17% | 75% | 8% | 4 | |
| Curacao | 18% | 64% | 18% | 4 | |
| Efe | 20% | 60% | 20% | 4 | |
| Coolbox | 50% | 50% | 0% | 4 | |
| Estilos | 20% | 80% | 0% | 2 | |
| Paris | 33% | 67% | 0% | 2 | |
| Metro | 0% | 100% | 0% | 0 |
Positivo
Neutral
Negativo
Visibilidad y sentimiento, juntos.
Cada marca según cuánto aparece y qué tan bien hablan de ella. Los cortes son los promedios de la industria: 31% de visibilidad y 29% de sentimiento positivo.
↑ Más sentimiento positivo
Oportunidad
Poco visibles, pero cuando aparecen las recomiendan.
Hiraoka
26% · 57% positivo
Coolbox
7% · 50% positivo
Paris
6% · 33% positivo
y 1 marca más
Líderes
Aparecen mucho y con sentimiento positivo.
Ripley
81% · 32% positivo
Falabella
80% · 40% positivo
Sodimac
39% · 48% positivo
Rezagadas
Poca presencia y poco sentimiento positivo.
Plaza Vea
26% · 14% positivo
Tottus
22% · 17% positivo
Curacao
20% · 18% positivo
y 3 marcas más
En riesgo
Aparecen mucho, pero con poco sentimiento positivo.
Oechsle
65% · 26% positivo
Promart
33% · 28% positivo
Más visibilidad →
Cada motor tiene su ranking.
La visibilidad de cada marca en cada motor por separado: una marca puede ser visible para uno y no para otro. La mayor diferencia es la de Oechsle: 83% en Claude y 44% en ChatGPT.
ChatGPT
18 capturas · gpt-5.6-luna
1
Ripley
61%
2
Falabella
56%
3
Oechsle
44%
4
Hiraoka
28%
5
Sodimac
22%
6
Promart
22%
7
Tottus
17%
8
Plaza Vea
11%
9
Efe
11%
10
Estilos
11%
11
Curacao
6%
12
Mercado Libre
0%
13
Metro
0%
14
Coolbox
0%
15
Paris
0%
Claude
18 capturas · claude-sonnet-5
1
Ripley
89%
2
Falabella
89%
3
Oechsle
83%
4
Sodimac
44%
5
Promart
44%
6
Plaza Vea
33%
7
Tottus
28%
8
Curacao
28%
9
Mercado Libre
28%
10
Hiraoka
22%
11
Coolbox
22%
12
Efe
17%
13
Paris
17%
14
Metro
6%
15
Estilos
0%
Gemini
18 capturas · gemini-3.8-flash-medium
1
Ripley
94%
2
Falabella
94%
3
Oechsle
67%
4
Sodimac
50%
5
Promart
33%
6
Plaza Vea
33%
7
Hiraoka
28%
8
Curacao
28%
9
Mercado Libre
28%
10
Efe
28%
11
Tottus
22%
12
Metro
22%
13
Estilos
17%
14
Coolbox
0%
15
Paris
0%
Qué sitios citan.
Los motores enlazaron 130 sitios distintos en 52 de 54 respuestas. Estos son los que más aparecen: el porcentaje es el de capturas que enlazan el sitio, una vez por respuesta. Una marca que no está en ellos tiene más difícil que la IA la nombre.
| # | Sitio | Capturas que lo citan | ChatGPT | Claude | Gemini |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | falabella.com.pe | 33% 18 de 54 | 39% | 22% | 39% |
| 2 | simple.ripley.com.pe | 31% 17 de 54 | 39% | 17% | 39% |
| 3 | peru-retail.com | 26% 14 de 54 | 0% | 78% | 0% |
| 4 | oechsle.pesitio de Oechsle | 22% 12 de 54 | 44% | 0% | 22% |
| 5 | hiraoka.com.pe | 17% 9 de 54 | 22% | 0% | 28% |
| 6 | sodimac.com.pe | 11% 6 de 54 | 6% | 17% | 11% |
| 7 | gestion.pe | 9% 5 de 54 | 0% | 22% | 6% |
| 8 | infobae.com | 9% 5 de 54 | 0% | 22% | 6% |
| 9 | infomercado.pe | 9% 5 de 54 | 0% | 28% | 0% |
| 10 | mercadolibre.com.pe | 9% 5 de 54 | 0% | 6% | 22% |
Cómo se trabaja esta industria.
Las acciones son las mismas para todas las marcas; lo que cambia es el orden. Este es el arquetipo típico de la industria y su secuencia en nuestra metodología.
A5
E-commerce
Tienda online B2C, catálogo extenso
Foco principal
Schema + reviews
Acciones básicas
Schema · Reseñas
Tiempo
90 días
Objetivo
68/100
El orden de las acciones depende del arquetipo.
Ver los seis arquetipos
Cómo leer este ranking.
Qué mide
El porcentaje de capturas en que se menciona cada marca, usando las mismas 18 consultas para ChatGPT, Claude y Gemini. Esta ampliación inicia una serie propia. Cada motor se muestra por separado porque una marca puede liderar en uno y casi no aparecer en otro.
Qué no mide
Es un índice relativo a esta industria: no describe ventas ni la calidad de las marcas, ni lo que ve una persona en cada aplicación.
La muestra
54 capturas del 29 de octubre de 2026 al 1 de noviembre de 2026. Con una muestra así de chica conviene leer los conteos, no solo los porcentajes: Ripley aparece en 44 de 54. Una diferencia menor a 13 puntos entre dos marcas puede ser azar (margen máximo al 95%, una cota gruesa porque las capturas no son del todo independientes).
Cómo se detecta
Una marca cuenta como mencionada cuando su nombre o un alias conocido aparece en el texto de la respuesta. Las respuestas no las interpreta otro modelo.
Cobertura de las consultas
Las 18 consultas mencionaron al menos una de las marcas de este ranking en algún motor.
Con qué se midió
Herramientas de desarrollo y APIs de cada motor, con búsqueda web activa. Los resultados no reproducen lo que ve una persona en la aplicación de consumo. Los sitios de la sección Fuentes son los enlaces que aparecen en el texto de esas respuestas.
Diseño de esta medición
Esta ampliación usa 18 consultas preparadas a partir de investigación, con una respuesta por consulta y motor. Las preguntas no representan volúmenes de búsqueda medidos. Sus resultados no forman una evolución de los rankings anteriores de 12 consultas ni equivalen entre países con preguntas e instituciones distintas.
Quién la revisa
Cada medición la revisa Matías Ramírez (CTO · Co-founder) antes de publicarse.
