En Chile, la IA ya resuelve dudas de compra

El 3 de noviembre de 2026, Emol informó que, entre los chilenos que usan IA para decidir compras, el 37% la usa para resolver dudas y el 32% para comparar productos o marcas, según una encuesta de Ipsos Chile.

Según Emol, el 37% también la usa para entender características técnicas y el 33% para buscar precios o promociones. La Nación repitió los mismos porcentajes ese día, con Emol como origen. Ninguna de las dos notas informa la muestra, el método ni la fecha del estudio, y no encontramos el informe original de Ipsos.

El titular dice que la IA supera a los influencers, pero esa parte viene de otro estudio. El Índice Global de Confiabilidad de Ipsos, publicado el 17 de septiembre de 2026 con 23.537 adultos en 31 países, mide cuánta gente confía en cada figura: en promedio, el 14% confía en los influencers de redes sociales, el 13% en los políticos y el 23% en los chatbots de IA, mientras el 40% no confía en ellos. En Chile, el 58% dice no confiar en los influencers. Ningún estudio pregunta, a las mismas personas, a quién le creen más al comprar.

Los porcentajes de compra son solo de Chile: no encontramos una medición comparable, con estas categorías, para otros países de la región. El índice de confiabilidad sí incluye a Argentina, Brasil, Colombia, México, Perú y Chile.