Retail

Cómo presentan ChatGPT, Claude y Gemini a las empresas cuando se les pregunta por sustentabilidad.

6 de noviembre de 2026 al 10 de noviembre de 202672 respuestas3 asistentes

6 empresas forman el grupo destacado dentro del margen de esta medición.

El orden dentro del grupo no acredita una diferencia concluyente.

  • Supermercados Peruanos
  • Sodimac
  • InRetail
  • Saga Falabella
  • Cencosud
  • Tottus
01 / Ranking

Quién aparece como referente.

Proporción de respuestas que presentan a cada empresa como referente o buen ejemplo. La visibilidad cuenta todas las respuestas en que aparece.

Borde verde: empresas del grupo destacado dentro del margen de esta medición.

Empresas ordenadas por respuestas como referente en sustentabilidad
EmpresaComo referenteVisibilidad
Supermercados Peruanos

67%

48 de 72

97%

70 de 72

Sodimac

62%

45 de 72

72%

52 de 72

InRetail

61%

44 de 72

85%

61 de 72

Saga Falabella

58%

42 de 72

92%

66 de 72

Cencosud

56%

40 de 72

88%

63 de 72

Tottus

56%

40 de 72

76%

55 de 72

Promart

29%

21 de 72

36%

26 de 72

Makro

28%

20 de 72

64%

46 de 72

Mass

14%

10 de 72

50%

36 de 72

Ripley

10%

7 de 72

39%

28 de 72

Ver márgenes, prominencia y detalle por asistente

Los intervalos son al 95%. La prominencia indica qué tan temprano aparece una empresa en las respuestas. Las columnas de asistentes muestran visibilidad.

Detalle de márgenes y visibilidad por asistente
EmpresaIntervalo 95%ChatGPTClaudeGeminiProminencia
Supermercados Peruanos53–79%96%96%100%79%
Sodimac47–76%50%79%88%56%
InRetail50–72%88%71%96%66%
Saga Falabella43–72%79%96%100%69%
Cencosud43–69%92%79%92%52%
Tottus44–68%71%88%71%57%
Promart14–46%38%33%38%23%
Makro17–40%58%38%96%51%
Mass6–24%58%38%54%40%
Ripley3–18%25%58%33%20%
02 / Mapa

Cuánto aparece y cuánto como referente.

Cada marca según el porcentaje de respuestas en que aparece (horizontal) y en que la IA la presenta como referente o buen ejemplo (vertical). Más cerca de la diagonal, más veces su aparición es como referente. Pasa el cursor o el foco por un logo para ver sus cifras.

↑ Menciones favorables

Borde teal: grupo líder (sin diferencia que supere el margen frente a la primera)

Visibilidad →

03 / Preguntas

La pregunta también importa.

Explora las consultas que dan forma al ranking y las preguntas de notoriedad y escrutinio que se analizan por separado. Ninguna nombra empresas.

Estas consultas forman el ranking. Los porcentajes dentro de cada pregunta indican presencia en sus respuestas, cualquiera sea el contexto de la mención.

24 preguntas

01¿Qué empresas de retail en el Perú son referentes en sostenibilidad?Visión generalGeneral
02Si tuvieras que elegir cinco empresas de retail del Perú por su sostenibilidad, ¿cuáles serían y por qué?Visión generalGeneral

3 respuestas · ChatGPT, Claude y Gemini

Empresas de la tabla que aparecen en estas respuestas:

Supermercados Peruanos100%
Sodimac100%
InRetail100%
Saga Falabella100%
Cencosud100%
Tottus33%
Promart67%
Makro67%
Mass67%
Ripley33%
03¿Qué empresas de retail del Perú tienen mejor evaluación en rankings o índices ESG como Merco, S&P o B Corp?GobernanzaGeneral
04¿Qué empresas de retail del Perú tienen mejor reputación ambiental y social a nivel internacional?Visión generalGeneral

3 respuestas · ChatGPT, Claude y Gemini

Empresas de la tabla que aparecen en estas respuestas:

Supermercados Peruanos100%
Sodimac100%
InRetail100%
Saga Falabella100%
Cencosud100%
Tottus100%
Promart33%
Makro33%
Mass33%
Ripley33%
Ver los 14 sitios citados en esta pregunta →
Abrir enlaces citados (22)
05¿Qué empresas de retail en el Perú están reduciendo más sus emisiones y tienen metas climáticas creíbles?Clima y energíaComparativa

3 respuestas · ChatGPT, Claude y Gemini

Empresas de la tabla que aparecen en estas respuestas:

Supermercados Peruanos100%
Sodimac67%
InRetail100%
Saga Falabella100%
Cencosud100%
Tottus67%
Makro33%
Mass33%
Ripley33%
Ver los 23 sitios citados en esta pregunta →
Abrir enlaces citados (29)
06¿Qué empresas de retail en el Perú usan más energía renovable o son más eficientes en el uso de energía?Clima y energíaComparativa
07¿Qué supermercados o tiendas en el Perú ahorran más agua en sus locales y centros de distribución?AguaComparativa
08¿Qué supermercados en el Perú venden más productos orgánicos, de pesca responsable o libres de deforestación?EcosistemasComparativa

3 respuestas · ChatGPT, Claude y Gemini

Empresas de la tabla que aparecen en estas respuestas:

Supermercados Peruanos100%
InRetail100%
Saga Falabella67%
Cencosud100%
Tottus100%
Makro33%
09¿Qué supermercados en el Perú reducen más el desperdicio de alimentos y el plástico de un solo uso?EcosistemasComparativa
10¿Qué empresa de retail tiene mejor relación con las comunidades donde opera en Lima y las principales ciudades de regiones?ComunidadesRegional
11¿Qué empresas de retail en el Perú tienen mejor seguridad y condiciones laborales para sus trabajadores?PersonasComparativa
12¿Qué empresas de retail en el Perú avanzan más en equidad de género e inclusión?PersonasComparativa
13¿Qué empresas de retail en el Perú compran más a proveedores locales y pymes peruanas?ComunidadesComparativa
14¿Qué empresa de retail en el Perú trata mejor a sus trabajadores y paga a tiempo a sus proveedores?PersonasComparativa
15¿Qué empresa de retail en el Perú publica los reportes de sostenibilidad más completos y verificados?GobernanzaComparativa
16¿Qué empresas de retail en el Perú tienen mejor gobierno corporativo y políticas anticorrupción?GobernanzaComparativa

3 respuestas · ChatGPT, Claude y Gemini

Empresas de la tabla que aparecen en estas respuestas:

Supermercados Peruanos100%
Sodimac67%
InRetail100%
Saga Falabella100%
Cencosud100%
Tottus100%
Makro67%
Mass33%
Ripley100%
17Quiero invertir con criterios ESG en el retail del Perú, ¿qué empresas me recomiendas?Visión generalUso y decisión
18Soy un profesional joven y quiero trabajar en el retail en el Perú, en una empresa con propósito y buenas prácticas, ¿cuál me recomiendas?PersonasUso y decisión
19Soy una pyme peruana y quiero venderle a un retail que apoye a proveedores locales y pague a tiempo, ¿cuál me recomiendan?Visión generalUso y decisión
20¿Qué empresas de retail aportan más al desarrollo sostenible de Lima y las principales ciudades de regiones?ComunidadesRegional
21Soy analista de inversiones: qué empresas de retail del Perú miden y reportan su consumo de agua en tiendas y centros de distribuciónAguaUso y decisión
22Como proveedor agrícola, ¿qué supermercados del Perú exigen o premian una buena gestión del agua en sus cadenas de frutas y verduras?AguaUso y decisión
23Soy analista de inversiones y necesito saber qué empresas de retail del Perú miden y publican su huella de carbono completa, incluida la de sus proveedoresClima y energíaUso y decisión

3 respuestas · ChatGPT, Claude y Gemini

Empresas de la tabla que aparecen en estas respuestas:

Supermercados Peruanos100%
Sodimac100%
InRetail100%
Saga Falabella100%
Cencosud100%
Tottus100%
Promart33%
Makro100%
Mass67%
Ripley100%
24En mi empresa evaluamos socios y proveedores: qué empresas de retail del Perú tienen certificaciones ambientales verificadas, como ISO 14001 u otras de su sectorEcosistemasUso y decisión

3 respuestas · ChatGPT, Claude y Gemini

Empresas de la tabla que aparecen en estas respuestas:

Supermercados Peruanos100%
Sodimac67%
InRetail100%
Saga Falabella100%
Cencosud100%
Tottus100%
Makro100%
Mass33%
Ripley33%
04 / Por asistente

Cada motor tiene su ranking.

La visibilidad de cada marca en cada motor por separado: una marca puede ser visible para uno y no para otro. La mayor diferencia es la de Makro: 96% en Gemini y 38% en Claude.

ChatGPT

24 capturas · gpt-5.6-luna

  1. 1

    Supermercados Peruanos

    96%

  2. 2

    Cencosud

    92%

  3. 3

    InRetail

    88%

  4. 4

    Saga Falabella

    79%

  5. 5

    Tottus

    71%

  6. 6

    Makro

    58%

  7. 7

    Mass

    58%

  8. 8

    Sodimac

    50%

  9. 9

    Promart

    38%

  10. 10

    Ripley

    25%

Claude

24 capturas · claude-sonnet-5

  1. 1

    Supermercados Peruanos

    96%

  2. 2

    Saga Falabella

    96%

  3. 3

    Tottus

    88%

  4. 4

    Sodimac

    79%

  5. 5

    Cencosud

    79%

  6. 6

    InRetail

    71%

  7. 7

    Ripley

    58%

  8. 8

    Makro

    38%

  9. 9

    Mass

    38%

  10. 10

    Promart

    33%

Gemini

24 capturas · gemini-3.8-flash-medium

  1. 1

    Supermercados Peruanos

    100%

  2. 2

    Saga Falabella

    100%

  3. 3

    InRetail

    96%

  4. 4

    Makro

    96%

  5. 5

    Cencosud

    92%

  6. 6

    Sodimac

    88%

  7. 7

    Tottus

    71%

  8. 8

    Mass

    54%

  9. 9

    Promart

    38%

  10. 10

    Ripley

    33%

05 / Fuentes

Qué sitios y documentos citan.

Los asistentes enlazaron 131 sitios en 66 de 72 respuestas. Abre un sitio para explorar sus documentos y los motores que los citaron.

131 sitios

01falabella.com54%39 de 7246%71%46%
02peru-retail.com49%35 de 724%96%46%

ChatGPT: 4%

Claude: 96%

Gemini: 46%

Merco ESG ↗https://www.peru-retail.com/

10 respuestas

Claude · Gemini

03cencosud.com46%33 de 7258%21%58%

ChatGPT: 58%

Claude: 21%

Gemini: 58%

04inretail.pe43%31 de 7258%8%62%

ChatGPT: 58%

Claude: 8%

Gemini: 62%

05assets.falabella.com33%24 de 7233%67%0%

ChatGPT: 33%

Claude: 67%

Gemini: 0%

06merco.info25%18 de 7221%4%50%
07corresponsables.com22%16 de 724%38%25%

ChatGPT: 4%

Claude: 38%

Gemini: 25%

08sostenibilidadspsa.pe18%13 de 7221%4%29%
09mercadonegro.pe15%11 de 720%42%4%

ChatGPT: 0%

Claude: 42%

Gemini: 4%

10falabellaretail.falabella.com14%10 de 7225%17%0%
11gob.pe12%9 de 7217%0%21%
12sodimac.com.pe11%8 de 7221%0%12%
13forbes.pe10%7 de 720%25%4%

ChatGPT: 0%

Claude: 25%

Gemini: 4%

14greatplacetowork.com.pe10%7 de 7212%4%12%
15stakeholders.com.pe10%7 de 724%8%17%

Cada sitio cuenta una vez por respuesta, aunque se lo enlace varias veces.

Acerca de estas fuentes

Estos enlaces se extrajeron de las respuestas de los asistentes durante la medición. Su presencia no equivale a una verificación independiente de la página o de lo que afirma. Los porcentajes por motor usan sus propias respuestas como denominador.

06 / Cómo leerlo

Cómo leer los resultados.

Qué significa el porcentaje

Supermercados Peruanos aparece como referente en 48 de 72 respuestas: 67%. La base incluye también las respuestas donde no se nombra a esa empresa.

Aparecer y ser referente

La visibilidad cuenta las respuestas en que se nombra a una empresa. Las menciones favorables cuentan aquellas que la presentan como referente o buen ejemplo.

Cómo leer los grupos

Las empresas del grupo destacado tienen intervalos que se cruzan con el de la primera. Su orden no demuestra una diferencia concluyente. Los márgenes de cada empresa están disponibles en el detalle de la tabla.

Qué describe el estudio

Describe la percepción que expresan las respuestas de los asistentes de IA. El desempeño ambiental y social de las empresas requiere otras fuentes de evaluación.

Consultar la ficha del estudio
Fecha y muestra
6 de noviembre de 2026 al 10 de noviembre de 2026. 72 respuestas rankeadas a 24 preguntas en 3 asistentes.
Tomas incluidas
Una toma completa. La segunda toma prevista para cerrar esta edición está pendiente.
Preguntas adicionales
Una pregunta de notoriedad general, 3 de escrutinio. Se analizan por separado y no suman al ranking.
Asistentes y superficie
ChatGPT, Claude, Gemini, mediante herramientas de desarrollo con búsqueda web. Esta medición no reproduce necesariamente las aplicaciones de consumo.
Evaluación
Jurado de tres modelos: se utiliza la mayoría y, si los tres difieren, la etiqueta intermedia. Acuerdo unánime en el 65% de los pares evaluados. Este acuerdo describe consistencia entre modelos.
Revisión de esta edición
La validación humana del jurado está pendiente. El acuerdo entre modelos no sustituye esa revisión.
Intervalos
Intervalos al 95%: se usa el más amplio entre el intervalo de proporciones de Wilson y el remuestreo por preguntas. Los grupos se toman de la salida compilada.
Empresas e industrias
Las industrias y las empresas de partida fueron propuestas por colaboradores del Perú, a partir de una lista de más de 220 empresas. Las categorías se organizaron en 38 mediciones. Las consultas, la evaluación y las métricas son de Bison.
Selección de la tabla
Hasta diez empresas con al menos tres respuestas favorables. Una industria con menos de cinco empresas que cumplan se identifica como muestra limitada en esta vista previa.
Fuentes
Enlaces citados por los asistentes durante la medición. Los conteos indican presencia de citas; los documentos no se han verificado individualmente contra las afirmaciones de los modelos.

Bison elabora este ranking y ofrece servicios a empresas que pueden aparecer en él.

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